ผลกระทบของ การรับรู้การสนับสนุนจากองค์กร คุณภาพชีวิตในการทำงาน และความผูกพันในงานต่อผลการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์กรแหล่งท่องเที่ยว อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลกระทบของการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรและคุณภาพชีวิตในการทำงานที่มีต่อความผูกพันในงานและผลการปฏิบัติงานของบุคลากรรวมถึงศึกษาผลกระทบของความผูกพันในงานที่มีต่อผลการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์กรแหล่งท่องเที่ยว อำเภอบางละมุง จังหวัดชลบุรี การวิจัยใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสานวิธี โดยการวิจัยเชิงปริมาณเก็บข้อมูลจากบุคลากรองค์กรแหล่งท่องเที่ยว จำนวน 500 คน กำหนดขนาดตัวอย่างโดยใช้อัตราส่วน 20 ต่อ 1 ตามวิธี Maximum Likelihood วิเคราะห์ข้อมูลด้วยแบบจำลองสมการโครงสร้าง (SEM) ส่วนการวิจัยเชิงคุณภาพใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกเพื่อสนับสนุนและอธิบายผลการวิจัยเชิงปริมาณผลการวิจัยพบว่า การรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรและคุณภาพชีวิตในการทำงานมีผลกระทบเชิงบวกต่อความผูกพันในงานและผลการปฏิบัติงานของบุคลากรอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ โดยความผูกพันในงานมีผลกระทบเชิงบวก ต่อผลการปฏิบัติงานสูงที่สุด (β = 0.67) ผลการวิจัยเชิงปริมาณสอดคล้องกับผลการวิจัยเชิงคุณภาพ ผลการวิจัยสามารถนำไปใช้เป็นแนวทางการพัฒนาการบริหารทรัพยากรมนุษย์ขององค์กรแหล่งท่องเที่ยว เพื่อเสริมสร้างการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรและคุณภาพชีวิตในการทำงาน อันจะนำไปสู่ความผูกพันในงาน การยกระดับผลการปฏิบัติงาน และความยั่งยืนขององค์กรในระยะยาว
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กรมประชาสัมพันธ์. (2567). กระทรวงสาธารณสุขออกประกาศ 1 ต.ค. 65 เป็นต้นไป ยกเลิกโควิด-19 จากการเป็นโรคติดต่ออันตราย และกำหนดให้เป็นโรคติดต่อที่ต้องเฝ้าระวัง.สืบค้นเมื่อ 16 มกราคม 2569, จาก https://www.prd.go.th/th/page/item/index/id/1.
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2567). สรุปสถานการณ์พักแรม จำนวนผู้เยี่ยมเยือน และรายได้จากผู้เยี่ยมเยือน เดือนมกราคม–ธันวาคม 2566.สืบค้นเมื่อ 16 มกราคม 2569, จากhttps://www.mots.go.th/news/category/630.
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2567). สรุปสถานการณ์พักแรม จำนวนผู้เยี่ยมเยือน และรายได้จากผู้เยี่ยมเยือน เดือนมกราคม–ธันวาคม 2564. สืบค้นเมื่อ 16 มกราคม 2569, จาก https://www.mots.go.th/news/category/630.
วรรณี แกมเกตุ. (2551). การวิจัยทางสังคมศาสตร์: แนวคิด วิธีการ และการประยุกต์ใช้. กรุงเทพ:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สุภางค์ จันทวานิช. (2550). การวิจัยเชิงคุณภาพ. (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพ:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Best, J. W. (1970). Research in education. (2nd ed.). Prentice-Hall.
Comrey, A. L., & Lee, H. B. (1992). A first course in factor analysis. (2nd ed.). Lawrence Erlbaum Associates.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2021). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches. (5th ed.). Sage.
Du Toit, A., Redelinghuys, K., & Van der Vaart, L. (2022). Organisational support and teachers’ performance: The moderating role of job crafting. SA Journal of Industrial Psychology, 48, 1-10.
Eisenberger, R., Rhoades Shanock, L., & Wen, X. (2020). Perceived organizational support: Why caring about employees counts. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 7, 101–124.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis. (7th ed.). Pearson.
Khajehnasiri, F., Foroushani, A. R., Kashani, B. F., & Kassiri, N. (2021). Evaluation of the quality of working life and its effective factors in employed nurses of Tehran University of Medical Sciences hospitals. Journal of Education and Health Promotion, 10, 112. https://doi.org/10.4103/jehp.jehp_790_20
Kurtessis, J. N., Eisenberger, R., Ford, M. T., Buffardi, L. C., Stewart, K. A., & Adis, C. S. (2017). Perceived organizational support: A meta-analytic evaluation of organizational support theory. Journal of Management, 43(6), 1854–1884.
Likert, R. (1932). A technique for the measurement of attitudes. Archives of Psychology, 140,55–55.
Mascarenhas, C., Galvão, A. R., & Marques, C. S. (2022). How perceived organizational support, identification with organization and work engagement influence job satisfaction: A gender-based perspective. Administrative Sciences, 12(2),1-15.
Martínez, B. E. L., Castillo, J. A., Palomeque, M. M., Tovilla, S. M., & Tornell-Castillo, I. (2021). Quality of work-life and work performance in physicians at the Mexican Institute of Social Security, in the state of Chiapas. Revista de la Facultad de Medicina Humana, 21(2),316-325
Mohammed, I. S., et al. (2025). Work engagement: the key driver in transforming organizational commitment into enhanced work performance among midwives in Ghana - a structural equation modelling approach. BMC Health Services Research, 15(1), 1-13.
Sulistiyani, E., Hidayat, Y. A., Setiawan, A., & Suwardi, S. (2022). Perceived organizational support, employee work engagement and work life balance: Social exchange theory perspective. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, 15(2), 133–143.
Yan, Q., & Donaldson, S. (2022). What are the differences between flow and work engagement: A systematic review of positive intervention research. Journal of Positive Psychology and Well-Being, 7(3), 123–145.
Yao, J., Qiu, X., Yang, L., Han, X., & Li, Y. (2022). The relationship between work engagement and job performance: Psychological capital as a moderating factor. Frontiers in Psychology, 13, 872126. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.872126
