แนวทางการจัดการสื่อสารการปฏิบัติงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในตามเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) กรณีศึกษา : คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทนำ: การประกันคุณภาพการศึกษาภายในตามเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) เป็นกระบวนการสำคัญที่ช่วยยกระดับคุณภาพการศึกษาในระดับอุดมศึกษา อย่างไรก็ตาม การขับเคลื่อนงานประกันคุณภาพให้มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องอาศัยการจัดการสื่อสารและการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมจากบุคลากรทุกฝ่าย วัตถุประสงค์ของการวิจัย: 1.เพื่อศึกษาการจัดการสื่อสารการปฏิบัติงานประกันคุณภาพการศึกษาภายในตามเกณฑ์คุณภาพ 2. เพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศรวมถึงการศึกษาการมีส่วนร่วมและปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติงานและค้นหาแนวทางที่เหมาะสมสำหรับการจัดการสื่อสาร 3. เพื่อเสริมสร้างความเป็นเลิศในการดำเนินงานด้านคุณภาพการศึกษา ระเบียบวิธีวิจัย: การวิจัยใช้รูปแบบผสมผสานระหว่างเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพกลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยผู้บริหาร อาจารย์ และเจ้าหน้าที่ในคณะนิเทศศาสตร์จำนวน 28 คน สำหรับการวิจัยเชิงคุณภาพได้เลือกผู้ให้ข้อมูลสำคัญที่มีบทบาทในการกำกับงานประกันคุณภาพจาก 5 หลักสูตร หลักสูตรละ 2 คน รวม 10 คน การเก็บข้อมูลดำเนินการด้วยแบบสอบถามและการสัมภาษณ์ จากนั้นนำข้อมูลมาวิเคราะห์โดยใช้สถิติพื้นฐาน เช่น ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน รวมถึงการวิเคราะห์เนื้อหาเชิงลึก ผลการวิจัย: พบว่าด้านการสื่อสาร มหาวิทยาลัยได้ใช้ช่องทางที่หลากหลายและทันสมัยในการสื่อสารข้อมูลข่าวสาร ส่งผลให้บุคลากรมีความเข้าใจบทบาทหน้าที่และตระหนักในความสำคัญของงาน ด้านการมีส่วนร่วม บุคลากรส่วนใหญ่เข้าร่วมกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง เช่น การอบรมและการประชุมอย่างไรก็ตามยังพบอุปสรรคในด้านการนำองค์กรและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ซึ่งจำเป็นต้องพัฒนาเพิ่มเติม สรุป: งานวิจัยชี้ให้เห็นว่าควรมีการจัดเวทีสร้างความรู้และความเข้าใจอย่างต่อเนื่องพร้อมกำหนดแผนระยะยาวที่ชัดเจนเพื่อขับเคลื่อนการพัฒนาองค์กร การวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่ดีควรมาจากการวิเคราะห์จุดเด่นของคู่เทียบและนำมาปรับใช้ นอกจากนี้ การพัฒนาระบบสารสนเทศที่ครอบคลุมทั้งภายในและภายนอก รวมถึงการสร้างขวัญกำลังใจให้บุคลากร จะช่วยเสริมสร้างจิตสำนึกรักองค์กรและเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานให้ตอบสนองเกณฑ์การประเมินได้อย่างยั่งยืน
Article Details
เอกสารอ้างอิง
Anuwong, K., & Supasutheekul, A. (2018). Concept and Criteria for Quality Assurance of Education
ASEAN University Network at the Curriculum Level. Journal of industrial education, faculty of education, srinakharinwirot university, 12(1), 9-20. https://ejournals.swu.ac.th/index.php/jindedu/article/view/10318/8631
Anuwong, K., Suphasutheekul, A., Younasin, W., & Soontornpun, K. (2018). Opinions and practices of faculty members on using ASEAN University Network Quality Assurance (AUN-QA) system at program level in Thailand. Srinakharinwirot Research and Development Journal (Humanities and Social Sciences), 10(20), 1-16. https://ejournals.swu.ac.th/index.php/swurd/article/view/10839
Ayutthaya Rajabhat University. (2023). EdPEx Self-Assessment Report for the Academic Year 2023.
Ayutthaya Rajabhat University
https://www.aru.ac.th/asi/download/pdf/plan/Feedback_Report_EdPEx_2567.pdf
Ma Te, M., & Kosiyawa, P., (2019). Quality Management in Education For Small School
Excellence in Songkhla Primary Education Area 3. Journal of Rajanagarindra, 16(36), 89-100. http://academic.rru.ac.th/wp-content/uploads/2020/07/10-%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B9%82%E0%B8%AA%E0%B8%94.pdf
Ngamdee, S., & Manakit, P. (2017). Analysis of Factors Affecting the Success of Indicators
A Case Study of EdPEx Strategic Plan: Faculty of Pharmacy. Chiang Mai University.
Office of Standards and Quality Assurance in Higher Education, Office of the Higher Education Commission. (2015). Educational quality criteria for operational excellence (2015–2018 edition).
Rajamangala University of Technology Isan. (2021). EdPEx Self-Assessment Report for the Academic Year 2021. Faculty of Management Technology. Rajamangala University of Technology Isan.
https://fmt.surin.rmuti.ac.th/2017/data/5/article/files/91769b7de6718db4fe5ca91867b25681.pdf
