อิทธิพลของปัจจัยส่วนบุคคลและส่วนประสมการตลาดบริการต่อการตัดสินใจซื้อบ้านจัดสรรประเภทบ้านเดี่ยว ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยส่วน และส่วนประสมการตลาดบริการในมุมมองของผู้บริโภคที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อบ้านจัดสรรประเภทบ้านเดี่ยว โดยใช้แบบสอบถามกับกลุ่มตัวอย่าง 400 คน จากผู้บริโภคอายุ 25 - 60 ปี ที่มีความต้องการซื้อบ้านจัดสรรประเภทบ้านเดี่ยวในกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์สมการถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า ระดับการศึกษาที่แตกต่างกันผู้บริโภคจะมีการตัดสินใจเลือกซื้อบ้านที่แตกต่างกัน (p-value = .006) โดยผู้บริโภคที่มีระดับการศึกษาปริญญาตรี หรือสูงกว่า จะให้ความสำคัญมากกว่าผู้บริโภคที่มีการศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรี ในขณะที่ส่วนประสมทางการตลาดบริการพบว่า ราคา บุคลากร ผลิตภัณฑ์ และกระบวนการ มีอิทธิพลเชิงบวกต่อการซื้อบ้านโดยมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 มีค่าสัมประสิทธิ์ของตัวแปรพยากรณ์ในรูปแบบมาตรฐาน (β) โดยเรียงจากมากไปน้อยเท่ากับ 0.369, 0.197, 0.147, และ 0.115 ตามลำดับ โดยตัวแปรทั้ง 4 สามารถพยากรณ์การตัดสินใจซื้อบ้าน คิดเป็นร้อยละ 42.4 (R2=0.424) เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญกับกลยุทธ์การตลาดทั้ง 4 ด้าน โดยพิจารณาผู้บริโภคที่ระดับการศึกษา และปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ของธุรกิจเพื่อความสำเร็จ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
- บทความหรือข้อคิดเห็นใดใดที่ปรากฏในวารสารวิทยาลัยบัณิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น เป็นวรรณกรรมของผู้เขียน ซึ่งบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย
- บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิทยาลัยบัณฑิตศึกษาการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น
เอกสารอ้างอิง
ชูชัย สมิทธิไกร. (2558). พฤติกรรมผู้บริโภค (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ณัฐวดี อุณยะวงศ์ และประสพชัย พสุนนท์. (2559). ความสัมพันธ์ของลักษณะประชากรศาสตร์และส่วนประสมทางการตลาดบริการต่อพฤติกรรมการเลือกซื้อบ้านจัดสรรของผู้บริโภค อาเภอบ้านโป่ง จังหวัดราชบุรี. Veridian E-Journal, Silpakorn University, 9(3), 1221-1241.
ทิพย์ลาวัลย์ แก้วนิล. (2565). แบบจำลองความสัมพันธ์เชิงสาเหตุความตั้งใจซื้อบ้านอัจฉริยะของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสาร มจร สังคมศาสตรปริทรรศน์, 11(2), 179-193.
นภวรรณ คณานุรักษ์. (2556). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: ซีวีแอลการพิมพ์.
นราธิป แนวคำดี, ประพัฒสอน เปียกสอน, กฤษณ์ ทัพจุฬา และธัญพร เลี้ยงรักษา. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อบ้านจัดสรรในเขตจังหวัดนครปฐม. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎนครปฐม, 7(1), 121-134.
นัฐกมล บุญแก้ว. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อบ้านจัดสรรในเขตกรุงเทพมหานครในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด 19. Journal of HR intelligence, 17(1), 25-38.
ยุทธ์ ไกยวรรณ์. (2561). หลักสถิติวิจัยและการใช้โปรแกรม SPSS (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วัชรพันธ์ นิยม. (2566). สถานการณ์ตลาดที่อยู่อาศัยกรุงเทพฯ และปริมณฑล. ค้นเมื่อ 17 พฤศจิกายน 2566, จาก https://www.lhbank.co.th/getattachment/82a371c9-0b2a-4ecf-95d4-c8f2109660dc/economic-analysis-Research-Intelligence-2023-Housing-Market-in-BMR
วิเชียร วิทยอุดม. (2555). หลักการตลาด. กรุงเทพฯ: ธนธัชการพิมพ์.
ศูนย์ข้อมูลอสังหาริมทรัพย์. (2566). อสังหาฯ ปี 66 เคลื่อนทัพฝ่าปัจจัยลบ แนะรัฐหนุนมาตรการเร่งฟื้นตลาด. ค้นเมื่อ 21 พฤศจิกายน 2566, จาก https://reic.or.th/News/RealEstate/467255
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (ม.ป.ป.). สถิติประชากรจากการทะเบียน. ค้นเมื่อ 17 พฤศจิกายน 2566, จาก https://ittdashboard.nso.go.th/preview.php?id_project=69
อมรเทพ ปักครึก, ณัฏฐวัฒน์ แซงภูเขียว และณฐาพัชร์ วรพงศ์พัชร์. (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อบ้านของกลุ่มผู้บริโภค ในอำเภอเมืองจังหวัด
เพชรบูรณ์. วารสารการบริหารการปกครองและนวัตกรรมท้องถิ่น, 5(1), 65-78.
อัฐวีร์ แสงวัฒนานนท์ และภาวินี สตาร์เจล. (2565). พฤติกรรม และส่วนประสมการตลาดในมุมมองลูกค้า (7C’s) ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสังหาริมทรัพย์ประเภทที่อยู่อาศัยแนวราบของกลุ่มผู้บริโภคยุค Millennials ในจังหวัดพิษณุโลก. วารสารเศรษฐศาสตร์และกลยุทธ์การจัดการ, 9(2), 232-251.
Chia, J., Harun, A., Mohd Kassim, A. W., Martin, D., & Kepal, N. (2016). Uderstanding factors that influence house purchase intention among consumers in kota kanabalu: an aplication of buyer behaviour model theory. Journal of Technology Management and Business, 3(2), 94-110.
Globallinker. (2019). แนวโน้มผู้บริโภคลดความวางใจและเชื่อใจจากโฆษณา. ค้นเมื่อ 17 พฤศจิกายน 2566, จากhttps://th.globallinker.com/bizforum/article/แนวโน้มผู้บริโภคลดความวางใจและเชื่อใจจากโฆษณา/35579/amp/
Hassan, M. M., Ahmad, N., Hariza, A., & Hashim, A. (2021). Factors Influencing Housing Purchase Decision. International journal of academic research in business & social sciences, 11(7), 429-443.
Hawkins, D. I., Best, R. J., & Coney, K. A. (2001). Consumer Behavior: Building Marketing Strategy.Boston: Irwin/McGraw Hill.
Hurtubia, R., Gallay, O., & Bierlaire, M. (2010). Attributes of Households, Locations and Real-Estate Markets for Land Use Modeling. SustainCity diliverable, 2.7. Lausanne: EPFL.
Jayantha, W. M., & Lau, J. M. (2016). Buyers’ property asset purchase decisions: an empirical study on the high-end residential property market in Hong Kong. International Journal of Strategic Property Management, 20(1), 1-16.
Jun, H.-J., & Morrow-Jones, H. A. (2011). Residential Density and Location Decisions: The Factors Affecting Homeowners’ Choice of Denser Neighborhoods. Housing and Society, 38(2), 121-146.
Kerin, R., & Hartley, S. (2021). Marketing (15th ed.). United States: McGraw Hill.
Khan, P. A. M., Azmi, A., Juhari, N. H., Khair, N., & Daud, S. Z., (2017). Housing Preference for First Time Home Buyer in Malaysia. International Journal of Real Estate Studies, 11(2), 1-6.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2013). Principles of Marketing, Global Edition (16th ed.). Harlow: Pearson Education Limited.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2017). Principles of Marketing. (17th ed.). London: Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2014). Marketing Management. (15th ed.). Saddle River: Prentice Hall.
Kotler, P., & Keller, K.L. (2016). Marketing Management. New York: Pearson Education Inc.
Kotler, P., Keller, K.L., Brady, M., Goodman, M., & Hansen, T. (2019). Marketing Management (4th European ed.). Harlow: Pearson Education.
Krungthai COMPASS. (2565). ตลาดที่อยู่อาศัยปี 2565-66 มีแนวโน้มฟื้นตัว. ค้นเมื่อ 17 พฤศจิกายน 2566, จาก https://krungthai.com/Download/economyresources/EconomyResourcesDownload_1845Research_Note_22_09_65.pdf
Lamb, C. W., Hair, J. F., & McDaniel, C. (2012). MKTG6 (6th ed.). Tucson, AZ: Cengage Learning.
Nunnally, J. C. (1978). An Overview of Psychological Measurement. In B. B. Wolman (Ed.), Clinical Diagnosis of Mental Disorders: A Handbook (pp. 97-146). Boston, MA: Springer US.
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Tijdschrift voor Onderwijsresearch, 2(2), 49-60.
SCB EIC Industry insight. (2566). ตลาดที่อยู่อาศัยปี 2023 มีแนวโน้ม ขยายตัวแบบค่อยเป็นค่อยไปจากกำลังซื้อที่ยังอยู่ระหว่างการฟื้นตัว และต้นทุนการก่อสร้างที่ยังอยู่ในระดับสูง. ค้นเมื่อ 13 พฤศจิกายน 2566, จากwww.scbeic.com/th/detail/file/product/9049/glohzkq3x9/Industry-insight_Residential-real-estate_20230607.pdf
Schiffman, L. G., Kanuk, L. L., & Kumar, S. R. (2010). Consumer Behavior (10th ed.). Upper Saddle River, N.J.: Pearson Education International.
Singh, C., & Singh, B. (2022). A study to determine the home-buyer’s preferences and expectations through voice of customer. International journal of creative research thoughts, 10(5),
-523.
Wirtz, J., Lovelock, C., & Chew, P. (2017). Essentials of Services Marketing: Wirtz Essentials of Services Marketing, Global Edition (3rd ed.). Harlow: Pearson Education Limited.
Yamane, T. (1967). Statistics: An Introductory Analysis. (2nd ed.). New York: Harper and Row.
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. (2017). Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm (7th ed.). New York, NY: McGraw Hill.
