โมเดลธุรกิจและการนำไปดำเนินการ
คำสำคัญ:
โมเดลธุรกิจ, กลยุทธ์, การนำกลยุทธ์ไปดำเนินการ, การประเมินผลการดำเนินงานบทคัดย่อ
บทความวิชาการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเรื่องโมเดลธุรกิจและการนำไปดำเนินการ ถึงแม้คำว่าโมเดลธุรกิจจะมีการใช้กันหลายปีแล้วก็ตาม แต่ยังไม่สามารถระบุความหมายที่ชัดเจนได้ การให้ความหมายจะแตกต่างกันไปตามมุมมองและอุตสาหกรรม ดังนั้นจึงต้องเริ่มศึกษาตั้งแต่ความหมาย แนวคิด และองค์ประกอบ เพื่อความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ซึ่งนักวิชาการต่าง ๆ มีความเห็นร่วมกันว่า โมเดลธุรกิจเป็นการบริหารทรัพยากรหลักของกิจการทั้งระบบ เพื่อสร้างและส่งมอบคุณค่าให้แก่ลูกค้า ให้กิจการสามารถทำกำไรได้ ส่วนองค์ประกอบของโมเดลธุรกิจจะประกอบด้วย 4 ส่วนหลัก ดังนี้ 1) กระบวนการหลักขององค์กร 2) ทรัพยากรหลัก 3) การสร้างและส่งมอบคุณค่าให้แก่ลูกค้า และ 4) รูปแบบการทำกำไร ส่วนการนำโมเดลธุรกิจไปดำเนินการจะประยุกต์ใช้แนวคิดของการนำกลยุทธ์ไปดำเนินการ เนื่องจากพบว่ามีบางส่วนของสองคำนี้ที่มีความสัมพันธ์และเชื่อมโยงกัน เพื่อเป็นทิศทางช่วยให้องค์กรดำเนินไปอย่างเป็นระบบ และมีเป้าหมายเพื่อการบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กรเช่นเดียวกัน ซึ่งงานวิจัยพบว่าองค์กรจำนวนมากล้มเหลวในการนำกลยุทธ์ไปดำเนินการ เพราะเกิดความผิดพลาดด้านต่าง ๆ ดังนี้ 1) ภาวะความเป็นผู้นำ 2) ด้านการสื่อสาร 3) การกำหนดความรับผิดชอบ 4) การบริหาร และ 5) การประเมินผลการดำเนินงาน การทบทวนวรรณกรรมนี้ทำให้ผู้บริหารหรือผู้ประกอบการสามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อเป็นแนวทางในการศึกษาเกี่ยวกับโมเดลธุรกิจและสามารถนำไปดำเนินการได้จริง
เอกสารอ้างอิง
Beer, M., & Eisenstat, R. A. (2000). Silent killer strategy. MIT Sloan Management Review, Summer, 41(4), 29-40.
Bonoma, T. V., & Crittenden, V. L. (1988). Managing marketing implementation. MIT Sloan Management Review, 29(2), 7.
Casadesus-Masanell, R., & Ricart, J. E. (2010). From strategy to business models and onto tactics. Long range planning, 43(2-3), 195-215.
Casedesus-Masanell, R.,& Ricart, J. E. (2011). How to design a winning business model - HBR (optimizado). Harvard business review, 89(1-2),100–107.
Chesbrough, H. (2007). Why companies should have open business Models : MIT Sloan Management Review, 48(2), 22-28.
Chesbrough, H. (2010). Business model innovation: opportunities and barriers. Long range planning, 43(2-3), 354-363.
DaSilva, C. M., & Trkman, P. (2014). Business model: what it is and what it is not. Long Range Planning, 47(6), 379-389.
George, G., & Bock, A. J. (2011). The business model in practice and its implications for entrepreneurship research. Entrepreneurship theory and practice, 35(1), 83-111.
Govindarajan, V., & Warren, A. (2016). How Amazon adapted its business model to India (pp. 2–4). Harvard Business Review Digital Articles.
Hedman, J., & Kalling, T. (2003). The business model concept: theoretical underpinnings and empirical illustrations. European journal of information systems, 12(1), 49-59.
Johnson, M. W., Christensen, C. M., & Kagermann, H. (2008). Reinventing your business model. Harvard business review, 86(12), 57-68.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2000). Using the balanced scordcard as a strategic management system. Harvard business review, 5, 35-61.
Magretta, J. (2002). Why business models matter. Harvard business review, 80(5), 86-92.
Mankins, M. C., & Steele, R. (2005). Turning great strategy into great performance. Harvard business review, 2607, 123-132.
Morris, M., Schindehutte, M., & Allen, J. (2005). The entrepreneur's business model: Toward a unified perspective: Journal of business research, 58(6), 726-735.
Neilson, G. L., Martin, K. L., & Powers, E. (2008). The secrets to successful strategy execution. Harvard business review, 60(6), 81-94.
Osterwalder, A., Pigneur, Y., & Tucci, C. L. (2005). Clarifying business models: origins, present, and future of the concept. Communications of the association for Information Systems, 16(1), 1-40.
Porter, M. E. (1996). What is strategy. Harvard business review, 6, 61-78.
Seddon, P. B., Lewis, G. P., & Shanks, G. (2004). The Case for Viewing Business Models as Abstractions of Strategy. Communications of the association for Information Systems, 13, 427-442.
Shafer, S. M., Smith, H. J., & Linder, J. C. (2005). The power of business models. Business Horizons, 48(3), 199-207.
Sull, D. N. (2007). Closing the gap between strategy and execution. MIT Sloan Management Review, 48(4), 30.
Teece, D. J. (2010). Business Models, Business Strategy and Innovation. Long range planning, 43(2-3), 172-194.
Torres-Vargas, G. A., & López, V. M. (2014). A business model for electronic books. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 147, 268-274.
Victoris, L., Crittenden., & W. F. C. (2008). Building a capable organization: The eight levers of strategy implementation. Business Horizons, 51, 301-309.
Voelpel, S. C., Leibold, M., & Tekie, E. B. (2004). The wheel of business model reinvention: how to reshape your business model to leapfrog competitors. Journal of Change Management, 4(3), 259-276.
Wirtz, B. W., Pistoia, A., Ullrich, S., & Göttel, V. (2016). Business models: origin, development and future research perspectives. Long range planning, 49(1), 36-54.
