Psycho-Social Antecedent Model of Work Engagement for Passenger Safety in Aircraft Mechanics
Keywords:
Work engagement, Antecedent model, Aircraft mechanicsAbstract
Maintaining aircraft according to safety standards for passengers is of utmost importance and is directly related to the work behavior of aircraft mechanics. There is still limited research on the work behavior of aircraft mechanics. This study aims to investigate the psycho-social antecedent model of work engagement for passenger safety. The sample consisted of 405 aircraft mechanics. The data were analyzed using path analysis. A satisfactory fit was found for the adjusted model, which explained 80.90% of the variance in the work behavior of the aircraft mechanics. ( = 55.183, df = 40, p-value = 0.0556, RMSEA = 0.031, CFI = 0.994, TLI = 0.990, SRMR = 0.052) According to the study, psychological state (
= 0.44), psychological trait (
= 0.27), and situation (
= 0.20) were the most important direct influences. The research findings suggest significant policies and recommendations for the organization's improvement of its aircraft mechanics.
References
กฤษณะโชติ บัวหล้า. (2561). ปัจจัยทางจิตลักษณะและสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมมุ่งมั่นในการเรียนของนักศึกษาระดับปริญญาตรีที่เป็นรุ่นแรกของครอบครัว [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์]. คลังปัญญา สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์. https://repository.nida.ac.th/items/df8f65b3-429f-46bd-b024-5d6f37eb9e47
ขวัญทิพย์ มีสมกรณ์, ธีรวัช บุณยโสภณ และ สุภัททา ปิณฑะแพทย์. (2565). การพัฒนารูปแบบศักยภาพช่างอากาศยานเพื่อเตรียมความพร้อมสู่การเป็นหัวหน้างานในยุคดิจิทัล. วารสารศิลปะการจัดการ, 7(1), 70-91.
ดวงเดือน พันธุมนาวิน. (2538). ทฤษฎีต้นไม้จริยธรรม: การวิจัยและการพัฒนาบุคคล. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
ดวงเดือน พันธุมนาวิน. (2541). รูปแบบปฏิสัมพันธ์นิยม (Interactionism Model) เพื่อการวิจัยสาเหตุของพฤติกรรมและการพัฒนาพฤติกรรมมนุษย์. วารสารทันตาภิบาล. 10(2), 105-108.
ดิณห์ ศุภสมุทร. (2558). ปัจจัยเชิงเหตุแบบบูรณาการทางด้านจิตลักษณะและสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการทำงานของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน. [วิทยานิพนธ์ปริญญาดุษฎีบัณฑิต, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์]. คลังปัญญา สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์. http://repository.nida.ac.th/handle/662723737/4446
ดุจเดือน พันธุมนาวิน. (2558). ปัจจัยเชิงเหตุที่เกี่ยวข้องกับความพร้อมและศักยภาพของการเป็นนักวิจัยของบุคคลหลายประเภท: ระดับนักศึกษาปริญญาตรี. ภายใต้แผนงานวิจัยพหุสาเหตุของความพร้อมและศักยภาพของการเป็นนักวิจัยของนักศึกษาและนักวิชาการไทย. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, คณะพัฒนาสังคมและสิ่งแวดล้อม.
ดุจเดือน พันธุมนาวิน. (2560). การวิจัยเพื่อพัฒนาและประเมินแบบวัดจริยธรรมหลุดในงานวิจัย. วารสารพฤติกรรมศาสตร์, 23(2), 118-138. https://so06.tci-haijo.org/index.php/BSRI/article/view/92377
ถวัลย์ เทียนทอง, ธีร์ธนิกษ์ ศิริโวหาร และกันต์ฤทัย คลังพหล. (2564). การจัดการองค์การด้านการซ่อมบำรุงอากาศยานของอุตสาหกรรมการบินพาณิชย์ไทย. วารสารชุมชนวิจัยและพัฒนาสังคม, 15(3), 158-172.
ธัญญลักษณ์ วีระสมบัติ. (2563). ส่องอุตสาหกรรมหุ่นยนต์และอุตสาหกรรมซ่อมบำรุงอากาศยาน ยุคไทยแลนด์ 4.0 และความท้าทายในอาเซียน. เรือนแก้ว.
ไพรัช แผ้วสกุล. (2564). การจัดการซ่อมบำรุงอากาศยาน (รวมเล่ม) Aircraft Maintenance Management. Avia paws. https://aviation609.wordpress.com/
วัฒนา ศรีวิลัย และ กล้าหาญ ณ น่าน. (2564). ความเครียดและความเหนื่อยหน่ายในการทำงานที่มีอิทธิพลต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงาน กรณีศึกษา: บริษัท ไฟน์ เม็ททัลเทคโนโลยีส์ จำกัด (มหาชน). วารสารวิชาการวิทยาลัยสันตพล, 7(2), 34–42.
สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย. (2560). ประกาศสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย เรื่อง แผนฝึกอบรมการรักษาความปลอดภัยการบินพลเรือนแห่งชาติ พ.ศ. 2560 (NCASTP). https://www.caat.or.th/th/archives/29219
สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย. (2564). รายงานสถิติการขนส่งทางอากาศ ไตรมาสที่4 ประจำปี 2564. https://www.caat.or.th/th/archives/62873
สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย. (2566). รายงานสภาวะอุตสาหกรรมการบินของประเทศไทย พ.ศ.2566. https://www.caat.or.th/th/archives/82897
Ajzen, I., & Fishbein, M. (1980). Understanding attitudes and predicting social behavior. Prentice-Hall.
Bakker, A. B., Schaufeli, W. B., Leiter, M. P., & Taris, T. W. (2010). Work engagement: An emerging concept in occupational health psychology. Work & Stress, 22(3), 187–200.
Bakker, A. B., & Leiter, M. P. (2010). Work engagement: A handbook of essential theory and research. Psychology press.
Bandura, A. (2002). Selective moral disengagement in the exercise of moral agency. Journal of Moral Education, 31(2),
–119. https://doi.org/10.1080/0305724022014322
Bhanthumnavin, D. E. (2021). Development and Validation of Psycho-Moral Strength (PMS) Scale for University Lecturers. NIDA Development Journal, 61(1), 39-64.
Bono, J. E., & Judge, T. A. (2003). Core self-evaluations: A review of the trait and its role in job satisfaction and job performance. European Journal of Personality, 17(Suppl1), S5-S18 https://doi.org/10.1002/per.481
Csikszentmihalyi, M. (2003). Good business: leadership. Flow and the making of meaning. Viking.
Dalkilic, S. (2017). Improving aircraft safety and reliability by aircraft maintenance technician training. Engineering Failure Analysis, 82, 687–694. https://doi.org/10.1016/j.engfailanal.2017.06.008
Ding, H., Yu, E., & Li, Y. (2022). Core self-evaluation, perceived organizational support for strengths use and job performance: Testing a mediation model. Current Psychology, 41(8), 5143-5150.
Eagly, A. H., & Chaiken, S. (1993). The psychology of attitudes. Harcourt Brace Jovanovich College Publishers.
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500–507. https://doi.org/10.1037/0021-9010.71.3.500
Endler, N. S., & Magnusson, D. (1976). Toward an interactional psychology of personality. Psychological Bulletin, 83(5), 956–974. https://doi.org/10.1037/0033-2909.83.5.956
Fotiadis, A., Abdulrahman, K., & Spyridou, A. (2019). The mediating roles of psychological autonomy, competence and relatedness on work-life balance and well-being. Frontiers in Psychology, 10, 1267. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2019.01267
Frone, M. R., Russell, M., & Cooper, M. L. (1992). Antecedents and outcomes of work–family conflict: Testing a model of the work–family interface. Journal of Applied Psychology, 77(1), 65–78. https://doi.org/10.1037/0021-9010.77.1.65
Gouldner, A. W. (1960). The norm of reciprocity: A preliminary statement. American Sociological Review, 25, 161-178. https://doi.org/10.2307/2092623
Greenhaus, J. H., & Beutell, N. J. (1985). Sources of conflict between work and family roles. The Academy of Management Review, 10(1), 76–88. https://doi.org/10.2307/258214
Guillaume, F. (2024). Airbus SE: report of the board of directors 2023. Airbus. https://www.airbus.com/sites/g/files/jlcbta136/files/2024-03/Airbus-Report-of-Board-of-Directors-2023.pdf
Hemingway, D. (2020). Aviation maintenance technician decision-making [Doctoral dissertation, Walden University]. Walden Dissertations and Doctoral Studies Collection. https://scholarworks.waldenu.edu/dissertations/8290
House, J. S., Kahn, R. L., McLeod, J. D., & Williams, D. (1985). Measures and concepts of social support. In S. Cohen, & S. L. Syme (Eds.), Social support and health (pp. 83-108). Academic Press.
International Air Transport Association (IATA). (2025). Global Air Passenger Demand Reaches Record High in 2024. https://www.iata.org/en/pressroom/2025-releases/2025-01-30-01/
Judge, T. A., Locke, E. A., & Durham, C. C. (1997). The dispositional causes of job satisfaction: A core evaluations approach. Research in Organizational Behavior, 19, 151–188.
