อิทธิพลของการสนับสนุนของผู้นำแบบเปลี่ยนแปลง ผู้นำแบบแลกเปลี่ยนที่ส่งผลต่อ ประสิทธิภาพในการทำงาน ของการทำงานแบบเป็นอิสระของพนักงานขาย
คำสำคัญ:
การทำงานแบบเป็นอิสระ ผู้นำแบบเปลี่ยนแปลง ผู้นำแบบแลกเปลี่ยน ประสิทธิภาพในการทำงานบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์คือ 1) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของความเป็นอิสระในการทำงานของพนักงานฝ่ายขาย กับประสิทธิภาพในการทำงาน 2) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของการสนับสนุนของผู้นำแบบเปลี่ยนแปลง และผู้นำแบบแลกเปลี่ยน ที่มีต่อประสิทธิภาพในการทำงานของการทำงานแบบเป็นอิสระของพนักงานขาย โดยสำรวจกลุ่มตัวอย่าง 152 คนจากพนักงานขายอุตสาหกรรมยางรถยนต์ ในบริษัทกลุ่มผู้นำตลาด บริษัทกลุ่มระดับกลาง และบริษัทผู้นำเข้า
ผลการวิจัยพบว่า ความเป็นอิสระในการทำงานของพนักงานฝ่ายขาย มีผลเชิงบวกกับประสิทธิภาพในการทำงาน ทำให้ประสิทธิภาพในการทำงานสูงขึ้น การให้การสนับสนุนของผู้นำแบบเปลี่ยนแปลง และผู้นำแบบแลกเปลี่ยนกับพนักงานฝ่ายขายที่ทำงานแบบมีความเป็นอิสระมีผลขยายประสิทธิภาพในการทำงานอย่างมีนัยสำคัญระดับ 0.01
เอกสารอ้างอิง
Borman, W. C. and Motowidlo, S. J. (1997) Task performance and contextual performance: The meaning for personnel selection research. Human Performance, 10(2): 99-109.
Burns, J.M. (1978) Leadership. New York. Harper & Row.
Cooper, D. R., Schindler, P. S., & Sun, J. (2006). Business Research Methods. 9th ed. New York: Mcgraw-Hill.
Kotler, P., Armstrong, G., Brown, L., and Adam, S. (2006) Marketing, 7th edition. Pearson Education Australia/Prentice Hall.
Lee, C. F., Lee, J. C., & Lee, A. C. (2000). Statistic for Business and Financial Economics. 2nd ed. Singapore: World Scientific.
SusantiSaragih(2011), The Effects of Job Autonomyon Work Outcomes:Self Efficacy as an Intervening Variable, International Research Journal of Business Studies,ISSN: 2089-6271
Wang, Guangping and Richard G. Netemeyer (2002), “The Effects of Job Autonomy, Customer Demandingness, and Trait Competitiveness on Salesperson Learning, Self-Efficacy, and Performance,” Journal of the Academy of Marketing Science, 30 (3), 217-228.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
Any views or opinions expressed in this issue of the Kasem Bundit University Journal are those of the authors alone and do not necessarily reflect the views or opinions of Kasem Bundit University or the editors.
