ความตั้งใจในการเลือกใช้แอพพลิชั่น การจ่ายเงินรหัส QR ผ่านโทรศัพท์สมาร์ทโฟน
คำสำคัญ:
ความตั้งใจในการใช้/QR Code Payment/การยอมรับเทคโนโลยีบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงปัจจัยที่ส่งผลต่อทัศนคติและความตั้งใจในการเลือกใช้แอพพลิเคชั่น การจ่ายเงิน รหัส QR ผ่านโทรศัพท์สมาร์ทโฟน โดยใช้วิธีวิจัยเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้ใช้แอพพลิเคชั่น รหัส QR ในการชำระค่าสินค้าและบริการแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ เบบี้บูมเมอร์ เจนเนอเรชั่นเอ็กซ์ และเจนเนอเรชั่นวาย กลุ่มละ 15 คน ผู้วิจัยเก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึก ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยที่ส่งผลต่อทัศคติและความตั้งใจในการเลือกใช้แอพพลิเคชั่นการจ่ายเงิน รหัส OR ผ่านโทรศัพท์สมาร์ทโฟน ได้แก่ การรับรู้ถึงการใช้งานง่าย การรับรู้ถึงประโยชน์ การรับรู้ถึงความเสี่ยง บรรทัดฐานของคนใกล้ชิดหรือคนในครอบครัวและเพื่อนฝูง บรรทัดฐานของกลุ่มคนที่ติดต่อด้วย บรรทัดฐานของกลุ่มอ้างอิง ความตั้งใจใช้ และพฤติกรรมการใช้
เอกสารอ้างอิง
Chantawaniche, Suphang. (2559). Data analysis in qualitative research. Bangkok: Chulalongkorn University
Press.
Davis, F. (1989). Perceived Usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340
Makarapong, David and Punnakitikashem, Prattana. (2561). Behavior Intention of E-Ticket System of Public Transportation System Users. KMUTT Research and Development Journal. 41 January-March 2018 115-126.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
Any views or opinions expressed in this issue of the Kasem Bundit University Journal are those of the authors alone and do not necessarily reflect the views or opinions of Kasem Bundit University or the editors.
