ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านคาเฟ่สัตว์เลี้ยงของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านคาเฟ่สัตว์เลี้ยงของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร ได้แก่ 1) ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ 2) ปัจจัยแรงจูงใจในการใช้บริการ
3) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด โดยกำหนดกลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ที่ใช้บริการร้านคาเฟ่สัตว์เลี้ยงในเขตกรุงเทพมหานคร เก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 ตัวอย่าง โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการศึกษา วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบสมมติฐานโดยใช้สถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การวิเคราะห์ความแตกต่างด้วยสถิติทีเทส การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณ โดยกำหนดระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 ผลการวิจัย พบว่า ปัจจัยประชาการศาสตร์ในส่วน อายุ อาชีพ และรายได้ ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านคาเฟ่สัตว์เลี้ยงของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 อีกทั้ง ยังพบว่า ปัจจัยแรงจูงใจในการใช้บริการและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการร้านคาเฟ่สัตว์เลี้ยงของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานครอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยปัจจัยแรงจูงใจในการใช้บริการทั้ง 3 องค์ประกอบ ได้แก่ ปัจจัยแรงจูงใจความต้องการทางร่างกาย ความต้องการเกี่ยวข้องกับผู้อื่น และความสามารถหรือความสำคัญของตนเอง โดยพยากรณ์การตัดสินใจใช้บริการร้านคาเฟ่สัตว์เลี้ยงได้ ร้อยละ 12.3 และปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่ ปัจจัยด้านกระบวนการ ด้านส่งเสริมการตลาดด้านการนำเสนอลักษณะทางกายภาพ ด้านราคา ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านบุคคล สามารถร่วมกันพยากรณ์การตัดสินใจใช้บริการร้านคาเฟ่สัตว์เลี้ยงได้ เท่ากับร้อยละ 37.0
Article Details
บทความที่ปรากฏในวารสารนี้ เป็นความรับผิดชอบของผู้เขียน ซึ่งสมาคมนักวิจัยไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป การนำเสนอผลงานวิจัยและบทความในวารสารนี้ไปเผยแพร่สามารถกระทำได้ โดยระบุแหล่งอ้างอิงจาก "วารสารสมาคมนักวิจัย"
References
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2561). ธุรกิจดูแลสัตว์เลี้ยง. สืบค้นจากhttps://www.dbd.go.th/download/document_file/Statisic/2561/T26/T26_201812.pdf
กรวิกา ตระการวิจิตร. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการร้านคาเฟ่แมวในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ณัฐกฤตา นาคนิยม. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เฮลโหลคิตตี้ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ดาเรศ รังษีธรรมปัญญา. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการคาเฟ่แมวแคทเทอเดย์ Caturday Cat Cafe. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา. (2552). การตลาดบริการ: แนวคิดและกลยุทธ์. พิมพ์ครั้งที่ 3. กรุงเทพฯ:สํานักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
นฤมล สุ่นสวัสดิ์. (2549). การพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน. กรุงเทพฯ. วันทิพย์.
นัทรี แสงทองศรีกมล. (2527). กระบวนการตัดสินใจสั่งการของผู้บริหารโรงเรียนประถมศึกษาเขตการศึกษา 12. ปริญญานิพนธ์การศึกษามหาบัณฑิต. ชลบุรี: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ บางแสน.
มานิต รัตนสุวรรณ. (2554). ยุทธศาสตร์การตลาด. กรุงเทพฯ: สุขุมวิทการพิมพ์.
ฤทัย เตชะบูรณเทพาภรณ์. (2554). แรงจูงใจและปัจจัยทางการตลาดบนเฟซบุค (Facebook) ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
วิมาลี วิวัฒนกุลพาณิชย์. (2559). คาเฟ่สัตว์เลี้ยง ธุรกิจที่ยังคงความฮอต. สืบค้นจาก
https://www.smethailandclub.com/entrepreneur-1466-id.html
ศิรประภา นพชัยยา. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อกาแฟจากร้านคาเฟ่อเมซอน ในสถานีบริการน้ำมัน ปตท. ของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2538). พฤติกรรมผู้บริโภคฉบับพื้นฐาน. กรุงเทพฯ: พัฒนาศึกษา
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2552). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: บริษัท ธรรมสาร จำกัด.
