การศึกษาศักยภาพ และผลกระทบของธุรกิจการให้เช่าที่พักระยะสั้นเพื่อการท่องเที่ยวในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสถานการณ์การดำเนินธุรกิจการให้เช่าที่พัก ศึกษาศักยภาพของผู้ประกอบการให้เช่าที่พัก ศึกษาความต้องการ และพฤติกรรมของผู้ใช้บริการที่พักระยะสั้น ศึกษาผลกระทบการดำเนินการของธุรกิจการให้เช่าที่พัก และนำเสนอแนวทางส่งเสริมการพัฒนาธุรกิจการให้เช่าที่พักระยะสั้นเพื่อการท่องเที่ยวในประเทศไทย กลุ่มตัวอย่างเป็นนักท่องเที่ยวที่ใช้บริการที่พักระยะสั้น จำนวน 1,127 ตัวอย่างใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือการวิจัย มีลักษณะเป็นแบบมาตรประมาณค่า มี 5 ระดับเรียงจากน้อยไปหามาก มีค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับเท่ากับ 0.76 ผู้ให้ข้อมูลสำคัญเป็นเจ้าหน้าที่ภาครัฐบาล ผู้ประกอบการ นักท่องเที่ยว และผู้พักอาศัยที่อยู่ใกล้เคียงกับธุรกิจบริการให้เช่าที่พัก รวมจำนวน 187 ราย ใช้การสัมภาษณ์ การประชุมกลุ่มย่อย และการสังเกตแบบมีส่วนร่วมเป็นเครื่องมือการวิจัย โดยสถิติที่ใช้วิเคราะห์แบบสอบถาม ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงมาตรฐาน และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพใช้เทคนิคการวิเคราะห์เนื้อหา
ผลการวิจัย:
ที่พักระยะสั้นเพื่อการท่องเที่ยวประเทศไทยมีอัตราเพิ่มขึ้นตามความต้องการของนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะในเมืองท่องเที่ยวหลัก ได้แก่ กรุงเทพฯ พัทยา ภูเก็ต และจังหวัดเชียงใหม่
ศักยภาพของผู้ประกอบการให้เช่าที่พักจากความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวในภาพรวมอยู่ในระดับมาก จุดเด่น คือ มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบ มีความรู้สึกเหมือนพักอยู่บ้าน ราคาถูกกว่าโรงแรม เจ้าบ้านมีอัธยาศัยดี ที่พักมีให้เลือกหลากหลายประเภทสามารถพักได้จำนวนหลายคนได้ มีความเป็นส่วนตัว สามารถจัดกิจกรรมได้ มีประสบการณ์ที่ดี
ความต้องการของนักท่องเที่ยว คือ ห้องพักที่มีเอกลักษณ์ ราคาถูก ประสบการณ์ มีความเป็นส่วนตัว บรรยากาศเหมือนบ้าน
ผลกระทบ คือ ขาดมาตรการด้านความปลอดภัยให้กับผู้เข้าพัก เกิดการแข่งขันอย่างไม่เป็นธรรม ที่พักบางแห่งเอารัดเอาเปรียบลูกค้า ใช้อาคารผิดประเภท ผิดกฎหมาย รัฐบาลขาดรายได้จากการเก็บภาษีอากรประกอบธุรกิจ ผู้พักรบกวน
ข้อเสนอแนะจัดที่พักต้องมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เน้นความสะอาด จัดเตรียมอุปกรณ์ป้องกันอุบัติเหตุ อุบัติภัย การทำตลาดควรใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ ออกแบบกิจกรรมที่ทำให้เกิดประสบการณ์ และมีส่วนร่วม มีระบบรักษาความปลอดภัย พัฒนาทักษะภาษาต่างประเทศ ทักษะการใช้เทคโนโลยี ทักษะการเป็นเจ้าบ้านที่ดีรวมถึงการออกกฎหมายควบคุมเฉพาะสำหรับธุรกิจการให้เช่าที่พักระยะสั้นเพื่อการท่องเที่ยวโดยเฉพาะ โดยครอบคลุมถึงการชำระภาษี มาตรการความปลอดภัย และความมั่นคงของประเทศ
Article Details
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ความคิดเห็นของกองบรรณาธิการและคณะผู้จัดทำวารสาร และบทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารบริหารธุรกิจและการบัญชี มหาวิทยาลัยขอนแก่น
เอกสารอ้างอิง
Airbnb. (2019). 20 for 2020: Airbnb Reveals the 20 Destinations to Visit Next Year. Retrieved January 12, 2020, from https://news.airbnb.com/20-for-2020/ (In Thai)
Airdna. (2016). MarketMinder–Empowering the Sophisticated Airbnb Entrepreneur. Retrieved August 12, 2019, from https://www.airdna.co/blog/marketminder-rental-analytics (In Thai)
Bangkok Post. (2018). Airbnb highlights Thai growth. Retrieved January 12, 2020, from https://www.bangkokpost.com/business/1393282/airbnb-highlights-thai-growth
BLT Bangkok. (2017). “Airbnb” Consumer like but illegal in Thailand. Retrieved November 1, 2019, from https://www.bltbangkok.com/ (In Thai)
Burns, N. & Grove, S. (1997). The practice of nursing research: conduct, critique and utilization. 3rd ed. Philadelphia: WB Saunders.
Cochran, W.G. (1953). Sampling techiques. New York: John Wiley & Sons.
