แบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารที่มีต่อความได้เปรียบในการแข่งขันของวิสาหกิจขนาดย่อมในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์ประการเพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการยอมรับไอซีทีของวิสาหกิจขนาดย่อมในประเทศไทยประการที่สองการสร้างแบบจำลองการยอมรับไอซีทีที่มีต่อความได้เปรียบการแข่งขันของวิสาหกิจขนาดย่อมในประเทศไทย ประการที่สามศึกษาความสอดคล้องของแบบจำลองการยอมรับไอซีทีมาใช้ในการพัฒนาวิสาหกิจขนาดย่อมในประเทศไทย การวิจัยครั้งนี้ได้พัฒนาข้อมูลเชิงประจักษ์และใช้การวิจัยเชิงปริมาณโดยเก็บรวบรวมจากแบบสอบถาม 400 ตัวอย่าง จากวิสาหกิจขนาดย่อมในหกจังหวัดของประเทศไทยได้แก่ กรุงเทพ, สมุทรปราการ, ชลบุรี, ขอนแก่น, สุราษฎร์ธานีและเชียงใหม่ จากนั้นผู้วิจัยใช้เทคนิคแบบจำลองสมการโครงสร้างเพื่อวิเคราะห์สมมติฐานและความสัมพันธ์ของตัวแปรในแบบจำลองแนวคิด ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยทั้งหมด ความมุ่งมั่นและพลังขับเคลื่อนของผู้ประกอบการ (EP) ต้นทุนทางการเงินของการใช้ไอซีที (FIU) ความกดดันในการแข่งขันของธุรกิจ (CPB) และความเข้ากันได้ของ ICT กับองค์กร (CIO) มีอิทธิพลในเชิงบวกและมีความสำคัญต่อการยอมรับไอซีที โดยสรุปการวิจัยแสดงให้เห็นว่า AICT มีผลกระทบต่อความได้เปรียบในการแข่งขันขององค์กรขนาดเล็กได้แก่ ความมีต้นทุนต่ำ ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์และบริการและการตอบสนองที่รวดเร็วให้กับลูกค้า ประโยชน์ของการวิจัยนี้รัฐบาลนำไปใช้ในการวางนโยบายส่งเสริมการใช้ ICT ในบริบทขององค์กรขนาดเล็กเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ท้ายที่สุดผู้ประกอบการในภาคเอกชนสามารถใช้การวิจัยนี้เพื่อสร้างแผนกลยุทธ์สำหรับการจัดการ ICT เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันในธุรกิจได้
Article Details
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นของผู้เขียน มิใช่ความคิดเห็นของกองบรรณาธิการและคณะผู้จัดทำวารสาร และบทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารบริหารธุรกิจและการบัญชี มหาวิทยาลัยขอนแก่น
References
Adebayo, O.S, Balogun, O.J & Kareem T.S (2013). An investigative study of the factors affecting the adoption of ICT in SMEs in Oyo State, Nigeria. International Journal of Business and Management Invention, 2(9), 13-18.
Akturan, U. & Tezcan, N. (2012). Mobile banking adoption of the youth market: Perceptions and intentions. Marketing Intelligence & Planning, 30 (4), 444-459.
Alawneh, A., Al-Refai, H. & Baitha, K. (2013). Measuring user satisfaction from e-government services: lessons from Jordan. Government Information Quarterly, 30(3), 277-288.
AlBar, A.M. & Hoque, M.D.R. (2017). Factors affecting the adoption of information and communication technology in small and medium enterprises: a perspective from rural Saudi Arabia. Information Technology for Development, 25(4), 715-738.
Aleke, B., Ojiako, U. & Wainwright, D.W. (2011). ICT adoption in developing countries: perspectives from small scale agribusinesses. Journal of Enterprise Information Management, 24(1), 68-84.
Al-Qirim, N. (2008). The Adoption of e-commerce communications and applications technologies in small businesses in New Zealand. Electronic Commerce Research and Applications 6(4), 462-473.
