ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการทำงานระยะไกลที่ส่งผลต่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ กรณีศึกษา บริษัทผู้จำหน่ายหมึกพิมพ์อุตสาหกรรมแห่งหนึ่งในจังหวัดสมุทรสาคร
คำสำคัญ:
การทำงานจากระยะไกล, การแลกเปลี่ยนเรียนรู้, ปัจจัยที่มีอิทธิพล, พฤติกรรมบทคัดย่อ
เป็นที่ทราบกันดีว่า การแลกเปลี่ยนเรียนรู้นั้น มีความสำคัญต่อการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร งานวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์ที่จะศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ภายใต้การทำงานจากระยะไกล โดยการสังเกตพฤติกรรมของการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของบุคลากรของบริษัทผู้จำหน่ายหมึกพิมพ์อุตสาหกรรมแห่งหนึ่งในจังหวัดสมุทรสาคร พร้อมด้วยการกำหนดปัจจัยที่น่าสนใจอีกสี่ปัจจัย คือ ความพึงพอใจในงาน ความไว้ใจต่อเพื่อนร่วมงาน ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และการรับรู้การสนับสนุนขององค์กร การเก็บข้อมูลใช้ทั้งแบบสอบถามออนไลน์และแบบเอกสารชุดแบบสอบถาม ทั้งนี้ ทดสอบสมมติฐานด้วย การทดสอบสมมติฐานของกลุ่มตัวอย่างสองกลุ่มที่สัมพันธ์กัน (Paired Samples T-Test)
ผลการวิจัยพบว่า การทำงานระยะไกลส่งผลเชิงบวกต่อความพึงพอใจในงาน การรับรู้การสนับสนุนขององค์กร และพฤติกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ในทางตรงกันข้าม การทำงานระยะไกลส่งผลเชิงลบต่อสายสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ในขณะที่ปัจจัยด้านความไว้วางใจต่อเพื่อนร่วมงานนั้น ไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ กล่าวคือไม่ส่งผลทั้งเชิงลบและเชิงบวก
เอกสารอ้างอิง
Allen, T. D., Golden, T. D., & Shockley, K. M. (2015). How effective is telecommuting? Assessing the status of our scientific findings. Psychological Science in the Public Interest, 16(2), 40-68.
Baernholdt M & Mark BA. The nurse work environment, job satisfaction and turnover rates in rural and urban nursing units. J Nurs Manag. 2009 Dec;17(8):994-1001.
De Vries, R. E., Van den Hooff, B., & de Ridder, J. A. (2006). Explaining knowledge sharing: The role of team communication styles, job satisfaction, and performance beliefs. Communication research, 33(2), 115-135.
Eisenberger, R., Cummings, J., Armeli, S., & Lynch, P. (1997). Perceived organizational support, discretionary treatment, and job satisfaction. Journal of applied psychology, 82(5), 812.
Fonner, K. L., & Roloff, M. E. (2010). Why teleworkers are more satisfied with their jobs than are office-based workers: When less contact is beneficial. Journal of Applied Communication Research, 38(4), 336-361.
Golden, T. D., & Raghuram, S. (2010). Teleworker knowledge sharing and the role of altered relational and technological interactions. Journal of Organizational Behavior, 31(8), 1061-1085.
Golden, T. D., Veiga, J. F., & Dino, R. N. (2008). The impact of professional isolation on teleworker job performance and turnover intentions: Does time spent teleworking, interacting face-to-face, or having access to communication-enhancing technology matter?. Journal of Applied Psychology, 93(6), 1412.
Lu, L., Leung, K., & Koch, P. T. (2006). Managerial knowledge sharing: The role of individual, interpersonal, and organizational factors. Management and Organization Review, 2(1), 15-41.
Makin, P. J., Rout, U., & Cooper, C. L. (1988). Job satisfaction and occupational stress among general practitioners—a pilot study. The Journal of the Royal College of General Practitioners, 38(312), 303-306.
NIA (2020). NIA reveals the results of a survey of people in the new generation in organizations who prefer to work in a Work From Home style that meets their lifestyle needs. (2020). Retrieved 10 July 2020, from https://techsauce.co/pr-news/nia-new-normal-covid-19- work-from-home
Parichat Yepitak and Teerawat Chantuk. (2016). Perceived organizational support and job satisfaction affect organizational well-being. Veridian E-Journal, Silpakorn University (Humanities, Social Sciences and arts), 9(1), 643-654.
Saowaruj Rattanakhamfu and Methavee Rachatavijin (2020). The impact of working from home during COVID-19: a case study of TDRI - TDRI: Thailand Development Research Institute. (2020). Retrieved 9 July 2020, from https://tdri.or.th/2020/05/impact-of-working-from-home-covid-19/
Sarti, D. (2018). Organizational tenure and knowledge-sharing behaviours. Journal of Workplace Learning.
Trivellas, P., Akrivouli, Z., Tsifora, E., & Tsoutsa, P. (2015). The impact of knowledge sharing culture on job satisfaction in accounting firms. The mediating effect of general competencies. Procedia Economics and Finance, 19, 238-247.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2024 วารสารพัฒนบริหารศาสตร์
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
