แนวทางการพัฒนาสมรรถนะและแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ ฝ่ายรักษาความปลอดภัย ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
รักษาความปลอดภัย ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ และ 2) ศึกษาแนวทางการพัฒนาสมรรถนะและแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายรักษาความปลอดภัย ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน กลุ่มตัวอย่าง คือ เจ้าหน้าที่ฝ่ายรักษาความปลอดภัย ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จำนวน 280 คน และผู้ให้ข้อมูลหลัก คือ เจ้าหน้าที่ฝ่ายรักษาความปลอดภัย จำนวน 15 คน เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา และอนุมาน ผลการวิจัยพบว่า 1) เจ้าหน้าที่ฝ่ายรักษาความปลอดภัยส่วนใหญ่มีสมรรถนะในการปฏิบัติงาน โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด 2) เจ้าหน้าที่ฝ่ายรักษาความปลอดภัยส่วนใหญ่มีแรงจูงในการปฏิบัติงาน โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด 3) แนวทางการพัฒนาสมรรถนะในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายรักษาความปลอดภัย พบว่า ควรมีการฝึกอบรมเพื่อเพิ่มองค์ความรู้ให้แก่เจ้าหน้าที่ เน้นการฝึกทักษะที่จำเป็นสำหรับงานนั้นๆ ควรฝึกความใจเย็น ควบคุมอารมณ์ได้ดี และควรมีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี และ 4) แนวทางการพัฒนาแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ฝ่ายรักษาความปลอดภัย พบว่า ควรมอบโอกาสให้กับเจ้าหน้าที่ในการเรียนรู้และพัฒนาทักษะ ควรชมเชยงานที่ดีของเจ้าหน้าที่ ควรให้ความเข้าใจและการสนับสนุนให้กับเจ้าหน้าที่โดยตรง ควรระบุความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ให้เข้าใจโดยชัดเจนเพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้ทำงานของตนเองอย่างเต็มความสามารถ ควรเสนอโอกาสในการเติบโตและพัฒนาอาชีพเพื่อให้เจ้าหน้าที่มีความเชี่ยวชาญในสาขาของตนเอง ควรตรวจสอบค่าตอบแทนเพื่อเสริมสร้างความกระตือรือร้นในการทำงาน และควรสร้างบรรยากาศที่เต็มไปด้วยความสุขและความเข้าใจช่วยเสริมสร้างทักษะในการจัดการความเครียด
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ปรากฏในวารสารนี้ เป็นความรับผิดชอบของผู้เขียน ซึ่งสมาคมนักวิจัยไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป การนำเสนอผลงานวิจัยและบทความในวารสารนี้ไปเผยแพร่สามารถกระทำได้ โดยระบุแหล่งอ้างอิงจาก "วารสารสมาคมนักวิจัย"
เอกสารอ้างอิง
ทิพย์อาภา เลี้ยงอักษร, ทัชชกร แสงทองดี และสุพจน์ บุญวิเศษ. (2565). แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของ พนักงานรักษาความปลอดภัยรับอนุญาต: กรณีศึกษาพื้นที่จังหวัดนครราชสีมา (งานนิพนธ์หลักสูตร การศึกษามหาบัณฑิต). กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยบูรพา.
นเรศร์ อนันตโท. (2565). การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยค่าตอบแทนกับสมรรถนะหลักของพนักงาน กรณีศึกษา: พนักงานรักษาความปลอดภัยท่าอากาศยานภายใต้ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน). วารสารการบริหารนิติบุคคลและนวัตกรรมท้องถิ่น. 8(3), 303-316.
บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน). (2565). รายงานประจำปี 2565. สืบค้น 28 เมษายน 2566, จาก https://www.airportthai.co.th/wp-content/uploads/2022/12/one-report-2565.pdf.
นันทวัฒน์ จันทนา และคณะ. (2565). การศึกษาสมรรถนะในการปฏิบัติงานของพนักงานในบริษัทก่อสร้าง แห่งหนึ่ง ในจังหวัดกรุงเทพมหานคร. วารสารรัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา. 5(2), 193-204.
วีรนันท์ วรรณแสงขำ. (2561). การศึกษาปัจจัยสมรรถนะในการทำงาน กระบวนการทำงาน และ แรงจูงใจที่มี ผลต่อความผูกพันการทำงานของพนักงานในองค์การในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล (การ ค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
สิทธิพงษ์ ไข่แก้ว. (2566). การศึกษาเกี่ยวกับแรงจูงใจในการปฎิบัติงานของลูกจ้างชั่วคราว สังกัดแขวงการทาง นครราชสีมาที่ 1 (โครงงานหลักสูตรปริญญาวิศวกรรมศาสตรมหาบัณฑิต). นครราชสีมา: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี.
McCelland, D. C. (2009). Human Motivation. England: Cambridge University Press.
Airports of Thailand Public Co., Ltd. (2022). Annual Report 2022. Retrieve April 28, 2023, from https://www.airportthai.co.th/wp-content/uploads/2022/12/one-report-2565.pdf.
Anantatho, N. (2022). A Study of The Relationship Between Compensation factors and Employee Competency: A Case Study the Airport Security Officer Under the Airports of Thailand Company Limited. Journal of Legal Entity Management and Local Innovation. 8(3), 303-316.
Chantana, N., Meepermpoolsri, T. & Homwan, S. (2022). A study of the performance of employees in a construction company in Bangkok. SSRU Journal of Public Administration. 5(2), 193-204.
Khaikaew, S. (2023). The Study of Work Motivation of Temporary Workers in Nakhon Ratchasima Highway District 1 (Project (M.Eng.)). Nakhon Ratchasima: Suranaree University.
Laeng-uksorn, T., et al. (2022). Performance Motivation of Security Guard License Case Study of Nakhon Ratchasima Province. Journal of Management and Local Innovation. 4(7), 297-312.
McCelland, D. C. (2009). Human Motivation. England: Cambridge University Press.
Wanasangkum, V. (2018). A Study of Work Competencies, Work Process and Motivations Affecting Work Commitment in Bangkok and Metropolitan Areas (Independent Studies (M.B.A.)). Bangkok: Bangkok University.
