ปัจจัยทางการตลาดดิจิทัลที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านช่องทาง e-Marketplace ในกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เปรียบเทียบการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ 2) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์บน e-Marketplace และ 3) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านการสื่อสารการตลาดแบบดิจิทัลกับการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์บน e-Marketplace ในเขตกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครที่เคยใช้บริการบน e-Marketplace จำนวน 400 คน ด้วยวิธีการสุ่มแบบกลุ่มที่ความเชื่อมั่น 0.95 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบที การวิเคราะห์ความแปรปรวนจำแนกทางเดียว การวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุแบบขั้นตอน ผลการศึกษา พบว่า 1) ความคิดเห็นต่อส่วนประสมทางการตลาดของธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ความคิดเห็นต่อปัจจัยด้านการสื่อสารการตลาดแบบดิจิทัลอยู่ในระดับมาก ความคิดเห็นการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์บน e-Marketplace โดยภาพรวม อยู่ในระดับมากที่สุด 2) ผู้บริโภคที่เคยใช้บริการบน e-Marketplace ที่รายได้เฉลี่ยต่อเดือนแตกต่างกัน มีการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 3) ปัจจัยด้านการสื่อสารการตลาดแบบดิจิทัลโดยรวมมีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์บนe-Marketplace ในเขตกรุงเทพมหานคร (r=.775) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และช่องทางการจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด และผลิตภัณฑ์ มีอิทธิพลการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์บนe-Marketplace อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์บน e-Marketplace สามารถอธิบายได้ด้วย ปัจจัยช่องทางการจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด และผลิตภัณฑ์ ได้ร้อยละ 56.4 (Adj.r2 = 0.564)
Article Details
บทความที่ปรากฏในวารสารนี้ เป็นความรับผิดชอบของผู้เขียน ซึ่งสมาคมนักวิจัยไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป การนำเสนอผลงานวิจัยและบทความในวารสารนี้ไปเผยแพร่สามารถกระทำได้ โดยระบุแหล่งอ้างอิงจาก "วารสารสมาคมนักวิจัย"
เอกสารอ้างอิง
กัลยา วานิชย์บัญชา . (2549). สถิติสำหรับงานวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: ส านักงานพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
กิตติศักดิ์ อังคะนาวิน, ญาดา วรรณสุข และ จิตตินันท์ วุฒิกร. (2561). ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อธุรกิจขายสินค้าในจังหวัดชลบุรีและ บริการผ่านออนไลน์. วารสารบัณฑิตศาส์น มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย (สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์), 16 (2): 78-91.
ธนาวัฒน์ มาลาบุปผา. (2563) . Priceza Virtual Conference สรุปภาพรวมตลาดอีคอมเมิร์ซไทย ปี 2019 และทิศทางปี 2020 ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ”. https://techsauce.co/news/priceza-thailand-e-commerce-market-2020
ธนิยา คำอารีย์สกุล. (2549). การสื่อสารการตลาด (IMC) ที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื่อบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปยี่ห้อมาม่า ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์ บธ.ม. กรุงเทพมหานคร มหาวิทยาลัย ศรีนครินทรวิโรฒ.r
นธกฤต วันต๊ะเมล์. (2555). การสื่อสารการตลาด. (พิมพ์ครั้งที่ 2) กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
นภัสสร แย้มอุทัย. (2558). ทัศนคติของผู้บริโภคในการอ่านบทความรีวิวผ่านช่องทางออนไลน์. การค้นคว้าอิสระวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
พิริยะ เงินศรีสุข และ เสรี วงศ์มณฑา. (2563). แนวทางการพัฒนาการสื่อสารการตลาดแบบดิจิทัล สำหรับนักท่องเที่ยว 4.0. วารสารรัชต์ภาคย์, 14 (34): 313-321.
ลภัสวีณ์ เลี้ยงเจริญสุข. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ คอร์สเบเกอรี่ออนไลน์ผ่าน Facebook ในประเทศไทย. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎนครปฐม, 7 (1): 186-200.
วลัยลักษณ์ อัตธีรวงศ์. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคในการซื้อสินค้าออนไลน์. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต, 16 (1): 209-229.
