ผลกระทบของความรับผิดชอบต่อสังคมที่มีต่อผลการด าเนินงานของ องค์กร : การศึกษาเชิงประจักษ์โรงแรมที่เป็นสมาชิก มูลนิธิใบไม้เขียว

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลกระทบของความรับผิดชอบต่อสังคมที่มีต่อผลการดำเนินงานขององค์กรทั้ง 4 ด้าน ได้แก่ ด้านการเงิน ด้านลูกค้า ด้านกระบวนการภายใน และด้านการเรียนรู้และพัฒนา เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เก็บรวมรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามที่ค่าดัชนีความ
สอดคล้องระหว่างข้อค าถามทุกข้อตั้งแต่ 0.66 ขึ้นไป และมีค่าความเชื่อมั่นของแบบสอบถามทั้งฉบับเท่ากับ 0.94 โดยมี ผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคลจากองค์กรธุรกิจโรงแรมที่เป็นสมาชิ กมูลนิธิใบไม้เขียว จำนวนทั้งหมด 81 โรงแรมทั่วประเทศเป็นผู้ตอบแบบสอบถามการวิจัย สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ประกอบด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ แบบวิธีนำตัวแปรเข้าทั้งหมด ผลการวิจัย พบว่า 1) ความรับผิดชอบต่อสังคมด้านมนุษยธรรมมีผลกระทบต่อผลการด าเนินงานขององค์กรด้านการเงิน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 โดยมีค่าสั มประสิทธของการตัดสินใจที่ปรับแล้ว เท่ากับ ร้อยละ 17.0 2) ความรับผิดชอบต่อสังคมทั้ง 4 ด้านไม่มีผลกระทบต่อผลการดำเนินงานขององค์กรด้านลูกค้า อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 3) ความรับผิดชอบต่อสังคมด้านกฎหมายมีผลกระทบต่อผลการดำเนินงานขององค์กรด้านกระบวนการภายใน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 โดยมีค่าสั มประสิทธิ์ ของการตัดสิ นใจที่ปรับแล้ว เท่ากับ ร้อยละ 36.8 และ 4) ความ
รับผิดชอบต่อสังคมด้านมนุษยธรรมมีผลกระทบต่อผลการด าเนินงานขององค์กรด้านการเรียนรู้และพัฒนา อย่างมีนัยส าคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 โดยมีค่าสั มประสิทธิ์ ของการตัดสิ นใจที่ปรับแล้ว เท่ากับ ร้อยละ 36.0