อิทธิพลของนวัตกรรมการตลาดและสภาพแวดล้อมทางการตลาด ที่มีต่อผลการดำเนินงานการตลาดของธุรกิจโรงแรมบูติคในประเทศไทย

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษานวัตกรรมการตลาด สภาพแวดล้อมทางการตลาด และผลการดำเนินงานการตลาด ตลอดจน เพื่อศึกษาถึงอิทธิพลของนวัตกรรมการตลาดและสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่มีต่อผลการดำเนินงานการตลาดของธุรกิจโรงแรมบูติคในประเทศไทย ประชากร คือ ผู้บริหารฝ่ายขายและการตลาดของธุรกิจโรงแรมบูติคในประเทศไทย เครื่องมือคือแบบสอบโดยใช้สถิติพรรณาหา ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทำการทดสอบสมมติฐานการวิจัยด้วยสถิติอนุมานเพื่อวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์พหุคูณถดถอย

ผลการวิจัยพบว่า นวัตกรรมการตลาดมีความสำคัญโดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า การสร้างมูลค่าการบริการใหม่สำคัญมากเป็นอันดับแรก รองลงมาคือ การสร้างสรรค์บริการใหม่ การกำหนดตำแหน่งตลาดใหม่ และการสร้างแนวคิดใหม่ในการประชาสัมพันธ์ สภาพแวดล้อมทางการตลาดมีความสำคัญโดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า การเปลี่ยนแปลงของตลาดสำคัญมากเป็นอันดับแรก รองลงมาคือ การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี และการแข่งขันอย่างเข้มข้นในตลาด ผลการดำเนินงานการตลาดมีความสำคัญโดยรวมอยู่ในระดับมาก คือความพึงพอใจและรายได้ อิทธิพลต่อนวัตกรรมการตลาดและสภาพแวดล้อมทางการตลาดต่อผลการดำเนินงานการตลาดของธุรกิจโรงแรมบูติคในประเทศไทย พบว่า การสร้างสรรค์บริการใหม่มีอิทธิพลมากที่สุด รองลงมาคือ การสร้างมูลค่าการบริการใหม่ การกำหนดตำแหน่งตลาดใหม่ และการสร้างแนวคิดใหม่ในการโฆษณาประชาสัมพันธ์ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติระดับ 0.05

The Influence of Marketing Innovation and Marketing Environments on Marketing Performance of Boutique Hotel Business in Thailand

This research aims to study Marketing Innovation, Marketing Environments and Marketing Performance as well as to study The Influence of Marketing Innovation and Marketing Environment on Marketing Performance of Boutique Hotel Business in Thailand. Population is Sales and Marketing Executive of Boutique Hotel Business in Thailand. Questionnaire is a tool by using frequency, percentage; mean, standard deviation, multiple regression and correlation coefficient for hypotheses testing.

The result showed that Marketing Innovation in overall is essential at high level, considering in aspects, it was found that New Services Value Building is the most important and followed by the New Service Creativities, New Markets Repositioning and New Concept Building in Advertisement and Promotion Idea. Marketing Environments in overall is essential at high level, considering in aspects it was found that Technology Turbulence is the most important and followed by Competitive Intensity. Marketing Performance in overall is important at high as the aspects of Customer Satisfaction and Revenue.     Influence of Marketing Innovation and Marketing Environment on Marketing Performance of Boutique Hotel Business in Thailand found that New Services Creativity is the most influential, followed by the New Services Building, New Market Repositioning and New Concept Building in Advertising and Promotion Idea with the statistical significance level at 0.05.