ความน่าเชื่อถือของข้อมูลข่าวสารบนเว็บไซต์พันทิปดอทคอมมีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ กรณีศึกษา:เว็บบอร์ดความงาม

บทคัดย่อ

งานวิจัยเชิงปริมาณนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการประเมินความน่าเชื่อถือของข้อมูลข่าวสารในเว็บบอร์ดความงาม เว็บไซต์พันทิปดอทคอม กับเกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินความน่าเชื่อถือของข้อมูล และศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความน่าเชื่อถือของข้อมูลไปใช้ในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถพิจารณาได้ว่าแหล่งข้อมูลบนสื่อออนไลน์มีความน่าเชื่อถือมากน้อยเพียงใดก่อนการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์มาใช้งาน โดยงานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ที่ใช้งานเว็บบอร์ดความงามเว็บไซต์พันทิปดอทคอม จำนวน 400 คน

            ผลการศึกษาพบว่า พบว่า ผู้ใช้งานส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง การศึกษาระดับปริญญาตรี  มีอาชีพนักเรียน/นักศึกษา รายได้เฉลี่ย 10,001 – 20,000  บาท เข้าใช้งาน 1 - 2 วัน ใช้ระยะเวลา น้อยกว่า 1 ชั่วโมง ใช้บริการมานาน น้อยกว่า 1 ปี มีสถานะเป็นขาจร วัตถุประสงค์เพื่อติดตามอ่านข้อมูล / หาข้อมูล เท่านั้น โดยปัจจัยด้านอายุ การศึกษา อาชีพและรายได้ มีความสัมพันธ์กับเกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินความน่าเชื่อถือของข้อมูลข่าวสาร ส่วนในด้านพฤติกรรมการใช้ข้อมูลพบว่าระยะเวลาในการใช้งานและใช้บริการมานานเท่าใด มีความสัมพันธ์กับเกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินความน่าเชื่อถือของข้อมูลข่าวสาร ปัจจัยด้านทัศนคติต่อประสบการณ์และข้อมูลผู้นำเสนอบนเว็บบอร์ดความงาม เว็บไซต์พันทิปดอทคอม มีความสัมพันธ์กับเกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินความน่าเชื่อถือของข้อมูลข่าวสารในทุกด้าน ซึ่งมีความสัมพันธ์กันในระดับสูง ปัจจัยด้านรูปแบบการนำเสนอข้อมูลบนเว็บบอร์ดความงาม เว็บไซต์พันทิปดอทคอม มีความสัมพันธ์กับเกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินความน่าเชื่อถือของข้อมูลข่าวสารในทุกด้าน ซึ่งมีความสัมพันธ์กันในระดับสูง และเกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินความน่าเชื่อถือของข้อมูลมีความสัมพันธ์ต่อการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ ซึ่งมีความสัมพันธ์กันในระดับปานกลาง ผลการวิจัยอาจจเป็นประโยชน์ทั้งต่อธุรกิจและผู้บริหารเว็บไซต์