โมเดลธุรกิจแผ่นทำความสะอาดผมเพื่ออนามัยสำหรับผู้ป่วยในโรงพยาบาล Business Model of Hygienic Shampoo Sheet in Hospital

บทคัดย่อ

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาทัศนคติและความต้องการของพยาบาลในหอผู้ป่วยที่มีต่อแผ่นทำความสะอาดผมเพื่ออนามัย และออกแบบโมเดลธุรกิจแผ่นทำความสะอาดผมเพื่ออนามัยสำหรับผู้ป่วยในโรงพยาบาล โดยทำการเก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์และการสังเกตแบบมีส่วนร่วมจากพยาบาลที่ปฏิบัติงานในหอผู้ป่วยในโรงพยาบาลในจังหวัดขอนแก่น และการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ นำมาออกแบบโมเดลธุรกิจตามแบบของ Osterwalder & Pigneur ผลการศึกษาระบุโมเดลธุรกิจดังนี้คือ กลุ่มลูกค้าคือพยาบาลซึ่งเป็นผู้ใช้สินค้า ผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจ และฝ่ายจัดซื้อของโรงพยาบาล คุณค่าของผลิตภัณฑ์คือ การสระผมผู้ป่วยในโรงพยาบาลสะดวกและรวดเร็วขึ้น ช่วยลดภาระงานของพยาบาลซึ่งจะช่วยเพิ่มศักยภาพการดูแลผู้ป่วยด้านอื่นๆ ได้มากขึ้น โดยมีช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านระบบการจัดซื้อของโรงพยาบาล นำเสนอคุณค่าโดยอาศัยการมีความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าด้วยการติดตามการใช้สินค้าอย่างสม่ำเสมอและมีช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย การสร้างคุณค่าดำเนินการผ่านทรัพยากรหลักคือ ความรู้และเงินทุนที่ต้องใช้ในการประกอบการ กิจกรรมหลักคือ การเลือกสรรผู้ผลิตและการสื่อสารคุณค่าให้กับลูกค้า พันธมิตรหลักคือ ผู้ผลิตและผู้กระจายสินค้า ทั้งนี้กระแสรายได้จะเกิดจากการใช้สินค้าและการซื้อสินค้าของโรงพยาบาล โดยมีโครงสร้างต้นทุนซึ่งเกิดจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน