A Study of Business Customer’s Demand in Industrial Paint Business to Create Business Plan for Industrial Paint Dealer in Eastern Economic Corridor (EEC)
Keywords:
Business Plan, Industrial Paint Dealer, Eastern Economic CorridorAbstract
The purposes of the research were to 1) explore the customer’s demand of the industrial paint market; 2) investigate the competitive situation of the industrial paint market; 3) study the characteristics of marketing target group with their demand for industrial paint; 4) study the 7 dimensions of Service Marketing Mix (7P’s) affecting the demand among the target groups; and 5) formulate a business strategy plan for industrial paint dealers or factories in the Eastern Economic Corridor (EEC). Key informants are 3 industrial paint entrepreneurs/dealers and business customer, including 10 purchasing decision makers and contractors in the ECC. An in-depth interview was used as a research method to collect the data and the data was analyzed using a qualitative method.
The results showed that it was found that the needs of both groups of customers were similar in terms of product demand, price, and services. Therefore, the marketing strategy will respond to the needs of business customers in terms of product variety of industry paints. The in-store service providers were professional. The service providers can provide fast delivery service. In addition, the service providers have a group of business partners such as technicians /contractors and the other industrial paint dealers.
References
การบำรุงรักษาและการทดสอบและตรวจสอบภาชนะบรรจุก๊าซปิโตรเลียมเหลว. (2561). ราชกิจจานุเบกษา.
เล่ม 135 ตอนพิเศษ 33ง. หน้า 6-8.
การวางระบบท่อก๊าซปิโตรเลียมเหลวและการติดตั้งอุปกรณ์เข้ากับถังเก็บและจ่ายก๊าซในสถานที่ใช้ก๊าซปิโตรเลียม
เหลว. (2554). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 128 ตอนพิเศษ 100ง. หน้า 17-19.
จตุภัทร์ ตั้งคารวคุณ. (2564). TOA ยึดเป้ารายได้ปีนี้โต 10% รุกเพิ่มช่องทางขาย-ทยอยปรับขึ้น
ราคาสินค้า. สืบค้น มีนาคม 27, 2564, จาก https://www.kaohoon.com/content/429568
จิรวรรณ ตั้งไพฑูรย์. (2559). การวิเคราะห์ความสมนัยระหว่างช่วงวัย ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด และความ
ภักดีต่อตราสินค้าร้านขนมหวานจังหวัดเพชรบุรี. วารสารการบัญชีและการจัดการ, 8(1), 148-158.
ชนิศา มณีรัตนรุ่งโรจน์. (2557). การปรับตัวของธุรกิจครอบครัวค้าปลีกวัสดุก่อสร้างในจังหวัดนครราชสีมา.
วารสารเทคโนโลยีสุรนารี, 8(2), 71-85.
ชรัญญา สุวรรณเสรีรักษ์, อนวัช จิตต์ปรารพ, และรุจิรา สุขมณี. (2561). ความต้องการของลูกค้าด้านส่วนประสม
ทางการตลาดผลิตภัณฑ์เซรามิก ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่. วารสารมหาวิทยาลัยพายัพ, 28(1), 179-193.
ชัยสมพล ชาวประเสริฐ. (2546). การตลาดบริการ. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ชุติมา ดวงจันทร์. (2557). การศึกษากระบวนการให้บริการ คุณภาพการบริการ และส่วนประสมการตลาด
บริการ ที่ส่งผลต่อความเชื่อมั่นของผู้ใช้บริการธนาคารพาณิชย์ไทย ในห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล
พลาซ่า ลาดพร้าว เขตจตุจักร. การค้นคว้าอิสระปริญญา บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ธัญวลัย สุราช. (2550). การศึกษาประสิทธิภาพตัวแทนขายประกันชีวิตในเขตอำเภอเมืองจังหวัดระยอง.
วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยบูรพา.
นภัทร ไตรเจตน์. (2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าจากร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม (ร้านโชห่วย)
กรณีศึกษา ในตลาดไท ปทุมธานี. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ปิยะ พนาเวชกิจกุล. (2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์
(Call Center) ของธนาคารไทยพาณิชย์ในประเทศไทยของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร.
การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สุจินดา เจียมศรีพงษ์. (2553). ธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิม (ร้านโชห่วย): ปัญหาและทางแก้ไข. วารสาร วิทยาการ
จัดการและสารสนเทศศาสตร์, 6(1), 9-23.
สุวิมล มธุรส. (2556). การรับรู้การโฆษณาธนาคารทางโทรทัศน์ของผู้บริโภคในประเทศไทย. วารสาร
การเงิน การลงทุน การตลาด และการบริหารธุรกิจ, 3(2), 592-610.
อุมาวดี เดชธำรงค์, วัชรี มะโนคำ, ทวินัน แสนธิสาร, และ ชุมพล สุรพงศกร. (2561, มกราคม-มิถุนายน).
พฤติกรรม ผู้บริโภคและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจ ซื้อสินค้าในร้านค้าปลีก
แบบดั้งเดิมในจังหวัดชัยภูมิ. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฎ ลำปาง, 8(1), 173-190.
Odin, Y., Odin, N., & Valette-Florence, P. (2001). Conceptual and Operational Aspects of Brand
Loyalty. An Empirical Investigation. Journal of Business Research, 53(2), 75-84.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารลวะศรี มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารลวะศรี หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่าหรือกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนาญาตจากวารสารวิชาการ ฯ ก่อนเท่านั้น เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ตีพิมพ์ในวารสารลวะศรี มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการวารสารไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