Apulu, I., Latham, A. & Moreton, R. (2011). Factors affecting the effective utilization and adoption of sophisticated ICT solutions: case studies of SMEs. Journal of Systems and Information Technology, 13(2), 125-143.
Arendt, L. (2008). Barriers to ICT adoption in SMEs: How to bridge the digital divide? Journal of Systems and Information Technology, 10(2), 93-108.
Awa, H.O, Ukoha, O. & Emecheta, B.C. (2016). Using T-O-E theoretical framework to study the adoption of ERP solution. Cogent Business & Management, 3(1), 1196571.
Arifina, Z. & Frmanzahb. (2015). The effect of dynamic capability to technology adoption and its determinant factors for improving firm’s performance; toward a conceptual model. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 207, 786 – 796.
Biraglia, A. & Kadile, K. (2017). The Role of Entrepreneurial Passion and Creativity in ¬Developing Entrepreneurial Intentions: Insights from American Homebrewers. Journal of Small Business Management, 55(1), 170-188.
Cardon, M.S., Wincent, J., Singh, J., & Drnovsek, M. (2009). The nature and experience of entrepreneurial passion. Academy of Management Review, 34(3), 511-532.
Cardon et al. (2013). Measuring entrepreneurial passion: conceptual foundations and scale validation. Journal of Business Venturing, Elsevier, 28(3), 373-396.
Chiu, C.Y., Chen, S. & Chen, C.L. (2017). An integrated perspective of TOE framework and innovation diffusion in broadband mobile applications adoption by enterprises. International Journal of Management, Economics and Social Sciences, 6(1), 14-39.
Cruz, F., Pinheiro, A. & Oliveira, T. (2019). Understanding CRM adoption stages: empirical analysis building on the TOE framework. Computers in Industry, 109, 1-13.
Daneshvar, P. & Ramesh, H.N. (2010). Review of information technology effect on competitive advantage-strategic perspective. International Journal of Engineering Science and Technology, 2(11), 6248-6256.
Danthamrongkul, W. (2006). The heart of service. Bangkok: SE-ED. (In Thai)
Davis, F.D., Bagozzi, R.P. & Warshaw, P.R. (1989). User acceptanceof computer technology: A comparison of two theoretical models. Management Science, 35(8), 982–1003.
Davis, F.D. (1985). A technology acceptance model for empirically testing new enduser information systems: theory and results. Massachusetts: MIT Sloan School of Management.
Diamantopoulos, A. & Siguaw, J.A. (2000). Introduction to LISREL: A guide for the uninitiated. London: SAGE.
Diop, E.B., Zhao S. & Duy, V.T. (2019). An extension of the technology acceptance model for understanding travelers’ adoption of variable message signs. PLoS ONE, 14(4), 1-17.
Distanont, A. & Pongpanich, P. (2017). Key factors influencing organization adoption decision on cloud computing in the life insurance business in Thailand. Modern Management Journal, 5(1), 99-112. (In Thai)
Electronic Transactions Development Agency. (2019). Thailand Internet User Prodfile 2018 Retrieved November 1, 2019 from https://www.etda.or.th/publishing-detail/thailand-internet-user- profile-2018.html (In Thai)
Fishbein, M. & Ajzen, I. (2010). Predicting and changing behavior: the reasoned action approach. New York: Psychology Press.
Ghobakhloo et al. (2011). Information technology adoption in small and medium-sized enterprises: an appraisal of two decades literature interdisciplinary. Journal of Research in Business, 1(7), 53-80.
Grover, V. & Goslar, M.D. (1993). The initiation, adoption, and implementation of telecommunications technologies in US organizations. Journal of ManagementInformation Systems, 10(1), 141-164.
Hair et al. (2010). Multivariate data analysis. 7th ed. Upper Saddle River, NJ.: Prentice Hall
Ireland, R.D. & Webb, J.W. (2007). Strategic entrepreneurship: creating competitive advantages through stream of innovation. Business Horizon, 50(1), 49-59.
Karagozoglu, N. & Lindell, M. (2004). Electronic commerce strategy, operations, and performance in small and medium-sized enterprises. Journal of Small Business and Enterprise Development, 11(3), 290-301.