เสรี วงษ์มณฑา. (2542). กลยุทธ์การตลาด. กรุงเทพฯ: บริษัท ธีระฟิล์มและไซเท็กซ์.
หทัยทิพย์ แดงปทิว. (2559). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ทัศนคติและแรงจูงใจที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ
ผลิตภัณฑ์อาหารเสริมเพื่อผิวขาวของวัยรุ่นในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
Cochran, W.G. (1953). Sampling Techniques. New York: John Wiley & Sons. Inc.
Hanna, N., & Wozniak, R. (2001). Consumer behavior and applied approach, Upper Saddle River, New Jersey: Prentice-Hall.
Muhammad, H., Garba Ibrahim Tanko and Aminu Yusuf. (2015). Antecedents of E-Service Quality, Perceived Value and Moderating Effect of E-Satisfaction with E-Loyalty in Airline Industries. International Journal of Economics, Commerce and Management United Kingdom.
Kotler and Keller. (2012). Marketing Management 12th Edition. Edinburgh Gate: Pearson Education Limited.
Mohammad, H.I. (2015). 7Ps Marketing Mix and Retail Bank Customer Satisfaction in Northeast Nigeria. British Journal of Marketing Studies, 3(3), 77-88.
Kotler, P. (1997). Marketing management: analysis, planning implementation, and control. (9th ed). New Jersey: Asimmon & Schuster.
Schiffman, L., & Kanuk, L. (1991). Consumer Behavior. Singapore, Prentice-Hall.
Translated Thai Reference
Dangpathiw, Hathaithip. (2016). Marketing mix factors. attitudes and motivations that affect
Decided to buy dietary supplements for the skin whitening of teenagers in Bangkok. Research Independent Master Degree, Bangkok University. (in Thai).
Department of Business Development. (2018). Pet care business. Retrieved from
https://www.dbd.go.th/download/document_file/Statisic/2561/T26/T26_201812.pdf. (in Thai).
Nakniyom, Natkritta. (2017). Factors Influencing Consumer’s buying Decision toward Hello
Kitty Products in Bangkok. Bangkok: Bangkok University. (in Thai).
Nawarat Na Ayudhya, Teerakiti. (2009). Service Marketing: Concepts and Strategies. 3rd
Edition Bangkok: Publisher of Chulalongkorn University. (in Thai).
Nopchaiya, Siraprapa. (2015). Factors Affecting Cafe Amazon Coffee Purchases at PTT gas
stations in Bangkok Metropolitan area. Bangkok: Thammasat University. (in Thai).
Rangsithumpanya, Dares. (2016). Factors Affecting Satisfaction with A Cat-Themed
Restaurant in Bangkok. Bangkok: Thammasat University. (in Thai).
Rattanasuwan, Manit. (2011). Marketing Strategy. Bangkok: Sukhumvit Printing. (in Thai).
Saengthongsrikamol, Nuttree. (1984). The decision-making process of the administrators of
primary schools in educational areas 12. Master's Degree Thesis. Chonburi: Srinakharinwirot University Bangsaen. (in Thai).
Sarirat, Siriwan. (1995). Completed Consumer Behavior. Bangkok: Educational Development. (in Thai).
Sarirat, Siriwan. (2009). Modern Marketing Management. Bangkok: Thammasarn Company Limited. (in Thai).
Soonsawat, N. (2006). Performance improvement. Bangkok, Wanthip. (in Thai).
Techaburathephaporn, Ruthai. (2011). Motivation and marketing factors on Facebook
affecting the purchasing decision of service users in Bangkok. Bangkok: Bangkok University. (in Thai).
Trakarnwichit, Kornwika. (2017). Factors affecting selection to use cat cafe in Bangkok Metropolitan. Bangkok: Thammasat University. (in Thai).
Wiwatakulpanit, Wimalee. (2016). Pet cafe Business that is still hot. Retrieved from
https://www.smethailandclub.com/entrepreneur-1466-id.html, (in Thai).
Wongmontha, Seree. (1999). Marketing strategy. Bangkok: Thira Film and Sitex. (in Thai).