ANTECEDENTS AFFECTING ORGANIZATION ENGAGEMENT OF GENERATION Y EMPLOYEESIN GOVERNMENT SAVINGS BANK
Keywords:
Antecedents Affecting, Organizational Engagement, Generation Y, Government Savings BankAbstract
This article were to study : 1) the levels of organizational climate, leadership, organizational culture, job satisfaction, and organizational engagement of the Generation Y employees of the Government Savings Banks; 2) the casual relationship influencing the organizational engagement of the Generation Y employees of the Government Savings Banks; and 3) a guideline for enhancing the organizational engagement of the Generation Y employees. This research employed a mixed research methodology combining quantitative and qualitative methods. In the quantitative research part, the sample consisted of 300 Generation Y employees of the Government Savings Banks, selected via proportional sampling. The sample size was determined based on 20 times the observed variables. Data were collected with the use of a questionnaire and analyzed with a structural equation model (SEM). As for the qualitative research component, in-depth interviews were undertaken with 14 key informants. They were selected by purposive sampling. Data were analyzed with content analysis. The research findings showed that: 1) organizational climate, leadership, organizational culture, job satisfaction, and organizational engagement of the Generation Y employees of the Government Savings Banks were all rated at a high level; 2) Structural model for Organization Engagement of Generation Y Employees in Government Savings Bank was consistant with empirical data. Goodness of fit statistics were : x2/df = 1.13 , GFI = 0.98 , AGFI = 0.94 , RMR = 0.007 , RMSEA = 0.021 organizational climate, leadership and organizational culture and job satisfaction had influence on the organizational engagement with statistical significance at level 0.01 ; and 3) Results of qualitative analysis is consistant with the quantitative analysis results which can be described as the guidelines for enhancing the organizational engagement of the Generation Y employees was that organizational climate, leadership creation, and the focus on the development of organizational culture should be emphasized as these factors could lead to job satisfaction and the organizational engagement of the employees. These research findings can also be used for organizations in public and private sectors to determine a strategic plan for a more efficient development of organizational engagement of the Generation Y employees.
References
กัลยารัตน์ ธีระธนชัยกุล. (2558). ปัจจัยเชิงสาเหตที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์การของบุคลากรกลุ่มเจนเนอเรชั่นวายที่ปฎิบัติงานภาคธุรกิจพลังงานและสาธารณูปโภคในประเทศไทย. ใน รายงานการวิจัย. มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
กานต์พิชชา เก่งการช่าง. (2556). เจนเนอเรชั่นวายกับความท้าทายใหม่ในการบริหารทรัพยากรบุคคล. วารสารสังคมศาสตร์และศิลปศาสตร์, 2(1), 15-27.
เกรียงศักดิ์ เจริญวงศ์ศักดิ์. (2556). การคิดเชิงสร้างสรรค์. (พิมพ์ครั้งที่ 10). กรุงเทพมหานคร: ซัคเซส มีเดีย.
จิราภรณ์ ผันสว่าง. (2556). รูปแบบความสัมพันธ์โครงสร้างเชิงเส้นของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์การของบุคลากรในมหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. วารสารสถาบันวิจัยญาณสังวร, 5(2), 47-58.
ณรงค์ กุลนิเทศ และสุดาวรรณ สมใจ. (2558). ระเบียบวิจัยขั้นสูงและการออกแบบการวิจัย. กรุงเทพมหานคร: มาสเตอร์พริ้นท์สามเสน.
ธนาคารออมสิน. (2561). ธนาคารออมสินขับเคลื่อนสู่ความสำเร็จแบบไม่หยุดยั้ง รายงานประจำปี 2561. ใน รายงานประจำปี. ธนาคารออมสิน.
ธีรพงษ์ บุญรักษา. (2553). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์การของอาจารย์มหาวิทยาลัย: กรณีศึกษามหาวิทยาลัยมหิดล. วารสารภาษาและวัฒนธรรม, 29(2), 45-68.
ประสิทธชัย เดชขำ. (2557). เส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพของอาจารย์ในสถาบันอุดมศึกษาเอกชน. วารสารสุทธิปริทัศน์, 28(85), 186-203.
ปองพล บัญญัตินพรัตน์. (2558). การบริหารคน 5 เจนเนอเรชั่น. เรียกใช้เมื่อ 20 มีนาคม 2560 จาก https://slingshot.co.th/resources/library
พงศ์ศรันย์ พลศรีเลิศ. (2559). ตัวแบบสมการโครงสร้างปัจจัยความพึงพอใจในงานที่มีผลต่อความผูกพันต่อองค์กร. วารสารมนุษย์ศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์, 2(1), 56-67.
ยุพา ทองช่วง. (2556). รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันของพนักงานสหกรณ์กับสหกรณ์การเกษตรในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารสำนักหอสมุดมหาวิทยาลัยทักษิณ, 2(2), 43-59.
วิภานันท์ ภวพัทธ์ และสุวรรณา นาควิบูลย์วงศ์. (2015). การพัฒนารูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานฝ่ายช่าง บริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน). มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ (สังคม), 3(63), 488-590.