Kotler, P. & Keller, K.L. (2006). Marketing management. 12th ed. New York: Prentice Hall.
Kodchasila, K. (2018). Digital economy acceleration. The National Defence College of Thailand Journal, 59(2), 61-70. (In Thai)
Kuan, K.Y. & Patrick, Y.K. (2001). A perception-based model for EDI adoption in small businesses using a technology–organization– environment framework. Information and Management, 38(8), 507-521.
Lamberton, C. & Stephen, A.T. (2016). A thematic exploration of digital, social media, and mobile marketing: research evolution from 2000 to 2015 and an agenda for future inquiry. Journal of Marketing, 80(6), 322-335.
Ladokun I.O, Osunwole O.O & Olaoye B.O (2013). Information and communication technology in small and medium enterprises: factors affecting the adoption and use of ICT in Nigeria. International Journal of Academic Research in Economics and Management Sciences, 2(6), 74-84.
Lin, A. & Chen, N.C. (2012). Cloud computing as an innovation: perception, attitude, and adoption. International Journal of Information Management, 32(6), 533-540.
Luenam, P. (2011). Concepts and evolution of technology acceptance model. Modern Management Journal, 9(1), 9-17. (In Thai)
MacGregor, R.C. & Vrazalic, L. (2005). A basic model of electronic commerce adoption barriers: A study of regional small businesses in Sweden and Australia. Journal of Small Business and Enterprise Development, 12(4), 510-527.
Maduku, D. (2016). Understanding mobile marketing adoption intention by South African SMEs: a multi-perspective framework. International Journal of Information Management, 36(5), 711-723.
Mariyono, J. (2019). Microcredit and technology adoption: sustained pathways to improve farmers’ prosperity in Indonesia. Agricultural Finance Review, 79(1), 85-106.
Martin, L. & Tiu, W.L. (2005). No gender in cyberspace? Empowering entrepreneurship and innovation in female run ICT Small firms. International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research, 11(2), 162-178.
Molinillo, S. & Japutra, A. (2017). Organizational adoption of digital information and technology: a theoretical review. Bottom Line 30(1), 33-46.
Montiel, C.H. (2017). Impact of entrepreneurial passion on entrepreneurial orientation with the mediating role of entrepreneurial alertness for technology-based firms in Mexico. Journal of Small Business and Enterprise Development, 24(2), 353- 374
Munguatosha, G.M., Muyinda, P.B. & Lubega, J.T. (2011). A social networked learning adoption model for higher education institutions in developing countries. On the Horizon, 19(4), 307-320.
Mutula, S. & Brakel, P. (2006). E-readiness of SMEs in the ICT sector in Botswana with respect to information access. The Electronic Library, 24(3), 402-417.
National Science and Technology Development Agency. (2019). Information and Communication Technology of Thailand Master Plan 2002-2006. Retrieved November 15, 2019 from https://www.nstda.or.th/th/e-book/3438-ict-master-plan.html (In Thai)
National Statistical Office. (2018). Information and communication technology usage among Enterprises in Thailand in 2018. Retrieved November 15, 2019 from http://www.nso.go.th/sites/2014/DocLib13/ (In Thai)
Navimipour, N. & Soltani, C. (2016). The impact of cost, technology acceptance and employees' satisfaction on the effectiveness of the electronic customer relationship management systems. Computers in Human Behavior, 55, 1052-1066.
Obschonka, M., Moeller, J & Goethner, M. (2019). Entrepreneurial passion and personality: the case of academic entrepreneurship. Frontiers in Psychology, 9, 1-15.
Office of Small and Medium Enterprises Promotion (2017). Situation of Small and Medium Enterprises of Thailand 2018. Retrieved November 29, 2019 from http://www.sme.go.th/download.php?modulekey=215&cid-0 (In Thai)
Office of the National Economic and Social Development Council. (2018). Thiland National Economic and Social Development Plan Issue 12, 2017 – 2021. Retrieved November 1, 2019 from http://www.sme.go.th/ (In Thai)
Oliveira, T. & Martins, M.F. (2010). Understanding e-business adoption across industries in European countries. Industrial Management & Data Systems, 110(9), 1337-1354.
