ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานกองรักษาความปลอดภัย บริษัท วิทยุการบินแห่งประเทศไทย จำกัด กรณีศึกษา : ที่ทำการส่วนกลาง
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การขนส่งทางอากาศ เป็นอุตสาหกรรมบริการที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ในแต่ละเที่ยวบินมีการปฏิบัติงานเชื่อมโยงกันอย่างเป็นระบบ ซึ่งผู้ปฏิบัติงานต้องมีความรู้ ทักษะเฉพาะด้าน เพื่อให้การดำเนินการต่าง ๆ ในแต่ละเที่ยวบินมีความปลอดภัย การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานกองรักษาความปลอดภัย บริษัท วิทยุการบินแห่งประเทศไทย จำกัด 2) เพื่อเปรียบเทียบระดับความคิดเห็นประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานกองรักษาความปลอดภัย บริษัท วิทยุการบินแห่งประเทศไทย จำกัด จำนวน 118 ตัวอย่าง โดยใช้แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test (Independent Samples) และวิเคราะห์ความแปรปรวน F– test (One -way ANOVA) ผลการวิจัย พบว่า 1) พนักงานส่วนใหญ่เป็นพนักงานเพศชาย มีช่วงอายุช่วงอายุมากกว่า 40 ปี มีระดับการศึกษาต่ำกว่าระดับปริญญาตรี พนักงานส่วนใหญ่อยู่ในระดับผู้ปฏิบัติงาน เป็นพนักงานปฏิบัติงานที่ศูนย์ควบคุมจราจรทางอากาศดอนเมือง ส่วนใหญ่มีประสบการณ์ทำงาน 1 - 5 ปี มีรายได้15,001 – 20,000 บาท ตามลำดับ 2) ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานกองรักษาความปลอดภัย บริษัท วิทยุการบินแห่งประเทศไทย จำกัด กรณีศึกษา : ที่ทำการส่วนกลาง พบว่า โดยภาพรวม มีความคิดเห็นในระดับมาก และด้านที่มากที่สุดคือ ด้านความรับผิดชอบในการปฏิบัติงาน รองลงมา คือ ด้านความรวดเร็วในการปฏิบัติงาน และน้อยที่สุด คือ ด้านความสำเร็จตรงตามเวลาในการปฏิบัติงาน โดยผลจากการวิจัยสามารถนำข้อมูลที่ได้ไปเป็นแนวทางในการพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการในการบริหารจัดการ เพื่อให้การปฏิบัติการบินเป็นไปด้วยความปลอดภัย
Article Details
บทความที่ปรากฏในวารสารนี้ เป็นความรับผิดชอบของผู้เขียน ซึ่งสมาคมนักวิจัยไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป การนำเสนอผลงานวิจัยและบทความในวารสารนี้ไปเผยแพร่สามารถกระทำได้ โดยระบุแหล่งอ้างอิงจาก "วารสารสมาคมนักวิจัย"
เอกสารอ้างอิง
กิตติยา ฐิติคุณรัตน์. (2556). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ซันไชน์อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด. ภาคนิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี.
เทิดภูมิ อุ่นอก. (2560). ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานภาคพื้นการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ จากแรงจูงใจ ความพึงพอใจ ความผูกพันต่อองค์กร กรณีศึกษา บริษัท การบินกรุงเทพ บริการภาคพื้น จำกัด. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต: มหาวิทยาลัยธนบุรี.
ประชัน คะเนวัน. (2561). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานมหาบัณฑิตรัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์. วารสารวิชาการ รมยสาร คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์. มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์. 16 (ฉบับพิเศษ)2561.,247 – 265.
พีรญา ชื่นวงศ์. (2560). ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน: กรณีศึกษา ธุรกิจการขนส่งในจังหวัดเชียงราย. วารสารเศรษฐศาสตร์และกลยุทธ์การจัดการ คณะเศรษฐศาสตร์. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตศรีราชา. 4 (2).92-100
ราชบัณฑิตยสถาน. (2545). พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ. 2542. กรุงเทพมหานคร: อักษร เจริญทัศน์.
สำเนา นวรัตน์ธำรง. (2556). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทออมรอน ออโตโมทีฟ อิเลคทรอนิคส์ จำกัด. การค้นคว้าอิสระหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา.
อทิตยา ดาบลาอำ. (2560). ความสัมพันธ์ระหว่างการทางานเป็นทีมกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลชุมชน จังหวัดสกลนคร. งานนิพนธ์หลักสูตรพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต คณะพยาบาลศาสตร์. มหาวิทยาลัยบูรพา.
Good, C. V. (1973). Dictionary of education. New York: Mc Graw – Hill.
Harrington Emerson. (1992). The Twelve Principles of Efficiency. New York: The. Engineering Magazine.
Peterson, E & Plowman, E.G. (1989). Business Organization and Management. Homewood, Illinois: Richard D. Irwin.
Ryan, T.A. and Smith, P.C. (1954). Principle of Industrial Psychology. New York: The Mcnanla Press Company.
Taro Yamane. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. 3rdEd. New York. Harper and Row Publications.
Translated Thai References
Atitaya Darbla-Am. (2017). Relationship Between Teamwork and Nursing Efficiency of Professional Nurses in Community Hospitals, Sakon Nakhon Province. Thesis for Master of Nursing Program. Faculty of Nursing. Burapha University. (in Thai).
Kittiya Thitikunrat. (2013). The Staff Performance Efficiency of Employees in Sunshine International Company Limited. Independent Study. M.B.A. (Business Administration). Chanthaburi: Rambhai Barni Rajabhat University. (in Thai).
Prachan Khanewan. (2018). Work Effectiveness of Graduates in a Master of Public Administration under Buriram Rajabhat University. Journal Humanities & Social Sciences (JHUSOC). 16 (Special Issue). 247 – 265. (in Thai).
Peeraya Chuenwong. (2017). Operational Efficiency of Workers: A Case of Transportation Business in Chiang Rai Province. Journal of Economics and Management Strategy. Faculty of Economics. Kasetsart University. 4,(2), 92-100 (in Thai).
Royal Academy. (2002). Dictionary edition of the Royal Institute of Thailand 1999. Bangkok: Aksorncharoentat.
Samnao Rattanathamrong. (2013). Work Efficiency of Employees in Om-Ron Automotive Electronics Co., Ltd. Independent Study of the Master of Business Administration Program. Department of Business Administration. Phranakhon Si Ayutthaya Rajabhat University. (in Thai).
Therdpoom Oun-Oak. (2017). Efficiency in work of ground base employees in international air transportation from motivation, satisfaction, and commitment: case study: Bangkok Airways Ground Services Co., Ltd. Thesis for Master of Business Administration. Thonburi University. (in Thai).
