ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าผ่านเฟซบุ๊กของกลุ่มเจเนอเรชั่นวายในกรุงเทพมหานคร Factors Affecting Purchase Decision for Clothing via Facebook among Generation Y Consumers in Bangkok

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าผ่านเฟซบุ๊กของกลุ่มเจนเนอเรชั่นวายในกรุงเทพมหานคร โดยใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูล กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือ กลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย หรือผู้ที่เกิดในช่วง พ.ศ. 2523 – 2540 ที่อยู่ในกรุงเทพมหานครจำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ ได้แก่ สถิติเชิงพรรณนา ประกอบไปด้วย ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน คือ การวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,001 – 20,000 บาท มีอาชีพพนักงานบริษัทเอกชน ซึ่งส่วนใหญ่มีความถี่ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตมากกว่า 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ มีความถี่ในการสั่งซื้อ 1 – 2 ครั้งต่อเดือน ปริมาณ 1 – 2 ชิ้นต่อเดือน สั่งซื้อครั้งละ 501 – 1,000 บาท จากการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ทัศนคติในการซื้อเสื้อผ้าผ่านเฟซบุ๊ก 3 ด้าน ได้แก่ ด้านความเข้าใจ ด้านความรู้สึก และด้านพฤติกรรม มีผลต่อการตัดสินใจในการซื้อเสื้อผ้าผ่านเฟซบุ๊ก อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดทั้ง 4 ด้าน ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านการส่งเสริมการตลาด มีผลต่อการตัดสินใจในการซื้อเสื้อผ้าผ่านเฟซบุ๊ก อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01