ศรัณย์ พิมพ์ทอง. (2555). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับการคงอยู่ในองค์การของพนักงานมหาวิทยาลัยสายวิชาการ. ใน รายงานการวิจัย. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
สาธิต วิกรานต์ธนากุล และสามยศ อวเกียรติ. (2559). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์การของบุคลากรธุรกิจศูนย์การค้าเซ็นทรัล. วารสารหาดใหญวิชาการ, 14(1), 43-56
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน). (2558). รายงานผลการสำรวจประเทศไทยปี 2558/Thailand Internet User Profile 2015. เรียกใช้เมื่อ 20 เมษายน 2562 จาก https:// www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user-profile-2015-th.html
สุภมาส อังศุโชติ และคณะ. (2554). สถิติวิเคราะห์สำหรับการวิจัยทางสังคมศาสตร์และพฤติกรรมศาสตร์:เทคนิคการใช้โปรแกรม LISREL. (พิมพ์ครั้งที่ 3). กรุงเทพมหานคร: เจริญมั่นคงดีการพิมพ์.
สุวิมล ติรกานันท์. (2550). ระเบียบวิธีวิจัยทางสังคมศาสตร์: แนวทางปฏิบัติ. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อานันท์ กาญจนพันธ์. (2555). เจ้าที่และผีปู่ย่า : พลวัตของความรู้ชาวบ้าน อำนาจและตัวตนของคนท้องถิ่น. (พิมพ์ครั้งที่ 1). เชียงใหม่: มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
Adams, J. S. (1963). Toward an Understanding of Equity. Journal of Abnormal and Social Psychology, 67(5), 422-436.
Ahmed, A. (2019). Importance of Mission and Vision in organizational Strategy. Retrieved 15 September 2019 from https://smallbusiness.chron. com/importance-mission-vision-organizational-strategy-16000.html.
Allen, N. & Mayer, J. (1990). The measurement and antecedents of affective, Continuance And normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1–18.
Bendersky, C. & Shah, P. N. (2013). The downfall of extraverts and the rise or neurotics: The dynamic process of status allocation in task groups. Academy of Management Journal, 56, 387-406.
Business, D. (2018). Social norm. Retrieved 25 December 2018 from http:// www. Businessdictionary.com/definition/social-norm.html
Cameron, K. S. & Quinn, R. E. (1999). Diagnosing and changing organizational culture:Based on the competing values framework. NY: Addison-Wesley. Business Performance Management, 4(1), 24-30.
Cooke, F. L. & Kim, S. (2017). Routledge Handbook of Human Resource Management in Asia. English: Routledge.
Cronbach, L. J. (2003). Essential of psychology testing. New York: Hanpercollishes.
Dubrin, A. J. (2018). Principles of Leadership. (7th ed). Canada: SouthWestern.
George, J. M. & Jones, G. R. (2012). Understanding and Managing Organizational Behaviour. (6 th ed.). Reading, MA: Prentice Hall.
Ghasemia, B., & Keshavarzi, R. (2014). The relationship between organizational climate, organizational commitment and organizational citizenship behaviour in a hospital environment. Reef Resources Assessment and Management Technical Paper, 40(2), 759-773.
Ginsberg, M. (1963). Mind and Belief: Psychological Ascription and the Correct of Belief. . U.S.A: Humanities Press.
Grace, J. B. (2008). Structural Equation Modeling for Observational Studies. Journal of Wildlife Management, 72(1), 14-22.
Izogo, E. (2015). Determinant of attitudinal loyalty in Nigeria telecom services sector: does commitment play a mediating role. Journal of Retail and Consumer Services, 23(5),107-117.
Jain, A. K. & Cooper, C. L. (2012). Stress and organisational citizenship behaviours in Indian business process outsourcing organisations. IIMB Management Review, 24(3), 155-163.
Kadushin, A. & Harkness, D. (2014). Supervision in social work (5th. eds.). New York: Columbia University Press.
Kapoor, C. & Solomon, N. (2011). Understanding and managing generational differences inthe workplace. Worldwide Hospitality and Tourism Themes, 3(4), 308-318.
Kettle, M. (2015). Achieving Effective Supervision. Retrieved December 6, 2018, from www. iriss.org.uk
Litwin, G. H., & Stringer, R. A. (1968). Motivation and organization climate. Boston: HarvardUniversity.
Ludin, I. H. B. H., & Cheng, B. L. (2014). Factors Influencing Customer Satisfaction and E-Loyalty: Online Shopping Environment among the Young Adults. Management Dynamics in the Knowledge Economy, 2(3), 462.
Musab, I. M. et al. (2015). The Relationship between Teamwork andOrganizational Trusti. International Journal of Research in Business and SocialScience IJRBS, 4(1), 133-149.
Powers, E. L. (2012). Organizational mission statement guidelines revisited. International Journal of Management & Information Systems, 16(2), 281-290.
Robbins, S. P. & Judge, T. (2010). Essentials of Organizational Behavior. (10th ed.). New Jersey: Pearson/Prentice Hall.
Schein, E. H. (1992). Organizational Culture and Leadership. (4rd ed.). San Francisco: Jossey-Bass.
Schwartz, S. H. (2012). An overview of the Schwartz theory of basic values. Online Readings in Psychology and Culture, 2(1), 11.
Thielmann, I. & Hilbig, B. E. (2015). Trust: An integrative review from a person- situation perspective. Review of General Psychology, 19(6), 249–277.
Vimonmass. (2014). 6 tips for developing decision-making skills. Retrieved 20 August 2018 from https://th.jobsdb.com/th-th/articles
Weng, Q. X. et al. (2017). Relationship of Researcher’s Career Growth and Work Engagement with Job Performance. Science Research Management, 38(1), 144-151.
Westerman, J. W. & Yamamura, J. H. (2007). Generational preferences for work environment fit: Effects on employee outcomes. CareerDevelopment International, 12(2), 150.
Yenen, V. Z. et al. (2014). The Effects of Organizational Communication on Organizational Commitment and an Application. Australian Journal of Business and Management Research, 4(3), 9-23.
