ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (4Ps) และประโยชน์ของตัวแทนการจัดจำหน่ายทางการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) ในการส่งเสริมการตลาดของโรงแรมในจังหวัดนครพนม
Article Sidebar
เผยแพร่แล้ว:
ก.พ. 27, 2019
คำสำคัญ:
การตลาด ตัวแทนการจัดจำหน่ายทางการท่องเที่ยวออนไลน์ โรงแรม นครพนม
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความนี้มีมุ่งศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (4Ps) และวิเคราะห์ประโยชน์ของตัวแทนการจัดจำหน่ายทางการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) ในด้านการส่งเสริมการตลาดของโรงแรมในจังหวัดนครพนม จากการศึกษา พบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยในการวิเคราะห์กลยุทธ์ด้านการตลาดของโรงแรม โดยตัวแทนการจัดจำหน่ายทางการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) มีประโยชน์ในด้านการส่งเสริมการตลาดของโรงแรมในจังหวัดนครพนม คือ 1) ด้านการนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการของโรงแรมเช่น ประเภทของห้องพัก อินเตอร์เน็ต ห้องอาหาร สปา เรือนำเที่ยว เป็นต้น 2) สามารถเปรียบเทียบราคาค่าห้องพักจากเว็บไซต์ตัวแทนการจัดจำหน่ายทางการท่องเที่ยวอื่น ๆ ในเวลาอันรวดเร็ว รวมถึงช่วยในการค้นหาห้องพักในราคาที่ตรงกับความต้องการ หรือการหาราคาค่าห้องพักที่ราคาถูกที่สุดได้ 3) เพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายให้กับโรงแรมในจังหวัดนครพนม ทำให้สามารถขายห้องพักได้ตลอดเวลา และ 4) มีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการตลาด โดยเฉพาะการทำการตลาดแบบปากต่อปากในรูปแบบออนไลน์
Article Details
รูปแบบการอ้างอิง
ประสานพานิช อ. (2019). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (4Ps) และประโยชน์ของตัวแทนการจัดจำหน่ายทางการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) ในการส่งเสริมการตลาดของโรงแรมในจังหวัดนครพนม. วารสารการบริการและการท่องเที่ยวไทย, 14(1), 3–15. สืบค้น จาก https://so04.tci-thaijo.org/index.php/tourismtaat/article/view/174895
ประเภทบทความ
บทความวิจัย
เอกสารอ้างอิง
[1] Agoda. (2016). The River Hotel. Retrieved June 4, 2016, from: https://www.agoda.com/the-river-hotel/hotel/nakhonpanom-th.html
[2] Casaló, L. V., Flavián, C., Guinalíu, M., & Ekinci, Y. (2015). Do Online Hotel Rating Schemes Influence Booking Behaviors?. International Journal of Hospitality Management, 49, 28-36.
[3] Chatawittayanukoon, Niwat. (2016). Procedure between OTAs End Users and Hotel Provider. Retrieved June 5, 2016, from https://www.digithun.com/#sthash.RTYlbSYV.dpuf.
[4] Chatkul, Nisa. (2014). Tourism Industry. 6th ed. Bangkok: Chula Press.
[5] Chiou, W. C., Lin, C. C., & Perng, C. (2011). A Strategic Website Evaluation of Online Travel Agencies. Tourism Management, 32(6), 1463-1473.
[6] Chuanchom, Jirat. et al. (2013). The Relationship between Traveler’s Decision Making in the Choosing A Resort Marketing Mixed Management in the Khao Kao District, Petchabun Province. Journal of Thai Hospitality & Tourism, 8(2), 23-35.
[7] Kasikorn Research Center. (2016). In 2559 Hotel Business grew from 4.7 to 6.0 Percent but also Face Many Challenges. Retrieved September 28, 2016, from https://www.kasikornresearch.com/th/k-econanalysis/pages/ViewSummary.aspx?docid=35006.
[8] Keawthaworn, Boonyarit. (2016, May 30). Interview. General Manager. Siam Grand Hotel.
[9] Khaoluang, Orn-uma. (2016, June 2). Interview. General Manager. The River Hotel.
[10] Khunon, Siyathorn. (2015). Cultural Dimensions and Hotel Commenting via Online Travel Agent Websites of Thai and Other National Customers: Samui Island. Journal of Thai Hospitality & Tourism, 11(1), 53-68.
[11] Kim, D. J., Kim, W. G., & Han, J. S. (2007). A Perceptual Mapping of Online Travel Agencies and Preference Attributes. Tourism Management, 28(2), 591-603.
[12] Kotler, P., & Armstrong, G. (2013). Principles of Marketing. 15th Global Ed: Pearson.
[13] Kumruan, Jatika. (2016). Marketing Mix Factors Affecting Marketing Strategy and Thai Tourists Selection of A 4 Stars Hotels in Pattaya City. Dusit Thani College Journal, 10(1), 58-73.
[14] Lancaster, Montakan. (2008). Hotel Marketing. Bangkok: Dhurakij Pundit University Press.
[15] Litvin, S. W., Goldsmith, R. E., & Pan, B. (2008). Electronic Word-of-Mouth in Hospitality and Tourism Management. Tourism Management, 29(3), 458-468.
[16] Ministry of Tourism & Sports. (2015). Thailand Tourism Strategy 2015 – 2017. Retrieved September 28, 2016, from https://www.mots.go.th/ewt_dl_link.php?nid=7114.
