MARKETING MIX FACTORS INFLUENCING THE DECISION TO USE BEAUTY SPA SERVICES IN BANGKOK
Keywords:
Marketing Mix Factors, Decision - Making, Beauty SpaAbstract
The objectives of this article were: 1) to study marketing mix factors influencing the decision to use beauty spa services in Bangkok, 2) the decision-making process of the beauty spa services in Bangkok, 3) to compare the factors of decision-making process of beauty spa services in Bangkok classified by personal information, and 4) to study the relationship between marketing mix factors and the factors of decision-making process of beauty spa services in Bangkok. The research Methodology was Quantitative Research.The sample group were 400 former customers of beauty spa services by using a questionnaire as a research tool for studying and statistics used were percentage, mean, t - test, F - test, One - way ANOVA, Pearson Product moment correlation, and multiple regression analysis. The results showed that most of the respondents were female, aged 31-40 years old, single status, earned a bachelor's degree, private enterprise workers, the average monthly income of 20,001 - 30,000 baht. The marketing mix factors and the decision-making process of using beauty spa services overall were at a high level. The results of the hypothesis testing of personal differences in the term of gender affected the decision-making process of the beauty spa services. The marketing mix factors correlated to the decision - making process to use the services of beauty spa over all in the terms of products, prices, personnel, operation process, physical appearance, and the presentation were at a moderate level in the same direction with a statistical significance at the level of 0.05
References
จุฑารัตน์ พิริยะเบญจวัฒน์. (2561). แนวทางการผลิตและพัฒนาบุคลากรเพื่อธุรกิจสปาไทย 4.0. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 12(พิเศษ), 383-385.
ณัฐฐา สุขภักตร์. (2558). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสปาของผู้บริโภคในเขตบางนา กรุงเทพมหานคร. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด. มหาวิทยาลัยเกริก.
เบญจวรรณ สระวัง. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการสถานความงามและสปาเพื่อสุขภาพในจังหวัดจันทบุรี. ใน ในเอกสารการประชุมวิชาการและนำเสนอผลงานวิชาการระดับชาติ ครั้งที่ 2. มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
ปนิตา ประทีปเสน. (2561). กลยุทธ์การแข่งขันธุรกิจสถานเสริมความงามดูแลผิวหน้า. ในเอกสารการประชุมวิชาการและนำเสนอผลงานวิจัยระดับชาติ ครั้งที่ 6 และระดับนานาชาติ ครั้งที่ 1. มหาวิทยาลัยปทุมธานี.
ปิยวลี วงศ์กลม และณัฐพล บัวเปลี่ยนสี. (2558). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อ การตัดสินใจใช้บริการธุรกิจนวดแผนไทย เขตเทศบาลเมือง จังหวัดฉะเชิงเทรา. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยราชภัฏราชนครินทร์.
วรติยา รอดสม. (2558). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการธุรกิจนวดแผนไทย เขตเทศบาลเมือง จังหวัดฉะเชิงเทรา. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
วสมน บุญรุ่ง. (2557). ความต้องการใช้บริการธุรกิจสปาของผู้ใช้บริการสปาในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารการวิจัยการบริหารการพัฒนา, 4(2), 16-17.
ศมน พรหมหิตาทร. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการสปาเพื่อสุขภาพ ประเภท Day spa ของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ศุภรางศุ์ จันทนวัลย์ และรัชฎา ฟองธนกิจ. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้ธุรกิจสปาของผู้ใช้บริการในเขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร. วารสารสมาคมนักวิจัย, 24(3), 190-194.
ศูนย์พยากรณ์เศรษฐกิจและธุรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย. (2558). 10 ธุรกิจเด่น ปี 2559. เรียกใช้เมื่อ 12 กันยายน 2560 จาก http://cebf.utcc.ac.th/analysis.php?selPublishMonth.
ศูนย์วิจัยเศรษฐกิจและธุรกิจ ธนาคารไทยพาณิชย์. (2560). สปาไทยรุ่ง กวาดกำไรไตรมาสแรก. เรียกใช้เมื่อ 3 มิถุนายน 2563 จาก http://www.bltbangkok.com/news/4377/
สมพิศ กองอังกาบ และคณะ. (2559). ปัจจัยปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการนวดแผนไทย ในวัดพระเชตุพนวิมลมังคลารามราชวรมหาวิหาร. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาการจัดการ. มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมมาธิราช.
อุมาพร ศรีอุ่นลี และวัชระ ยี่สุ่นเทศ. (2562). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการสปาในโรงแรมคอลัมแบงค๊อก กรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการวิทยาลัยสันตพล, 5(2), 79-80.
Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques. (3rd ed). New York: John Wiley & Sons.