Judge, T. A., & Bono, J. E. (2001). Relationship of core self-evaluations traits-self-esteem, generalized self-efficacy, locus of control, and emotional stability-with job satisfaction and job performance: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 86(1), 80–92. https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.1.80
Kellerman, G. R., & Seligman, M. (2023). Tomorrowmind: Thriving at work with resilience, creativity, and connection–now and in an uncertain future. Nicholas Brealey.
Kinnison, H. A., & Siddiqui, T. (2013). Aviation maintenance management (2nd ed.). McGraw-Hill Education. https://commons.erau.edu/publication/1538
Kline, R. B. (2015). Principles and practice of structural equation modeling. Guildford Press.
Lambert, S. J. (2000). Added benefits: The link between work-life benefits and organizational citizenship behavior. The Academy of Management Journal, 43(5), 801-815.
Luthans, F., & Youssef, C. M. (2004). Human, social, and now positive psychological capital management: Investing in people for competitive advantage. Organizational Dynamics, 33(2), 143–160. https://doi.org/10.1016/j.orgdyn.2004.01.003
Na-Nan, K., Kanthong S.N. & Khummueng, K. (2020). Development of an empowering leadership scale for salespeople: validation and reliability. Industrial & Commercial Training, 52(3), 209-220. https://doi.org/10.1108/ICT-02-2020-0025
Obrenovic, B., Jianguo D, Khudaykulov, A. & Khan, M.A.S. (2020). Work-family conflict impact on psychological safety and psychological well-being: A Job performance model. Frontiers in Psychology, 11, 475. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.00475
Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support: A review of the literature. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698–714. https://doi.org/10.1037/0021-9010.87.4.698
Salancik, G. R. (1977). Commitment and the control of organizational behavior and belief. In B. M. Staw & G. R. Salancik (Eds.), New directions in organizational behavior (pp. 1–54). St. Clair Press.
Schaufeli, W. B. (2018). Work engagement in Europe: Relations with national economy, governance and culture. Organizational Dynamics, 47(2), 99-106.https://doi.org/10.1016/j.orgdyn.2018.01.003
Schaufeli, W. B., Salanova, M., González-Romá, V., & Bakker, A. B. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3, 71–92. https://doi.org/10.1023/A:1015630930326
Schaufeli, W., & Bakker, A. B. (2004). Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement. Journal of Organizational Behavior, 25, 293-315. http://dx.doi.org/10.1002/job.248
Schaufeli, W. B., Bakker, A. B., & Salanova, M. (2006). The measurement of work engagement with a short questionnaire: A cross-national study. Educational and Psychological Measurement, 66(4), 701–716. https://doi.org/10.1177/0013164405282471
Seligman, M. E. (2011). Flourish: A new understanding of happiness and well-being and how to achieve them. Nicholas Brealey.
Shirom, A. (2011). Vigor as a positive affect at work: Conceptualizing vigor, its relations with related constructs, and its antecedents and consequences. Review of General Psychology, 15(1), 50-64. https://doi.org/10.1037/a0021853
Silverman, J. L., Yang, M., Turner, S. M., Katz, A. M., Bell, D. B., Koenig, J. I., & Crawley, J. N. (2010). Low stress reactivity and neuroendocrine factors in the BTBR T+tf/J mouse model of autism, Neuroscience, Neuroscience Journal, 171(4), 1197-1208. https://doi.org/10.1016/j.neuroscience.2010.09.059.
Silverman M. N., Heim C. M., Nater U. M., Marques A. H., Sternberg E. M. (2010). Neuroendocrine and immune contributors to fatigue. PM & R. 2(5), 338-346. https://doi.org/10.1016/j.pmrj.2010.04.008
Simmons, B., & Nelson, D. (2007). Eustress at work: extending the holistic stress model. In D. L. Nelson, C. L. Cooper Eds.) Eustress at work: Extending the holistic stress model (pp. 40-54). SAGE Publications Ltd, https://doi.org/10.4135/9781446212752.n4
Vuong, B. N. & Tushar, H. & Hossain, S. F. A. (2023). The effect of social support on job performance through organizational commitment and innovative work behavior: does innovative climate matter?. Asia-Pacific Journal of Business Administration, 15(5), 832-854. https://doi.org/10.1108/ APJBA-06-2021-0256
World Health Organization (WHO). (2023). Stress. http://www.who. int/news-room/questions-and-answers/item/stress
Yoo, K., & Lee, K. H. (2019). Core self-evaluation and work engagement: moderated mediation model of career adaptability and job insecurity. Frontiers in Psychology, 10, 478464. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2019.02093
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Journal of Social Work and Social Administration
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
The manuscripts published in the Social Work Journal is the copyright of the Social Work Journal, Thammasat University
Any article or opinion appeared in the Social Work Journal will solely be under the responsibility of the author The Faculty of Social Administration, Thammasat University and the editors do not need to reach in agreement or hold any responsibility.