[17] Naaumpai, Songchai. (2009). Making Money in IT World (10): Let's Become OTA. Retrieved February 10, 2016, from https://www.manager.co.th/Cyberbiz/ViewNews.aspx?NewsID=9520000084352.
[18] Ponchana, Anon. (2016, May 30). Interview. General Manager. Pak Ping Ing Khong Hotel.
[19] Savasdisara, Thongchai. (2016). Dusit Chain opened Hospitality Course aimed to provide Workforce to Service Industry. Retrieved September 28, 2016, from https://www.matichon.co.th/news/292451.
[20] Seangchatawong, Chantip. (2016, June 3). Interview. General Manager. 777 Hometel.
[21] Sirasakulchai, Eakkachai. (2016, May 31). Interview. Managing Director. iHotel.
[22] Sookkho, Supanat. (2015). Push to be the Famous Website by Google AdWords. Nonthaburi: IDC.
[23] Sukhothai Thammathirat Open University. (2012). Marketing Management for Hotel and Tourism. 2nd ed. Nonthaburi: Sukhothai Thammathirat Open University Press.
[24] Usuphan, Rotjana. (2016, May 31). Interview. Marketing Manager. iHotel.
[25] Yothasri, Warunya. (2016, July 4). Interview. General Manager. Pimsiri Hotel.
[2] Casaló, L. V., Flavián, C., Guinalíu, M., & Ekinci, Y. (2015). Do Online Hotel Rating Schemes Influence Booking Behaviors?. International Journal of Hospitality Management, 49, 28-36.
[3] Chatawittayanukoon, Niwat. (2016). Procedure between OTAs End Users and Hotel Provider. Retrieved June 5, 2016, from https://www.digithun.com/#sthash.RTYlbSYV.dpuf.
[4] Chatkul, Nisa. (2014). Tourism Industry. 6th ed. Bangkok: Chula Press.
[5] Chiou, W. C., Lin, C. C., & Perng, C. (2011). A Strategic Website Evaluation of Online Travel Agencies. Tourism Management, 32(6), 1463-1473.
[6] Chuanchom, Jirat. et al. (2013). The Relationship between Traveler’s Decision Making in the Choosing A Resort Marketing Mixed Management in the Khao Kao District, Petchabun Province. Journal of Thai Hospitality & Tourism, 8(2), 23-35.
[7] Kasikorn Research Center. (2016). In 2559 Hotel Business grew from 4.7 to 6.0 Percent but also Face Many Challenges. Retrieved September 28, 2016, from https://www.kasikornresearch.com/th/k-econanalysis/pages/ViewSummary.aspx?docid=35006.
[8] Keawthaworn, Boonyarit. (2016, May 30). Interview. General Manager. Siam Grand Hotel.
[9] Khaoluang, Orn-uma. (2016, June 2). Interview. General Manager. The River Hotel.
[10] Khunon, Siyathorn. (2015). Cultural Dimensions and Hotel Commenting via Online Travel Agent Websites of Thai and Other National Customers: Samui Island. Journal of Thai Hospitality & Tourism, 11(1), 53-68.
[11] Kim, D. J., Kim, W. G., & Han, J. S. (2007). A Perceptual Mapping of Online Travel Agencies and Preference Attributes. Tourism Management, 28(2), 591-603.
[12] Kotler, P., & Armstrong, G. (2013). Principles of Marketing. 15th Global Ed: Pearson.
[13] Kumruan, Jatika. (2016). Marketing Mix Factors Affecting Marketing Strategy and Thai Tourists Selection of A 4 Stars Hotels in Pattaya City. Dusit Thani College Journal, 10(1), 58-73.
[14] Lancaster, Montakan. (2008). Hotel Marketing. Bangkok: Dhurakij Pundit University Press.
[15] Litvin, S. W., Goldsmith, R. E., & Pan, B. (2008). Electronic Word-of-Mouth in Hospitality and Tourism Management. Tourism Management, 29(3), 458-468.
[16] Ministry of Tourism & Sports. (2015). Thailand Tourism Strategy 2015 – 2017. Retrieved September 28, 2016, from https://www.mots.go.th/ewt_dl_link.php?nid=7114.
[17] Naaumpai, Songchai. (2009). Making Money in IT World (10): Let's Become OTA. Retrieved February 10, 2016, from https://www.manager.co.th/Cyberbiz/ViewNews.aspx?NewsID=9520000084352.
[18] Ponchana, Anon. (2016, May 30). Interview. General Manager. Pak Ping Ing Khong Hotel.
[19] Savasdisara, Thongchai. (2016). Dusit Chain opened Hospitality Course aimed to provide Workforce to Service Industry. Retrieved September 28, 2016, from https://www.matichon.co.th/news/292451.
[20] Seangchatawong, Chantip. (2016, June 3). Interview. General Manager. 777 Hometel.
[21] Sirasakulchai, Eakkachai. (2016, May 31). Interview. Managing Director. iHotel.
[22] Sookkho, Supanat. (2015). Push to be the Famous Website by Google AdWords. Nonthaburi: IDC.
[23] Sukhothai Thammathirat Open University. (2012). Marketing Management for Hotel and Tourism. 2nd ed. Nonthaburi: Sukhothai Thammathirat Open University Press.
[24] Usuphan, Rotjana. (2016, May 31). Interview. Marketing Manager. iHotel.
[25] Yothasri, Warunya. (2016, July 4). Interview. General Manager. Pimsiri Hotel.