Oliveira, T. & Martins, M.F. (2011). Literature review of information technology adoption models at firm level. Electronic Journal of Information Systems Evaluation, 14(1), 110-121.
Piaralal et al. (2015). An integrated model of the likelihood and extent of adoption of green practices in small and medium sized logistics firms. American Journal of Economics, 5(2), 251-258.
Porter, M.E. (1985). Technology and competitive advantage. The Journal of Business Strategy; Cambridge, 5(3), 60.
Porter, M.E. (2004). Competitive advantage: creating and sustaining superior performance. New York: Free Press.
Potiwanna, C. & Avakiatb, S. (2017). Information Technology adoption in Thai SMEs for competitive advantage. Information Technology Management Society Transactions on Innovation & Engineering, 2, 35-43.
Qashou, A. & Saleh, Y. (2017). E-marketing implementation in small and medium-size restaurants in Palestine. Arab Economic and Business Journal, 13, 93-110.
Rahayu, R. & Day, J. (2015). Determinant factors of e-commerce adoption by SMEs in developing country: evidence from Indonesia. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 195, 142-150.
Ramdani, B., Chevers, D. & Williams, D.A. (2013). SMEs’ adoption of enterprise applications: a technology-organization-environment model. Journal of Small Business and Enterprise Development, 20(4), 735-753.
Ramdani, B., Kawalek, P. & Lorenzo, O. (2009). Predicting SMEs' adoption of enterprise systems. Journal of Enterprise Information Management, 22(1/2), 10-24.
Riddell, W.C. & Xueda, S. (2012). The role of education in technology use and adoption: evidence from the Canadian workplace and employee survey. ILR Review, 70(5), 1219–1253.
Rogers, E.M. (1995). Diffusion of innovations. New York: Free Press.
Rogers, E.M. (2003). Diffusion of innovations. 5th ed. New York: Free Press.
Rovinelli, R.J. & Hambleton, R.K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2, 49-60.
Teixeira et al. (2018). A theoretical analysis of digital marketing adoption by startups. New York: Springer.
Tobbin, P. (2012). Towards a model of adoption in mobile banking by the unbanked: a qualitative Study. Information, 14(5), 74-88.
Touray, A., Salminen, A. & Mursu, A. (2013). ICT Barriers and critical success factors in developing countries. Electronic Journal of Information Systems in Developing Countries, 56(1), 31-42.
Tornatzky, L. & Fleischer, M. (1990). The process of technology innovation. Lexington, MA.: D.C. Heath & Company.
Vallerand, R.J. & Houlfort, N. (2003). Passion at work toward a new conceptualization. In: Skarlicki, D., Gilliland, S., and Steiner, D. (Eds.). Emerging perspectives of values in organizations. (pp. 175-204). Greenwich: Information Age Publishing.
Venkatesh, V. & Davis, F. (2000). A theoretical extension of the technology acceptance model: four longitudinal field studies. Management Science, 46(2), 186 - 204.
Wang et al. (2016). Factors affecting hotels' adoption of mobile reservation systems: A technology-organization-environment framework. Tourism Management, 53, 163-172.
Zhu, K., Kraemer, K.L. & Xu, S. (2006). The process of innovation assimilation by firms in different countries: a technology diffusion perspective on e-business. Management Science, 52(10), 1557-1576.
Zhu, K. & Kraemer, K. (2005). Post-adoption variations in usage and value of e-business by organizations: Crosscountry evidence from the retail industry. Information System Research, 16(1), 61-84.
Zhu, K., Kraemer, K. & Xu, S. (2003). Electronic business adoption by European firms: A cross-country assessment of the facilitators and inhibitors. European Journal of Information Systems, 12(4), 251-268.
Zhu et al. (2004). Information technology payoffs in e-business environment: An international perspective on value creation of e-business in the financial services industry. Journal of Management Information Systems, 21(1), 17-54.