อิทธิพลการยอมรับเทคโนโลยีและคุณภาพบริการอิเล็กทรอนิกส์ ที่ส่งผลต่อการใช้งานระบบการจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์

บทคัดย่อ

การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาปัจจัยด้านการยอมรับเทคโนโลยี เช่น การรับรู้ ถึงประโยชน์ ความสะดวกสบายในการใช้งาน และทัศนคติที่มีผลต่อความพึงพอใจเทคโนโลยี 2. เพื่อ ศึกษาปัจจัยด้านคุณภาพในการให้บริการเทคโนโลยี เช่น ความมีประสิทธิภาพ การบรรลุเป้าหมาย ความสามารถของระบบ และความเป็นส่วนตัว ที่มีผลต่อความพึงพอใจเทคโนโลยี 3. เพื่อศึกษาปัจจัย ด้านการยอมรับเทคโนโลยีผ่านคุณภาพการให้บริการมีผลต่อความพอใจในการใช้งานเทคโนโลยี โดย งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงพรรณา ซึ่งกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา เป็นผู้ที่เคยใช้งานระบบจัดซ้ือจัด จ้างภาครัฐมาก่อน เป็นจำนวน 455 ชุด และวิเคราะห์ด้วยโปรแกรม SmartPLS 3.0 โดยกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชายคิดเป็นร้อยละ 68.80 จบการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือเทียบเท่าคิดเป็นร้อยละ 69.90 และมีระยะเวลาในการใช้งานระบบ e-GP ประมาณ 1-2 ปี คิด เป็นร้อยละ 47.69 โดยผลการเก็บข้อมูลในด้านการยอมรับเทคโนโลยี มีการให้ความสำคัญกับด้าน การรับรู้ประโยชน์ในการใช้งานมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.27 ให้ความสำคัญกับด้านความง่ายในการใช้งานมี ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.21 ให้ความสำคัญกับทัศนคติมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.08 ในด้านคุณภาพ ให้ความสำคัญ กับด้านการบรรลุเป้าหมายค่าเฉลี่ย 4.47 ให้ความสำคัญกับด้านความสามารถของระบบค่าเฉลี่ย 4.23 ให้ความสำคัญกับด้านความมีประสิทธิภาพค่าเฉลี่ย 4.16 และให้ความสำคัญกับด้านความเป็น ส่วนตัวค่าเฉลี่ย 3.10 การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับในการใช้ งานระบบจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์การจัยพบว่า ทั้งการยอมรับเทคโนโลยี และคุณภาพในการให้บริการอิเล็กทรอนิกส์มีผลต่อความพึงพอใจในการในการใช้งานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ รวมถึงการยอมรับเทคโนโลยีที่ส่งผ่านคุณภาพของการบริการมีผลต่อความพึงพอใจ ในการใช้งานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