พฤติกรรมการซื้อ สภาพปัญหา ความต้องการ และแรงจูงใจในการซื้อ คอนกรีตผสมเสร็จของผู้บริโภคในเขตจังหวัดชลบุรี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการซื้อ สภาพปัญหา ความต้องการ และแรงจูงใจในการซื้อคอนกรีตผสมเสร็จของผู้บริโภคในเขตจังหวัดชลบุรี เป็นการศึกษาเชิงปริมาณ โดยศึกษากับผู้รับเหมา ในจังหวัดชลบุรี จำนวน 400 คน โดยใช้การสุ่มแบบขั้นตอน สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าไคสแควร์ การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการศึกษาพบว่า มีอัตราการสั่งซื้อ 300,001 - 500,000 บาท เลือกแบรนด์ปูนตราช้าง ใช้แบรนด์ปูนเดิม เปลี่ยนแบรนด์แน่นอน โดยแนะนำแบรนด์ปูนตราช้าง ใช้มากกว่า 8 ครั้ง/เดือน เลือก strength 240 ช่วงเวลาที่ใช้ 8.00 – 12.00 น. โดยสะดวกรวดเร็วต่อการทำงาน คุณภาพแข็งแรง และสั่งจากบริษัท/แพล้นที่มีชื่อเสียงเป็นที่รู้จัก สภาพปัญหาในการซื้ออยู่ในระดับมากที่สุด และต้องการข่าวสารผ่าน Facebook โบรชัวร์ การทำวิดีโอสั้นแนะนำ โดยมีเนื้อหาเกี่ยวกับประโยชน์ของการใช้ เป็นวิดีโอสรุปสั้น ๆ โดยโทรสอบความพึงพอใจในการให้บริการของของพนักงาน ลักษณะมีเครื่องยิง ต้องการให้มีผู้เชี่ยวชาญ/วิศวกร และแรงจูงใจในการซื้ออยู่ในระดับมากที่สุด ผลการทดสอบสมมุติฐานพบว่า 1) อัตราการสั่งซื้อแตกต่างกัน มีพฤติกรรมการซื้อ ได้แก่ แบรนด์ปูนที่เลือกใช้ ความถี่ในการใช้ และความแข็งแรง แตกต่างกัน 2) อัตราการสั่งซื้อแตกต่างกัน มีสภาพปัญหาในการซื้อโดยรวม แตกต่างกัน 3) อัตราการสั่งซื้อแตกต่างกัน มีความต้องการซื้อ ได้แก่ ข้อมูลข่าวสารผ่านทางออนไลน์ การบริการหลังการขาย แตกต่างกัน ในขณะที่อัตราการสั่งซื้อแตกต่างกัน มีลักษณะการบริการ ไม่แตกต่างกัน 4) อัตราการสั่งซื้อแตกต่างกัน มีแรงจูงใจในการซื้อโดยรวม แตกต่างกัน
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ปรากฏในวารสารนี้ เป็นความรับผิดชอบของผู้เขียน ซึ่งสมาคมนักวิจัยไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป การนำเสนอผลงานวิจัยและบทความในวารสารนี้ไปเผยแพร่สามารถกระทำได้ โดยระบุแหล่งอ้างอิงจาก "วารสารสมาคมนักวิจัย"
เอกสารอ้างอิง
ขวัญข้าว อภินันทร์. (2557). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้คอนกรีตผสมเสร็จของร้านวันพัฒน์ซีเมนต์ในเขตอำเภอพรหมบุรี จังหวัด สิงห์บุรี. (การค้นคว้าอิสระมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชัน.
เฉลิมวัชช์ คงศรีศักดิ์. (2553). ปัจจัยส่วนผสมการตลาดที่มีผลต่อการซื้อผลิตภัณฑ์คอนกรีตผสมเสร็จของผู้รับเหมาก่อสร้างในอำเภอเมืองจังหวัดน่าน. (ปัญหาพิเศษมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
ชลวิทย์ วรรณโชติผาเวช. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการซื้อคอนกรีตผสมเสร็จ. (การค้นคว้าอิสระมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ชลวิทย์ วรรณโชติผาเวช. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการซื้อคอนกรีตผสมเสร็จ. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ชุติกาญจน์ สลาหลง. (2563). ความต้องการและความคาดหวังในการพัฒนาตนเองของข้าราชการครู สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 13 จังหวัดตรัง. (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยทักษิณ.
ธมนพัชร์ ดีแสน. (2563). ปัจจัยแผนธุรกิจการพัฒนารูปแบบการดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าต่อการเลือกใช้คอนกรีตผสมเสร็จจังหวัดฉะเชิงเทรา. (การค้นคว้าอิสระมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ปิติพงษ์ จันทร์เพ็ญสุข. (2560). ความต้องการข้อมูลข่าวสาร การเปิดรับสื่อ และการรับรู้ข้อมูลข่าวสาร เกี่ยวกับวัฒนธรรมไทยในกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีน. วารสารวิทยาลัยสงฆ์นครลำปาง, 6(1), 1-12.
