การสื่อสารผ่าน Line ของบุคลากรมหาวิทยาลัยเอกชนในสถานการณ์โควิด 19
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การสื่อสารผ่าน Line ของบุคลากรมหาวิทยาลัยเอกชนในสถานการณ์โควิด 19 มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษาสื่อสารผ่าน Line ของบุคลากรมหาวิทยาลัยเอกชนในสถานการณ์โควิด 19 โดยใช้วิธีวิจัยเชิงคุณภาพและใช้การสัมภาษณ์บุคลากรมหาวิทยาลัยเอกชน 7 แห่ง ได้แก่ สถาบันปัญญาภิวัฒน์มหาวิทยาลัยศรีปทุมมหาวิทยาลัยวงษ์ชวลิตกุล มหาวิทยาลัยรังสิตมหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติมหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์และมหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี ผลการวิจัย พบว่า บุคลากรมหาวิทยาลัยมีการสื่อสารผ่าน Line ในสถานการณ์โควิด 19 โดยใช้การรูปแบบ Line กลุ่ม แบ่งตามหน่วยงานในมหาวิทยาลัยภาระงานที่รับผิดชอบการเรียนการสอนในแต่ละรายวิชา โดยใช้การส่งข้อความสนทนา รูปภาพ ไฟล์แนบ สติ๊กเกอร์ และการโทรส่วนปัญหาและอุปสรรคการสื่อสารผ่าน Line พบว่า ผู้รับสารไม่ตอบกลับไม่อ่าน Line สิ่งที่ผู้ส่งสารต้องการสื่อสารกับสิ่งที่ผู้รับสารเข้าใจไม่ตรงกันมีการตีความผิด เกิดความไม่เข้าใจกัน ทั้งนี้เกิดจากปัจจัยในการสื่อสาร ได้แก่ ผู้ส่งสาร ผู้รับสาร ช่องทางการสื่อสาร และสัญลักษณ์
Article Details
References
เกศปรียา แก้วแสนเมือง และ พรจิต สมบัติพานิช. (2559). พฤติกรรมการใช้และความพึงพอใจจาก
แอพพลิเคชั่น (Line) ของผู้ทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
จิรวรรณ ยิ้มปลื้ม. (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการสื่อสารในองค์กรของสำนักงานคณะกรรมการ
ป้องกันและปราบปรามการทุจจริตแห่งชาติ (ป.ป.ช.). [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
ชนงกรณ์ กุลฑลบุตร. (2556). หลักการจัดการองค์การและการจัดการสมัยใหม่. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วัลลภ วรรณโอสถ และประสพชัย พสุนนท์. 2561. ปัจจัยด้านการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน
ของนักบัญชีบริษัทเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร. Veridian E-Journal, Silpakorn University, 11(1), 971 - 982.
สถาบันส่งเสริมความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน. (2563, 15 สิงหาคม). tosh.or.th.
สามารถ อัยกร. (2558). โปรแกรมไลน์กับการติดต่อสื่อสารในองค์กร. วารสารวิทยาลัยนครราชสีมา, 9(1), 102-107.
เอกพล รุ่งโรจน์กิจกุล. (2558, 15 สิงหาคม). พฤติกรรมการใช้งานแอพพลิเคชั่นไลน์ของผู้บริโภคในพื้นที่กรุงเทพมหานคร.
คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยายศรีนครินทรวิโรฒ. swu.ac.th.