การประยุกต์ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบผู้นำทางความคิดเพื่อสร้างการรับรู้ให้กับนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประยุกต์ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบผู้นำทางความคิดเพื่อสร้างการรับรู้ให้กับนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย โดยสัมภาษณ์กลุ่มเป้าหมาย 32 ราย ได้แก่ ตัวแทนจากผู้บริหารหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องกับนโยบายการท่องเที่ยว, บริษัทนำเที่ยวรัสเซีย, ผู้นำทางความคิด และนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย ผลการวิจัยพบว่านักท่องเที่ยวชาวรัสเซียนิยมมาท่องเที่ยวในประเทศไทย โดยเฉพาะจังหวัดติดชายทะเล ชาวรัสเซียที่อาศัยอยู่ในเขตสหพันธ์ไซบีเรียและเขตสหพันธ์ตะวันออกไกล นิยมเดินทางมาประเทศไทยด้วยสายการบินแบบเช่าเหมาลำ บริษัทนำเที่ยวจึงเสนอขายโปรแกรมการท่องเที่ยวผนวกกับบัตรโดยสาร และนักท่องเที่ยวรัสเซียส่วนใหญ่รับรู้ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการท่องเที่ยวไทยผ่านสื่อออนไลน์ ช่องทางที่นิยม 3 อันดับแรก คือ IG, VK และ FB ผู้นำทางความคิดในตลาดท่องเที่ยวรัสเซียแบ่งเป็น 2 กลุ่ม โดยใช้จำนวนผู้ติดตามเป็นเกณฑ์ ได้แก่ ผู้มีชื่อเสียงเป็นที่รู้จักในวงกว้าง และผู้ที่สนใจเดินทางท่องเที่ยวโดยเฉพาะเพื่อสร้างประสบการณ์ให้กับตนเอง และนำมาถ่ายทอดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ กลยุทธ์การตลาดแบบผู้นำทางความคิดมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย โดยผู้นำทางความคิดสามารถชี้นำโน้มน้าวใจให้ผู้ติดตามเชื่อถือ ไว้วางใจ บอกต่อ และเลียนแบบ จากการมีภาพลักษณ์ที่ดี มีชื่อเสียง มีความเชี่ยวชาญ และมีผู้ติดตามจำนวนมาก รวมถึงมีความสามารถในการสร้างสรรค์เนื้อหาที่โดนใจกระตุ้นเร้าให้กลุ่มเป้าหมายสนใจ ชื่นชอบ และบอกต่อ ตลอดจนมีกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อสานสายสัมพันธ์ไปยังกลุ่มเป้าหมายให้มีความภักดีอย่างเหนียวแน่น และติดตามอย่างต่อเนื่องยาวนาน
Article Details
บทความที่ปรากฏในวารสารนี้ เป็นความรับผิดชอบของผู้เขียน ซึ่งสมาคมนักวิจัยไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป การนำเสนอผลงานวิจัยและบทความในวารสารนี้ไปเผยแพร่สามารถกระทำได้ โดยระบุแหล่งอ้างอิงจาก "วารสารสมาคมนักวิจัย"
เอกสารอ้างอิง
กัญญารินทร์ วัฒนเรืองนันท์. (2558). อิทธิพลของ Beauty influencer ที่มีต่อพฤติกรรมการซื้อเครื่องสำอางของผู้บริโภคกลุ่มวัยทำงานตอนต้นในเขตกรุงเทพมหานคร (รายงานการวิจัย). กรุงเทพฯ:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
กิติยา สุริวรรณ์, พิชามน พวงสุวรรณ, และอุรพี จุลิมาศาสตร์. (2559). ความสัมพันธ์ระหว่างผู้มีอิทธิพลทางความคิด ผู้บริโภค และตราสินค้า. วารสารการสื่อสารและการจัดการ นิด้า, 2 (3), 1-18.
จุฑาภรณ์ ทองเพ็ง. (2554). ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวที่มีต่อการจัดการการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมของวัดโสธรวรารามวิหาร จังหวัดฉะเชิงเทรา (รายงานการวิจัย). ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.
ณงลักษณ์ จารุวัฒน์. (2560). การตลาด 4.0 (พิมพ์ครั้งที่ 1). กรุงเทพฯ: เนชั่นบุ๊ค.
ภพพรหมินทร์ วโรตม์วัฒนานนท์. (2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการสื่อสารแบบปากต่อปากในยุคดิจิทัล. วารสารการสื่อสารและการจัดการ, 1(1), 86-100.
เลิศพร ภาระสกุล. (2559). พฤติกรรมนักท่องเที่ยว (พิมพ์ครั้งที่ 3). กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วรมน บุญศาสตร์. (2558). การสื่อสารการตลาดสู่กลุ่มผู้บริโภคเจเนอร์เรชั่น ซี ในยุคดิจิทัล. วารสารการสื่อสารและการจัดการ, 1(1), 14-30.
เสรี วงษ์มณฑา และชุษณะ เตชคณา. (2553). การตลาด 4.0 ในบริบทประเทศไทย. วารสารเศรษฐศาสตร์และนโยบายสาธารณะ, 8(15), 1-16.
Berger, J. (2013). Contagious: Why things catch on. New York: Siman & Schuster inc.
Biaudet, S. (2017). Influencer Marketing as a Marketing Tool: The process of creating an Influencer Marketing Campaign on Instagram. Finland: Arcada University of Applied Sciences.
Bjurling, L., & Ekastam, V. (2018). Influencer Marketing's effect on brand perception: A consumer involvement perspective. Sweden: Lund University.
Bruns, I. (2018). Perceived authenticity and trust in social media-driven influencer marketing and their influence on intensions-to-buy of 18-24-year-olds in Ireland. Ireland: Dublin Business School.
East-West Digital News. (2013). Online Video in Russia from privacy to global integration. Russia: East-West Digital News.
Jansen, L. (2018). An exploratory study of how influencer marketing is used by beauty brands in Norway. Norway: Nord University.
Kotler, Kartajaya, and Setiawan. (2010). Marketing 3.0 from products to customers to the human spirit. New York: John Wiley & Sons inc.
Lisichkova, N., & Othman, Z. (2017). The impact of influencers on online purchase intent. Sweden: Mälardalen University.
Messiaen, J. (2017). How the opportunity threshold of Instagram influencer impacts consumer behavior: The Moderating role of purchase involvement. Belgium: Ghent University.
Pakwan, S. (2018). Influencer Marketing. Retrieved from https://nextempire.co/stories/next-business/.
Robert, J. (2017). Reasons Influencer Marketing Boosts Brand Awareness. Retrieved from https://vero-asean.com/influencer-marketing-boosts-brand-awareness/.
Schepers, R. (n.d.). The rise of influencer marketing. Netherlands: University of Amsterdam.
Tourism Review News. (2017). Russian Outbound Tourism Finally Growing. Retrieved from https://www.tourism-review.com/russian-outbound-tourism-increasing-news10292.
Tylik, V. (2018). Digital Marketing in Russia in 2018. Russia: Russia Marketing and Advertising Agency.
UNWTO & ETC. (2015). Understanding Russian Outbound Tourism: What the Russian Blogosphere is saying about Europe. Spain: the World Tourism Organization.