พิบูล ทีปะปาล. (2545). การบริหารการตลาดยุคใหม่ในศตวรรษที่ 21. กรุงเทพฯ: รุ่งเรืองสาสน์การพิมพ์.
ภษร ฌานรานนท์. (2565). การรับรู้คุณค่าและความพึงพอใจที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อคอนกรีตผสมเสร็จของ บริษัท ส.อรุณคอนกรีต จำกัด. วารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, 4(3), 79-88.
มธุสร จรดล. (2559). การศึกษาสาเหตุที่มีผลต่อยอดขายคอนกรีตลดลง กรณีศึกษาบริษัท นครหลวงคอนกรีต จำกัด. (การค้นคว้าอิสระมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
มุตตาฝา ล่าเห. (2560). ความต้องการการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย ของผู้เรียนในจังหวัดปัตตานี. (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
ลลิตา เธียรประสิทธิ์ และจักรมนต์ นิติพน. (2557). คอนกรีตผสมเสร็จ และโอกาสที่น่าสนใจสำหรับผู้เล่นรายใหม่. [ออนไลน์]. เข้าถึงข้อมูลวันที่ 1 สิงหาคม 2567. จาก https://www.scbeic.com/th/detail/product/341
วรัดดา ชัยอมฤต. (2563). ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อการเลือกซื้อคอนกรีตเพื่อตอบสนอง ความต้องการของลูกค้าในจังหวัดอำนาจเจริญ. [ออนไลน์]. เข้าถึงข้อมูลวันที่ 1 สิงหาคม 2567. จาก http://www.ba-abstract.ru.ac.th/AbstractPdf/2563-5-15_1632278208.pdf
วรัดดา ชัยอมฤต. (2563). ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อการเลือกซื้อคอนกรีตเพื่อตอบสนอง ความต้องการของลูกค้าในจังหวัดอำนาจเจริญ. [ออนไลน์]. เข้าถึงข้อมูลวันที่ 21 กันยายน 2567. จากhttp://www.ba-abstract.ru.ac.th/AbstractPdf/2563-5-15_1632278208.pdf
ศุภณัฐ วัฒนสินศักดิ์. (2556). การเปรียบเทียบข้อดีข้อเสียของการก่อสร้างแบบดั้งเดิม และการก่อสร้างแบบผนังหล่อประกอบเพื่อพัฒนานวัตกรรมการก่อสร้างของหมู่บ้านจัดสรร. (โครงงานอิสระมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี.
ศูนย์วิจัยกสิกร. (2566). SMEs จำหน่ายวัสดุก่อสร้างปี 66 แข่งขันเข้มข้น. [ออนไลน์]. เข้าถึงข้อมูลวันที่ 21 กันยายน 2567. จาก https://www.kasikornresearch.com/th/analysis/k-social-media/Pages/CONSTRUCTION-MATERIALS-CIS3426-FB-09-08-2023.aspx (in Thai).
สมมาตร พลเศรษฐเลิศ. (2547). พฤติกรรมการซื้อและความพึงพอใจคอนกรีตผสมเสร็จ “อินทรีคอนกรีต” ของบริษัทนครหลวงคอนกรีต จำกัด. (การค้นคว้าด้วยตัวเองมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
อดิศร เอมจั่น. (2561). พฤติกรรมการเลือกซื้อซ้ำคอนกรีดผสมเสร็จของผู้ซื้อรายย่อยในจังหวัดชลบุรี. งานนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจสำหรับผู้บริหาร วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา.
อดิศร เอมจั่น. (2561). พฤติกรรมการเลือกซื้อซ้ำคอนกรีดผสมเสร็จของผู้ซื้อรายย่อยในจังหวัดชลบุรี. (งานนิพนธ์มหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยบูรพา.
Cochran, W.G. (1953). Sampling Techniques. New York: John Wiley & Sons.
Exactitude. (2022). ตลาดคอนกรีตผสมเสร็จตามประเภท (คอนกรีตผสมการขนส่ง คอนกรีตผสมกลาง และคอนกรีตผสมหด).[ออนไลน์]. เข้าถึงข้อมูลวันที่ 1 สิงหาคม 2567. จาก https://exactitudeconsultancy.com/th/reports/3336/ready-mix-concrete-market/.
Kuester, B. (2012). Marketing Management. NJ: McGraw-Hill Higher Education.
