Service Marketing MIX Development for OTOP Nawaviti Products in Kampaeng Saen
Keywords:
OTOP Nawatviti, Travel, Service MarketingAbstract
This study aims to propose guidelines for developing a service marketing mix for the OTOP Nawatviti products in Kamphaeng Saen, Nakhon Pathom. The key informants were 30 tourists who purchased OTOP Nawatviti products from there and 19 local entrepreneurs. We collected data by in-depth interviews using a semi-structured questionnaire based on theoretical concepts concerning service marketing mix. The results revealed that the total number of 19 OTOP Nawatviti products of Kamphaeng Saen community could be categorized into two types: food and appliances. It was also found the marketing mix for Kamphaeng Saen products were moderate and did not receive proper attention from tourists. The products were found to be prominent from the service marketing. The price was within reach. The staff lacked a good understanding about service delivery. The entrepreneurs were advised to focus their attention on OTOP Nawatviti tourists and improve their service marketing skills. It is expected that the entrepreneurs will take the suggestion in improving their marketing mix to generate higher income for the residents and to strengthen the economy of Kamphaeng Saen community.
References
นุจนาถ นรินทร์, เขวิกา สุขเอี่ยม สิทธิ์ ธีรสรณ์, และอนามัย ดำเนตร. (2564). การออกแบบการท่องเที่ยวแบบโอทอปนวัตวิถี เพื่อสร้างเสริมเศรษฐกิจชุมชนกำแพงแสนให้เข้มแข็ง. วารสารศิลปศาสตร์และอุตสาหกรรมบริการ. 4(2). 684–695.
นิสิตา เปาวิมาร. (2555). รายงานการวิจัย เรื่อง พฤติกรรมนักท่องเที่ยวชาวไทยต่อแหล่งท่องเที่ยวในอำเภอเมือง จังหวัดลพบุรี. เชียงใหม่: มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
วิคิเนีย มายอร์. (2555). การศึกษาแรงจูงใจการท่องเที่ยวและความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่ เดินทางมาท่องเที่ยวบ่อน้ำร้อนรักษะวารินและบ่อน้ำร้อนพรรั้ง จังหวัดระนอง. ปริญญานิพนธ์ มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธุกิจบัณฑิตย์.
วิภาพรรณ ดาราฉาย. (2556). การศึกษาเปรียบเทียบวิจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการท่องเที่ยวในอำเภอเมือง พระนครศรีอยุธยา จังหวัดพระนครศรีอยุธยา ของนักท่องเที่ยวชาวไทยกับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ. ปริญญานิพนธ์มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
ศรินทร์ทิพย์ คาวาโนเบะ. (2554). แรงจูงใจและพฤติกรรมนักท่องเที่ยวชาวไทย กรณีศึกษาอำเภอเมืองจังหวัด น่าน. ปริญญานิพนธ์มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
ศิริ ฮามสุโพธิ์. (2543). ประชากรกับการพัฒนาคุณภาพชีวิต. กรุงเทพฯ: โอ.เอส.พริ้นติ้ง เฮ้าส์.
ศิริภา กิจประพฤทธิ์กุล. (2556). ส่วนประสมทางการตลาดบริการ ทัศนคติ และแรงจูงใจในการท่องเที่ยวที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเดินทางไปท่องเที่ยวที่ประเทศเกาหลีของนักท่องเที่ยวชาวไทยใน กรุงเทพมหานคร. ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2538). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์บริษัทธรรมสาร จำกัด.
สิริรัตน์ นาคแป้น. (2555). พฤติกรรมและแรงจูงใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ในการมาท่องเที่ยวเกาะพะงัน จังหวัดสุราษฎร์ธานี. ปริญญานิพนธ์มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธุกิจบัณฑิตย์.
อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2539). การตัดสินใจ. กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อรุณี ลอมเศรษฐี. (2554). ปัจจัยทีมิผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในการเลือกใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
อัศวิน แสงพิกุล. (2552). การเปรียบเทียบแรงจูงใจในการเดินทางท่องเที่ยวระหว่างนักท่องเที่ยวชาวเอเชียและยุโรป. ภาควิชาการท่องเที่ยวและการโรงแรม มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
อารี พันธ์มณี. (2546). จิตวิทยาสร้างสรรค์การเรียนการสอน. กรุงเทพฯ: ใยไหม ครีเอทีฟ กรุ๊ป.
Chen, J. S., Prebensen, N., & Huan T. C. (2015) Determining the motivation of wellness travelers. ANATOLIA: An International. Journal of Hospitality and Tourism Research, 19(1), 103–115.
Chen, J., Prebensen, N., & Huan, T. (2008). Determining the motivation of wellness travelers. An International Journal of Tourism and Hospitality Research, 19(1), 103–115. https://doi.org/10.1080/13032917.2008.9687056
Fluker, M., & Turner, L. N., (2015). Motivation and expectations of the whitewater tourism. Journal of Travel Research, 38, 380–389.
Fluker, M., & Turner, L. (2000). Needs, motivations, and expectations of a commercial whitewater rafting experience. Journal of Travel Research, 38(4), 380–389. https://doi.org/10.1177/004728750003800406
Kloter, P., Bowen, J., Markens, J. & Balonglu, S. (1995). Marketing for hospitality and tourism. 7th Edition. Pearson: United State.
Kotler, P., Bowen, J., Makens, J., & Baloglu, S. (2017). Marketing for hospitality and tourism (7th ed.). Pearson.
McKercher, B., & Wong, D. (2004). Understanding tourism behavior: Examining the combined effects of prior visitation history and destination status. Journal of Travel Research, 43(2), 171–179. https://doi.org/10.1177/0047287504268246
Richards, M. (2004). Object shift and scrambling in North and West Germanic: A case study in symmetrical syntax. University of Cambridge.
Tawil, R. F., & Al Tamimi, A. M. (2013). Understanding Chinese tourists' travel motivations: Investigating the perceptions of Jordan held by Chinese tourists. International Journal of Business and Social Science, 4(17), 164–170.
Downloads
Published
Versions
- 2022-03-30 (2)
- 2021-12-30 (1)
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2021 journal of lawasri
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารลวะศรี มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารลวะศรี หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่าหรือกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนาญาตจากวารสารวิชาการ ฯ ก่อนเท่านั้น เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ตีพิมพ์ในวารสารลวะศรี มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการวารสารไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
