ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความไว้วางใจของนักท่องเที่ยวที่มีต่อมาตรการความปลอดภัยทางสุขอนามัยช่วงโควิด-19: กรณีศึกษาเขตพื้นที่จังหวัดประจวบคีรีขันธ์
คำสำคัญ:
นักท่องเที่ยว, ความเชื่อมั่นไว้วางใจ, ความปลอดภัยทางสุขอนามัย, การตัดสินใจบทคัดย่อ
ท่ามกลางสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อสถานการณ์การท่องเที่ยวไทยเป็นอย่างมาก การวิจัยครั้งนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความเชื่อมั่นไว้วางใจด้านความปลอดภัยทางสุขอนามัยของนักท่องเที่ยวท่ามกลางสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 ในเขตพื้นที่จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ และศึกษาปัจจัยที่ส่งผลความเชื่อมั่นไว้วางใจด้านความปลอดภัยทางสุขอนามัยของนักท่องเที่ยวท่ามกลางสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 ในเขตพื้นที่จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ ดำเนินวิธีวิจัยเชิงปริมาณโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างคือ นักท่องเที่ยวจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ จำนวน 214 คน และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบ Pearson และการวิเคราะห์เส้นทาง (Path analysis) โดยใช้เทคนิคการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า นักท่องเที่ยวมีความเชื่อมั่นไว้วางในภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความเชื่อมั่นไว้วางใจด้านความปลอดภัยทางสุขอนามัย คือ การรับรู้และทัศนคติของนักท่องเที่ยวอย่างมีนัยสำคัญ และปัจจัยส่วนบุคคลด้านรายได้ การรับรู้และทัศนคติของนักท่องเที่ยวมีอิทธิพลทางอ้อมต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวผ่านความเชื่อมั่นไว้วางใจด้วย มีเพียงปัจจัยส่วนบุคคลด้านอายุที่ไม่มีอิทธิพลทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยว
เอกสารอ้างอิง
Attanit, R. 2011. Employee engagement. Bangkok: HR Center.
Department of Tourism. (2563). Tourism statistics in 2020. Retrieved January 10 2020, from http:// www.mots.go.th/more_news_new.php?cid=592.
Janchai, N. (2020) Tourists’ Trust towards Healthcare Service Quality. Nakhorn Ratchasima: Suranaree University of Technology.
Juvan, E., Omerzel, D. G., and Maravic, M. U. (2017). Tourist Behaviour : An Overview of Models to Date. MIC 2017: Managing the Global Economy; Proceedings of the Joint International Conference, Monastier di Treviso Italy, 24–27 May 2017, University of Primorska Press.
Khwanmuang, L. (2016). Trust Promoting for Continuing to make electronic wallet transactions. Bangkok: Thammasat University.
Krungthai. (2020). Delving into tourists’ behavior during new normal period: when covid changes our lives. Retrieved January 26 2020, from https://bit.ly/3cfJM2A.
Kotler, P. and Keller, K. (2006). Marketing Management. 12th Ed. Prentice Hall, Upper Saddle River.
Lueangthitikanchana, K. (2016). Factors affecting thai consumer decisions to travel to Taiwan. Bangkok: Thammasat University.
Mcshane, S. L. and Von Glinow, M. A. (2005). Organizational Behavior. 3rd ed. New York: McGraw-Hill.
OECD. (2020). Tourism Policy Responses to the coronavirus (COVID-19) Updated 2 June 2020. Retrieved January 25 2020, from https://read.oecdilibrary.org/view/?ref=124_1249847 uf8nm95se&title=Covid-19_Tourism_Policy_Responses
Pairojpiriyakul, A. and Taweepornpathomgul, S. (2012). Factors Affecting Thai Tourist’s Decision to visit Muang Luang Prabang . Journal of Sports Science and Health 13(1).
Rodkiln, P. (2019). Factors Influencing Trust and Decision to Buy Gems and Jewelry Products Through Facebook Live Channel of Thai Consumers. Prince of Songkhla University
Samart, W. (2014). Antecedents and Differences between Trust in Team and Organization Engagement between Employees Working in Traditional Team and Virtual Team: A Case Study of Companies in Aviation Industry. Bangkok: National Institute of Development Administration.
Schiffman, L.G., & Kanuk, L.L. (2007). Consumer behavior. 9th ed. New Jersey: Prentice – Hall.
Seangsawat, M. (2015). The Trust and loyalty that influence the decision to access the department services. A case study of the department stores in Bangkok. Bangkok : Bangkok University.
Taerungreaung, N. (2019). Factors that influence the trust in using applications (KMA) of Bank of Ayudhya public company limited bank’s customers. Nakornpathom: Silpakorn University.
Tassawa, C. and Banjongprasert, J. (2019). The Effects of Destination Competitiveness and
Tourist Trust on Destination Advocacy: The Case of International tourists. Humanities,
Social Sciences, and Arts12(5).
Tianprapakun, M. (2013). Factors affecting to safety behavior of Olefins1’s officer at PTT Global Chemical Public Company limited Branch2. Bangkok: National Institute of Development Administration.
Ukpabi, D., Olaleye, S. and Karjaluoto, H. (2021). Factors Influencing Tourists’ Intention to Use COVID-19 Contact Tracing App. Information and Communication Technologies in Tourism 2021, 504-516.
United Nations World Tourism Organization. (2008). International recommendations for statistics 2008. Retrieved January 15 2020, from https://unstats.un.org/unsd/publication/seriesm/series m_83rev1e.pdf
United Nations World Tourism Organization. (2020). How are countries supporting tourism recovery?. Retrieved January 26 2020, from https://webunwto.s3.eu-west-1.amazonaws .com/s3fs-public/2020-06/BFN_V4.pdf
World Health Organization. (2014). BASIC DOCUMENTS. 48th ed. Retrieved January 20 2020, from https://apps.who.int/gb/bd/PDF/bd48/basic-documents-48th-edition-en.pdf.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2022 วารสารพัฒนบริหารศาสตร์
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
