การบริหารจัดการการประกันภัยรถยนต์ของสํานักงานคณะกรรมการ กํากับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัยตามปรัชญาของ เศรษฐกิจพอเพียง
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ปัญหาการบริหารจัดการการประกันภัยรถยนต์ของสํานักงานคณะ กรรมการกํากับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัยตามปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง (2) แนวทางการพัฒนาการ บริหารจัดการการประกันภัยรถยนต์ของสํานักงานคณะกรรมการกํากับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัยตาม ปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง และ (3) ปัจจัยที่มีส่วนสําคัญทําให้แนวทางการพัฒนาการบริหารจัดการการประกันภัย รถยนต์ของสํานักงานคณะกรรมการกํากับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัยตามปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียง ประสบความสําเร็จ ระเบียบวิธีวิจัยของการศึกษาครั้งนี้ เป็นการวิจัยแบบผสมผสานโดยเน้นการวิจัยเชิงปริมาณเป็นหลัก และใช้การวิจัยเชิงคุณภาพเป็นข้อมูลเสริม การวิจัยเชิงปริมาณเป็นการวิจัยเชิงสํารวจเพื่อให้ได้ข้อมูลจากประชากรเป็น จํานวนมาก โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล ประชากรกลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานของบริษัท ประกันภัยรถยนต์จํานวน 4 แห่ง ซึ่งสุ่มตัวอย่างมาจาก 65 แห่ง จํานวน 959 ราย ทําการเก็บรวบรวมข้อมูลในระหว่างวัน ที่ 1 เมษายน 2558 ถึง วันที่ 1 กันยายน 2558 วิธีวิเคราะห์ข้อมูล เป็นการวิเคราะห์ในรูปตาราง รวมทั้งใช้รูปแบบการ วิเคราะห์เชิงพรรณนา ในส่วนของการวิจัยเชิงคุณภาพ เป็นการสัมภาษณ์แนวลึกเฉพาะผู้เชี่ยวชาญ จํานวน 9 คน แบบ ตัวต่อตัว โดยใช้แบบสัมภาษณ์แนวลึกที่มีโครงสร้าง จากนั้น จึงนําข้อมูลที่ได้จากการสัมภาษณ์มาแปลความและวิเคราะห์ ไว้ในตารางพร้อมคําบรรยาย ผลการศึกษาพบว่า (1) ปัญหาการบริหารจัดการการประกันภัยรถยนต์ที่สําคัญคือ สํานักงาน คณะกรรมการกํากับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัยเผยแพร่ความรู้และความเชื่อมั่นในการใช้ประกันภัย รถยนต์ต่อสาธารณชนโดยขาดความยืดหยุ่น (2) แนวทางการพัฒนาการประกันภัยรถยนต์ที่สําคัญคือ สํานักงานคณะ กรรมการกํากับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัยควรเผยแพร่ความรู้และความเชื่อมั่นในการใช้ประกันภัยรถยนต์ ต่อสาธารณชนอย่างยืดหยุ่นเพิ่มมากขึ้น เช่น ควรเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารทางทฤษฎีหรือวิชาการลดน้อยลง แต่ควรเสนอ ข้อมูลข่าวสารที่เป็นจริงข้อเท็จจริงและนําไปปฏิบัติได้จริง และ (3) ปัจจัยที่มีส่วนสําคัญทําให้แนวทางการพัฒนาการ บริหารจัดการการประกันภัยรถยนต์ของสํานักงานคณะกรรมการกํากับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัยตาม ปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพียงประสบความสําเร็จที่จัดแบ่งเป็นปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอก โดยปัจจัยภายใน ได้แก่ การที่สํานักงานคณะกรรมการกํากับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัยบริหารจัดการการประกันภัยรถยนต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเผยแพร่ความรู้และความเชื่อมั่นในการใช้ประกันภัยรถยนต์ต่อสาธารณชนโดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และฐานข้อมูลที่ทันสมัยของตนเอง ส่วนปัจจัยภายนอก ได้แก่ การที่สํานักงานคณะกรรมการกํากับและส่งเสริมการ ประกอบธุรกิจประกันภัยบริหารจัดการการประกันภัยรถยนต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเผยแพร่ความรู้และความเชื่อมั่น ในการใช้ประกันภัยรถยนต์ต่อสาธารณชนโดยใช้ระบบเครือข่ายที่ทันสมัยภายในและภายนอกอย่างกว้างขวาง
Article Details
บทความที่ปรากฏในวารสารนี้ เป็นความรับผิดชอบของผู้เขียน ซึ่งสมาคมนักวิจัยไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป การนำเสนอผลงานวิจัยและบทความในวารสารนี้ไปเผยแพร่สามารถกระทำได้ โดยระบุแหล่งอ้างอิงจาก "วารสารสมาคมนักวิจัย"
เอกสารอ้างอิง
_____________(2556). หลักการและเทคนิคการเขียนงานวิจัย วิทยานิพนธ์ และรายงาน พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ : สํานักพิมพ์โฟร์เพฐ.
สํานักงานคณะกรรมการกํากับส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย. (2558). ข้อมูลสถิติ, ฝ่ายวิเคราะห์ธุรกิจและสถิติ สายพัฒนาและวิเคราะห์ระบบการตรวจสอบ สืบค้นจาก http://.oic.or.th/th/industry/statistic.
_____________(2559). วิสัยทัศน์และยุทธศาสตร์ สืบค้นจาก http://www.oic.or.th/th/consumer/about/ vision-mission วันที่ 12 พฤษภาคม 2559
Creswell, J.W. & Clark, V.L.P. (2011). Designing and Conducting Mixed Methods Research. (2nd ed.). Thousand Oaks, CA. SAGE Publications, Inc.
Goldsmith, S. & Eggers, W. D. (2004). Governing by Network: The New Shape of the Public Sector. Massachusetts: Brookings Institution Press and the Innovations.
Office of Insurance Commission. (2015). Statistics. Retrieved from http://www.oic.or.th/th/industry/statistic. (in Thai).
_________(2016). Vision and Strategies. Retrieved from http://www.oic.or.th/th/consumer/ about/vision-mission. (in Thai). Wiruch Wiruchnipawan. (2007). Management and Moral Guidelines and Sufficiency Economy. Bangkok: Propane publishing. (in Thai).
_________(2013). Principles and Techniques of Research, Thesis, and Report Writing, (2nd ed.). Bangkok: Propage publishing. (in Thai). Turban, E., Linda, V., and Wood, G. R. (2015). Information Technology for Management: Advancing
Sustainable, Profitable Business Growth. (10th ed.). International Student Version, New York: Wiley.
