การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศและ นวัตกรรมของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย : การทบทวนวรรณกรรม

ผู้แต่ง

  • จิตรลดา พันธุ์พณาสกุล
  • วรลักษณ์ ลลิตศศิวิมล

คำสำคัญ:

ความได้เปรียบทางการแข่งขัน, เทคโนโลยีสารสนเทศ, นวัตกรรม

บทคัดย่อ

การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนากรอบแนวคิดการวิจัยเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรมของธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย ผลจากการทบทวนวรรณกรรมพบว่า การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและ
นวัตกรรมในการด าเนินธุรกิจสามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่เหนือคู่แข่งได้ ดังนั้นผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมในประเทศไทยจึงควรหันมาให้ความส าคัญกับการพัฒนาและปรับปรุงเทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรมที่ทันสมัยในการนำมาประยุกต์ใช้กับการบริการและการทำการตลาดดิจิทัล เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการยุคใหม่ที่ต้องการความสะดวกและรวดเร็ว และช่วยให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพในการบริการ ลดต้นทุนการด าเนินงาน และสร้างความแตกต่างของธุรกิจ ส่งผลให้มีรายได้และผลกำไรเพิ่มขึ้น และสามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันสำหรับธุรกิจได้

ดาวน์โหลด

เผยแพร่แล้ว

2019-12-24

ฉบับ

ประเภทบทความ

บทความวิจัย (Research Article)