Colliers International Thailand. (2016). convenient. Airbnb in Thailand and around the world has makes the hassle of finding accommodation more convenient. Retrieved January 10, 2020, from https://www2.colliers.com/en-TH
Cronbach, L.J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16, 297–334.
Cronin, J.J., Brady, M.K. & Hult, G.M. (2000). Assessing the effects of quality, value, and customer satisfaction on consumer behavioral intentions in service environments. Journal of Retailing, 76(2), 193-218.
Department of Provincial Administration. Investigation and Legal Affairs Bureau. (2018). Statistics of hotels in Thailand. Retrieved March 10, 2019, from https://multi.dopa.go.th/omd3/news/cate6. (In Thai)
Department of Tourism. (2016). Tourist Situation Summary. March 2016. Retrieved March 10, 2019, from https://www.atta.or.th/wp-content/uploads/Summary-March-2016.pdf. (In Thai)
Economic, Business and Grassroots Recearch Center, Government Savings Bank. (2017). Tourism situation in 2017. Retrieved November 1, 2018, from https://www.gsb.or.th/getattachment/dec775be-26f8-4947- a1d3-cb45ba90177a/IN_travel_61_detail.aspxgsbresearch (In Thai)
Economic Tourism and Sports Division. (2018). Tourism Situation in Thailand Q1/2019 and Q2/2019. Retrieved December 17, 2019, from https://www.mots.go.th/download/article/article_20191025094442.pdf (In Thai)
Guttentag, D.A. (2016). Why tourists choose Airbnb: A motivation-based segmentation study underpinned by innovation concepts. Ontario, Canada: Department of Recreation and Leisure Studies, University of Waterloo.
Johnson, R.B. & Onwuegbuzie, A.J. (2004) Mixed methods research: A research paradigm whose time has come. Educational Researcher, 33, 14-26.
Jongwattanamontree, V. (2015). Factors affecting the choice of Airbnb rentals in Thailand. Bangkok: Thammasat University. (In Thai)
Kotler, P. & Armstrong, G. (2013). Principles of marketing. 14th ed. Harlow: Pearson.
Kotler, P. & Keller, K.L. (2009). Marketing management. 13th ed. New Jersey: Pearson.
Krungsri Research. (2017). Business tendency Hotel Business Industry in 2018-2020. Retrieved November 1, 2018, from www.krungsri.com/bank/getmedia/9027bab8- d979-4f28-9ff3-f21444f5dab1/IO_Hotel_2017_TH.aspx (In Thai)
McMillan, J.H. & Schumacher, S.S. (1997). Research in education a conceptual introduction. New York: Longman.
Ministry of Tourism and Sports. (2019). Tourism Economic Review. Retrieved March 10, 2019, from https://www.mots.go.th/ewt_dl_link.php?nid=8265. (In Thai)
Ministry of Tourism and Sports. (2017). Strategy of Ministry of Tourism and Sports Issue 4, 2017-2021. Retrieved March 10, 2019, from https://www.mots.go.th/ewt_dl_link.php?nid=9689. (In Thai)
National Statistical Office of Thailand. (2018). Accommodation Survey 2018. Retrieved August 5, 2019, from www.nso.go.th (In Thai)
Office of the National Economic and Social Development Council. (2018). Information of Airbnb hosting in Thailand. Retrieved March 10, 2019, from https://www.nesdc.go.th/ (In Thai)
Parasuraman, A., Berry, L.L. & Zeithaml, V.A. (1993). Research note: More on improving service quality measurement. Journal of Retailing, 69, 140-147
Phisanbut, S. (2005). Learn statistics and research with case studies. Bangkok: Witthayaphat. (In Thai)
Prachachat online. (2017). The Thai hotel business is highly competitive (but) the numbers are growing across the country. Retrieved November 1, 2018, from https://www.prachachat.net/tourism/news-122784 (In Thai)
Ratsamimala, T. (2016). Perception, attitude, and influential factors of travelers towards AirBNB in Thailand. Bangkok: Faculty of Commerce and Accountancy, Thammasat University. (In Thai)
Royal Thai Embassy. (2018). Airbnb reports 67 percent increase in Thailand bookings. Retrieved January 12, 2020, from https://thaiembdc.org/2018/01/15/airbnb-reports-67-percent-increase-in-thailand-bookings/
Siamrath Online. (2019). Airbnb reveals the Gen C group has joined the experience in Thailand with a growth of more than 228%. Retrieved, January 10, 2020, from https://siamrath.co.th/n/122959 (In Thai)
Srikrajang, C. (2018). Laws and Status of Airbnb Businesses in Japan and Thailand. Retrieved November 1, 2018, from https://www.bangkokbiznews.com/blog/detail/644821 (In Thai)
The Standard. (2018). Travel like a local "Airbnb" launches 'Experiences' in Chiang Mai, a local travel activity service. Retrieved August 5, 2019, from https://thestandard.co/airbnb-extends-experiences-programme-across-chiangmai/ (In Thai)
Veerapeindee, S. (2017). Factors Influencing Intention to Book Accommodations on Airbnb. Bangkok: Thammasat University. (In Thai)
Wiratchai, N. (2005). Statistics useful. Bangkok: Chulalongkorn University Printing House. (In Thai)
Wiriyakuekun, S. (2017). The law to regulate the rental of new accommodation for tourism Airbnb. Retrieved February 5, 2019, from https://library2.parliament.go.th/ebook/content-issue/2560/hi2560-024.pdf (In Thai)
Yu et al. (2014). Service quality, perceived value, customer satisfaction, and behavioral intention among fitness center members aged 60 years and over. Social Behavior and Personality, 42(5), 757-768.
