ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้ออุปกรณ์บ้านอัจฉริยะสำหรับผู้บริโภค กลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย

บทคัดย่อ

งานวิจัยเชิงปริมาณนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้ออุปกรณ์บ้านอัจฉริยะสำหรับผู้บริโภคกลุ่มเจเนอเรชั่นวาย กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตในประเทศไทย จำนวน 400 คน ผู้วิจัยใช้แบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ สถิติเชิงพรรณนา ในส่วนของสถิติที่ทดสอบสมมติฐานนั้นได้แก่การวิเคราะห์แบบเส้นทาง (Path Analysis) เพื่อหาความสัมพันธ์ที่เกิดจากอิทธิพลส่งผ่านจากตัวแปรคั่นกลาง รวมทั้งวิเคราะห์อิทธิพลทางตรงและทางอ้อมของตัวแปรที่มีต่อความตั้งใจซื้ออุปกรณ์บ้านอัจฉริยะ จากการศึกษาพบว่าปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้คุณค่าในเชิงบวกมากที่สุดคือการรับรู้ถึงความสนุกสนานในการใช้งาน รองลงมาเป็นการรับรู้ถึงความเข้ากันได้ และการรับรู้ถึงประโยชน์ในการใช้งานตามลำดับ ส่วนปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้คุณค่าในเชิงลบมากที่สุดคือ การรับรู้ถึงต้นทุน และ การรับรู้ถึงลักษณะของการใช้งานทางเทคนิคเป็นอันดับรองลงมา เมื่อเปรียบเทียบกับงานวิจัยอื่น ๆ ในเรื่องที่ใกล้เคียงกันพบว่า มีความสอดคล้องกัน ในส่วนของประโยชน์ในภาคธุรกิจก็สามารถนำปัจจัยที่มีอิทธิพลไปปรับแผนการรณรงค์ทางการตลาดเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในด้านการทำให้ลูกค้าเกิดความตั้งใจซื้อสินค้าของตนได้