Schiffman, Leon G. and Kanuk, L.L. (1994). Consumer Behavior (5 th ed). Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
Translated Thai References
Apinan, K. (2014). Factors affecting the choice of ready-mixed concrete by Wanpat Cement Shop in Phrom Buri District, Sing Buri Province. (Independent Study for master’s degree). Bangkok University. (in Thai).
Chaiyamrit, W. (2020). Personal factors affecting the choice of concrete to meet the needs of customers in Amnat Charoen Province (Online). Available from: http://www.ba-abstract.ru.ac.th/AbstractPdf/2563-5-15_1632278208.pdf. (in Thai).
Chaiyamrit, W. (2020). Personal Factors Affecting the Selection of Concrete to Meet Customer Needs in Amnat Charoen Province. [Online]. Accessed on August 1, 2024. From http://www.ba-abstract.ru.ac.th/AbstractPdf/2563-5-15_1632278208.pdf (in Thai).
Chanaranon, P. (2022). Perception of value and satisfaction affecting the decision to buy ready-mixed concrete of S. Arun Concrete Co., Ltd. Journal of Management Science, Pibulsongkram Rajabhat University, 4(3), 79-88. (in Thai).
Chanphensuk, P. (2017). A study of information needs, media exposure, and information perception about Thai culture among Chinese tourists. Journal of Nakhon Lampang Buddhist College, 6(1), 1-12. (in Thai).
Choradol, M. (2016). A Study of the Causes of Decreasing Concrete Sales: A Case Study of Nakhon Luang Concrete Co., Ltd. (Independent Study for master’s degree). Thammasat University. (in Thai).
Deesan, T. (2020). Business plan factors for developing business models to meet customer needs for choosing ready-mixed concrete in Chachoengsao Province. (Independent Study for master’s degree). Bangkok University. (in Thai).
Emchan, A. (2018). Behavior of repeat purchase of ready-mixed concrete of retail buyers in Chonburi Province. (Master's thesis). Burapha University. (in Thai).
Emchan, A. (2018). Repeat Purchase Behavior of Ready-Mixed Concrete of Retail Buyers in Chonburi Province. (Master of Business Administration Thesis). Burapha University College of Commerce. (in Thai).
Exactitude. (2022). Ready-mix concrete market by type (transportation mixed concrete, medium mixed concrete and shrink mixed concrete). [Online]. Access information on 1 August 2024. From https://exactitudeconsultancy.com/th/reports/3336/ready-mix-concrete-market/ (in Thai).
Kasikorn Research Center. (2023). SMEs selling construction materials in 2023 face intense competition. [Online]. Access information on August 1, 2024. From https://www.kasikornresearch.com/th/analysis/k-social-media/Pages/CONSTRUCTION-MATERIALS-CIS3426-FB-09-08-2023.aspx (in Thai).
Kongsrisak, C. (2010). Marketing mix factors affecting the purchase of ready-mixed concrete products by construction contractors in Mueang District, Nan Province. (Special problem for Master). Maejo University. (in Thai).
Lahae, M. (2017). The Needs for Non-Formal and Informal Education of Students in Pattani Province. (Master's Thesis). Prince of Songkla University. (in Thai).
Ponsetlert, S. (2004). Purchasing behavior and satisfaction of ready-mixed concrete "Intree Concrete" of Nakhon Luang Concrete Co., Ltd. (Master's independent study). University of the Thai Chamber of Commerce. (in Thai).
Salalong, C. (2020). The Needs and Expectations for Self-Development of Civil Servants in Secondary Educational Service Area Office 13, Trang Province. (Master's Thesis). Thaksin University. (in Thai).
Samojai, C. (2007). Consumer Behavior. Bangkok: SE-Education. (in Thai).
Teepapal, P. (2002). Modern Marketing Management in the 21st Century. Bangkok: Rungruangsan Printing. (in Thai).
Teepaparn, P. (2002). Modern Marketing Management in the 21st Century. Bangkok: Rung Rueang San Printing. (in Thai).
Thienprasit, L. and Nitiphon, C. (2014). Ready-mixed concrete and interesting opportunities for new players. [Online]. Accessed on August 1, 2024. From https://www.scbeic.com/th/detail/product/341. (in Thai).
Wanchotphawet, C. (2017). Factors Affecting Satisfaction in Purchasing Ready-Mixed Concrete. (Independent Study for master’s degree). Thammasat University. (in Thai).
Wanchotphawet, C. (2017). Factors Affecting Satisfaction in Purchasing Ready-Mixed Concrete. Independent Study, Master of Business Administration, Thammasat University. (in Thai).
Wattanasinsak, S. (2013). Comparison of advantages and disadvantages of traditional construction and precast wall construction to develop construction innovations for housing estates. (Independent Master's Project). Suranaree University of Technology. (in Thai).
