ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการใช้ AI Translator
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยมีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการใช้ AI Translator และเปรียบเทียบปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจ หลักสูตรครุศาสตร มหาบัณฑิต กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ นักศึกษาจีนหลักสูตรครุศาสตรมหาบัณฑิตสาขาการศึกษา จำนวน 103 คน สุ่มโดยใช้ตารางสำเร็จรูปของ Krejcie & Morgan,1970 เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถาม ที่มีความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.955 และ จากการสัมภาษณ์เชิงลึก สถิติที่ใช้ ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และ สัมภาษณ์เชิงลึกโดยการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า 1 ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจการใช้ AI Translator ด้านคุณภาพของข้อมูล ในภาพรวม อยู่ในระดับปานกลาง ด้านคุณภาพการบริการ ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก และ ด้านความพึงพอใจในการใช้บริการ ภาพรวม อยู่ในระดับมากและ 2 เมื่อเปรียบเทียบปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการ AI Translator ตามเพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ ไม่แตกต่างกัน ส่วน จากการสัมภาษณ์เชิงลึก พบว่า AI Translator สามารถสื่อสาร ได้ตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการ สามารถพูดรายละเอียดของเนื้อหาได้มากขึ้น ทำให้นักศึกษาเข้าใจในเนื้อหาได้อย่างชัดเจน และ มีความพึงพอใจต่อการสื่อสารผ่านเครื่อง AI Translator
Article Details
เอกสารอ้างอิง
เมธาวี เนตรวิริยะกุล และวัลลภา วงศ์ศักดิรินทร์. (2561). ความพึงพอใจของบุคลากรและนักเรียนที่มีต่อการให้บริการของสำนักงาน โรงเรียนสาธิตมหาวิทยาลัยศิลปากร. วารสาร Veridian E-Journal, Silpakorn University, 11(3), 1695-1703.
นรินทร์ทิพย์ ทองศรี. (2567). การวิเคราะห์เปรียบเทียบการแปลภาษาอังกฤษเป็นภาษาไทยระหว่างผู้แปลที่เป็นมนุษย์และโปรแกรมแปลภาษา. วารสารรามคําแหง, 43(2), 99-122
วถิรดา มธุรสพรวัฒนา. (2561). ทัศนคติและปัจจัยความสำเร็จของระบบสารสนเทศที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการ Netflix ในแต่ละ Generation. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
นุจิรา ศรีสุภา. (2019). ผลสัมฤทธิ์ทางการแปลภาษาจีนและความพึงพอใจต่อการใช้แบบฝึกหัดเสริมทักษะของนักศึกษาวิชาเอกภาษาจีน ชั้นปีที่ 3. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 11(3), 285–294.
อาสนะ เชิดชู. (2566). การศึกษาความผิดพลาดในการแปลภาษาอังกฤษเป็นไทย: สาเหตุและปัจจัยที่เกี่ยวข้อง. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 25(2), 13-27
Ammigan, R. (2019). Institutional Satisfaction and Recommendation: What Really Matters to International Students. Journal of International Students, 9(1), 253–272.
Crosby, P. B. (1979). Quality is free: The art of making quality certAIn. McGraw-Hill.
Ashfaq, M., Yun, J., Yu, S., & Loureiro, S. M. C. (2020). I, Chatbot: Modeling the determinants of users’ satisfaction and continuance intention of AI-powered service agents. Telematics and Informatics, 54(November), 101473.
Chanaka Ushantha, R. A. and Samantha Kumara, P. A. P. (2016). A Quest for Service Quality in Higher Education: Empirical Evidence from Sri Lanka. Services Marketing Quarterly, 37(2), 98–108.
Crosby, P. B. (1979). Quality is free: The art of Making Quality CertAIn. McGraw-Hill.
D. R. (1994). Customer Satisfaction, Market Share, and Profitability: Findings from Sweden. Journal of Marketing, 58(3), 53-66.
Firdaus, A. (2005). The Development of HEdPERF: A New Measuring Instrument of Service Quality for the Higher Education Sector. International Journal of Consumer Studies, 30(6), 569–581.
Firdaus, A. (2006) Measuring service quality in higher education: HEdPERF versus SERVPERF. Marketing Intelligence & Planning, 24(1), 31-47.
Lin, Y., Kingminghae, W. (2014). Social Support and Loneliness of Chinese International Students in ThAIland. Journal of Population and Social Studies, 22(2), 141-157.
LAI, C.S. and Van Nguyen, Q. (2017). Factors to Student Satisfaction Towards the Educational Activities -- a Case Study in Vietnam. International Journal of Organizational Innovation, 10(1), 27-37.
Wannapin, P. (2011). Quality Assessment of Services of the True Coffee Branches at Universities. Master’ thesis Bangkok University.