วันดี รัตนกายแก้ว. (2554). พฤติกรรมการซื้อสินค้าในเครือข่ายสังคมออนไลน์เฟชบุ๊ค กรณีศึกษากรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยศิลปากร.
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2563). ETDA เผย ปี 62 คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 10 ชั่วโมง 22 นาที Gen Y ครองแชมป์ 5 ปีซ้อน. https://www.etda.or.th/th/NEWS/ETDA-Revealed-Thailand-Internet-User-Behavior-2019.aspx
สุปัญญา ไชยชาญ. (2543). หลักการตลาด. (พิมพ์ครั้ง ที่ 2) กรุงเทพฯ: พี.เอ.ลีฟวิ่ง.
Engel, James F., Blackwell, Roger D., and Miniard, Paul W. (1993). Consumer behavior. (7th ed.) Fort Worth, TX: The Dryden Press.
Hinkle, D.E. (1998). Applied Statistics for the Behavioral Sciences. Boston : Houghton Mifflin.
Kotler, Philip. (1997). Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control. (9th ed). New Jersey: A Simon & Schuster Company.
Kotler, Philip.(2000). Marketing management: Analyzing consumer marketing and Buyer behavior (The Millennium). New Jersey: Prentice Hall.
Laudon, Kenneth C. and Guercio Traver, Carol. (2004). E-commerce: business, technology, society. (2nd ed.) Boston: Pearson/Addision Wesley.
Leavitt, Harold J. and Pondy, L. R. 1964. Readings in Managerial Psychology. Chicago: University of Chicago Press.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (1994). Consumer behavior. (5th ed.) Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall.
Walters. (1978). Adaptive Management of Renewable Resources. New York: Mc Graw-Hill.
Translator Thai Reference
Electronic Transactions Development Agency (2020). ETDA reveals that the year 62 Thai people use the internet increased by an average of 10 hours 22 minutes. Gen Y is the champion for 5 consecutive years. Https://www.etda.or.th/th/NEWS/ETDA-Revealed-Thailand-Internet -User-Behavior-2019.aspx
Kalaya Vanichbancha. (2006). Statistics for research. (2nd edition). Bangkok: Office of Printing, Chulalongkorn University.
Kittisak Ungkanawin, Yada Wannasuk, and Jittnun Wutthikorn. (2018). Attitudes of Consumers in Chonburi Toward Online Businesses and Services. Mahamakut Graduate School Journal (Humanities and Social Sciences), 16 (2): 78-91.
Lapassawee Liangjaroensuk. (2020). Factors influencing purchasing decision of online bakery course among Via Facebook Fan page in Thailand. Journal of Management Science Nakhon Pathom Rajabhat University, 7 (1): 186-200.
Naphatson Yamutai. (2015). Consumers' attitudes in reading reviews via online channels. This Independent Research Master of Science, Thammasat University.
Nathakrit wantamail. (2012). Marketing communication (2nd ed.) Bangkok: Kasetsart University Press.
Piriya Ngernsrisuk and Seri Wongmontha. (2020). Guideline to Developing Digital Marketing Communication for Tourist 4.0. Rajapark Journal, 14 (34): 313-321.
Ngernsrisuk and Seri Wongmontha. (2020). Guideline to Developing Digital Marketing Communication for Tourist 4.0. Rajapark Journal, 14 (34): 313-321.Supanya Chaichan. (2000). Principles of Marketing. (2nd edition). Bangkok: P.A. Living.
Thanawat Malabuppha. (2020). Priceza Virtual Conference summarizes the overview of the Thai e-commerce market in 2019 and the direction of 2020 during the COVID-19 situation”. Https://techsauce.co/news/priceza-thailand- e-commerce-market-2020
Thaniya Khamareesakul (2006). Marketing Communication (IMC) Affecting Mama's Instant Noodle Purchasing Behavior. Of consumers in Bangkok Thesis Thesis M.Bangkok Srinakharinwirot University.
Walailak Atthiraong. (2020). Factors affecting consumer behavior on online shopping. Phuket Rajabhat University Academic Journal, 16 (1): 209-229.
Wandee Ratanakaikaew. (2011). Shopping behavior in social networks Facebook Case study, Bangkok. Master of Business Administration Thesis, Silpakorn University.
