STRATEGIC HUMAN RESOURCE MANAGEMENT AND PERFORMANCE EFFICIENCY OF THE RESORT HOTEL BUSINESS STAFFS

Authors

Keywords:

Strategic Human Resource Management, Performance Efficiency, Resort Hotel

Abstract

This research aimed 1) to study the personal factors that effect to operational efficiency of employees and 2) to study the influence of human resource management strategies on recruitment, employee reward, training and development, and retention on operational efficiency of employees. The Data collection was done by questionnaires with sample size of 398 hotel staffs, whom working for three stars hotels upward which located on border area of Thailand, also working on an in-depth interview with those 9 human resource managers. The research tool got reliability test result at .91. The statistical analysis used descriptive statistic, t-test, F-test, Correlation Coefficient, and Regression analysis. The research found 1) the difference of personal factors; education and marital status had no effect on operational efficiency, but the difference of sex, age, and monthly income effected to employees’ operational efficiency differently with statistical significance of .05 and 2) human resources management strategies on recruitment, employee reward, training and development, and retention had influences on operational efficiency of employees with statistical significance of .05. There was 41.10 percent of employees’ operational efficiency could be explained by mean of recruitment, employee reward, training and development, and retention strategies.

References

ภศวัชร พงษ์วัชระ. (2552). ประสิทธิภาพการบริหารจากการปรับเปลี่ยนโครงสร้างการบริหารบริษัท เอส.ซี.อาร์ทิสทรี จำกัด. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี.

ลักษณชัย ธนะวังน้อย. (2554). ความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการทรัพยากรมนุษย์กับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานเครือเบทาโกร.วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาการจัดการ. มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.

เลิศชัย สุธรรมานนท์. (2557). บทบาทของสภามหาวิทยาลัยในการบริหารทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับการกำหนดกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับการกำหนดกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคล. วารสารปัญญาภิวัฒน์. ปีที่ 5 ฉบับพิเศษประจำเดือนพฤษภาคม 2557.

วรรณภา ชำนาญเวช. (2551). ปัจจัยสู่ความสำเร็จในการทำงานของพนักงานธนาคารออมสิน ในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล.วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.

วันวิสาข์ สมร. (2552). ความคิดเห็นต่อปัจจัยที-มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท คาโต้เล็ค (ประเทศไทย). วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา

สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2555). แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 11 พ.ศ.2555-2559. วันที่ค้นข้อมูล 12 พฤศจิกายน 2560 เข้าถึงได้จาก https://www.nesdb.go.th

สุนิสา สงบเงียบ. (2551). ความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท มินอิก เทคโนโลยี(ไทยแลนด์) จำกัด. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยราชภัฎพระนครศรีอยุธยา.

Armstrong, M. (2006). A Handbook of Human Resource Management Practice. 10th ed. Philadelphia: Kogam Page.

Huselid, A: Becker, E. and Beatty, W. (2005). The Workforce Scorecard: Managing Human Capital to Execute Strategy. Harvard Business School Press, Boston.

Mesisnger, S. (2005). In The Future of Human Resource Management: 64 Thought Leaders Explore the Critical HR Issues of Today and Tomorrow.

Gupta,R. and Garg,V.K. (2008).Stabilization if primary sewage sludge during vermicoposting.Journal of Hazardous Materials,153,1023-1230.

Kaplan, R.S., and Norton, D.P. (1992). “The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance.” Harvard Business Review, Jan - Feb, 1992.

Vasudha Sondhi & Perana Singh Nirmal (2013)

Salim M. khanfar (2014)

Vanessa Barbosa - McCoy (2016)

Downloads

Published

2019-06-23

Issue

Section

Research Articles