ความสามารถทางการแข่งขันในโซ่อุปทานของผู้ประกอบการธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย

กัญญ์กณิษฐ์ กมลกิตติวงศ์

ผู้แต่ง

กัญญ์กณิษฐ์ กมลกิตติวงศ์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี 39 หมู่ที่ 1 ตำบลคลองหก อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี 12110

คำสำคัญ:

ความสามารถทางการแข่งขัน, โซ่อุปทาน, ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์, กระบวนการลำดับขั้นเชิงการวิเคราะห์

บทคัดย่อ

วัตถุประสงค์ : ศึกษาความสามารถทางการแข่งขันในโซ่อุปทาน การบูรณาการภายในโซ่อุปทานและความพร้อมในการใช้การจัดการโซ่อุปทานของผู้ประกอบการธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย วิธีการวิจัย : ส่วนที่ 1 เป็นการสัมภาษณ์กลุ่มผู้เชี่ยวชาญและมีประสบการณ์ในการประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำนวน 30 คน นำข้อมูลมาวิเคราะห์ด้วยกระบวนการลำดับขั้นเชิงการวิเคราะห์ ส่วนที่ 2 เป็นการใช้แบบสอบถามเก็บข้อมูลกลุ่มร้านค้าออนไลน์จำนวน 74 ร้านค้า ผลการวิจัย : ความสามารถทางการแข่งขันในโซ่อุปทานของผู้ประกอบการธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทยที่มีความสำคัญที่สุด คือ ด้านต้นทุน ด้านความยั่งยืน ด้านความแตกต่างทางการแข่งขัน และด้านโครงสร้างองค์กร ตามลำดับ ในทัศนของผู้ประกอบการธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ด้านการบูรณาการระหว่างองค์กร มีน้ำหนักมากกว่าการบูรณาการภายในองค์กร ผู้ประกอบการส่วนใหญ่มีความพร้อมในการใช้การจัดการโซ่อุปทานในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ นัยทางทฤษฎี/นโยบาย : ผู้ประกอบการธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ควรนำผลการวิจัยไปเป็นแนวทางในการปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการโซ่อุปทานในธุรกิจกิจการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

เอกสารอ้างอิง

Aphiphanyasakul, K. (2537). Logistics and supply chain. Focus Media and Publishing Company Limited.

Febransyah, A., & Goni, J. (2020). Measuring the supply chain competitiveness of e-commerce industry in Indonesia. International Business Journal, 32(2), 250-275.

Handfield, R. B., & Nichols Jr., E. L. (1999). Introduction to supply chain management. Prentice Hall.

Jones, O. T., & Sasser, W. E. (1985). Why satisfied customer defect. Harvard Business Review, 73(6), 88-89.

Naseem, M. H., Yang, J., & Xiang, Z. (2021). Selection of logistics service provider for the e-commerce companies in Pakistan based on integrate GRA-TOPSIS approach. Axioms, 10(208), 1-15.

Samanboot, C. (2558). Supply chain management. Rangsit University Publishing.

Suebpila, N., Ounin., P., & Parinyasuradeh, K. (2564). Factors impacting the logistics cost of modern retail businesses in Mueang District, Nakhon Ratchasima Province. Journal of Academic Research, Pathumthani University, 13(1), 297–308.

Thaisamak, S., & Maneerattanarungrot, C. (2565). Supply chain integration, Competitive advantage, and business performance of Handwoven Silk entrepreneurs. Strategy and Competitiveness Journal, 1(3), 17-30.

Thai Post. (2565). Kasikorn Thai Research Center forecasts e-commerce market in 2022 worth around 5.6 trillion baht.

https://www.thaipost.net/economy-news/95153.