การบริหารทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ และประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ของพนักงานธุรกิจโรงแรมรีสอร์ท
คำสำคัญ:
การบริหารทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์, ประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน, โรงแรมรีสอร์ทบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์สำคัญเพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน และ 2) ศึกษาอิทธิพลการบริหารทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ ด้านการจัดหาทรัพยากรมนุษย์ ด้านการให้รางวัลทรัพยากรมนุษย์ ด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ด้านการธำรงรักษาและป้องกันทรัพยากรมนุษย์ ที่มีผลประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน โดยใช้แบบสอบถาม (Questionnaire) สำรวจความคิดเห็นของพนักงานธุรกิจโรงแรมรีสอร์ท ตั้งแต่ระดับ 3 ดาวตั้งอยู่ในเขตพรมแดนไทย จำนวน 398 คน และสัมภาษณ์เชิงลึก (In - Depth Interview) ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ จำนวน 9 คน เครื่องมือมีความเชื่อมั่น เท่ากับ.91 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าความถี่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแตกต่าง การวิเคราะห์ความแปรปรวน สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ และวิเคราะห์สมการถดถอย
ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ ระดับการศึกษา และสภาพสมรสที่แตกต่างกัน ไม่มีต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน ส่วนเพศ อายุ และรายได้ต่อเดือนที่แตกต่างกัน มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ.05 2) การบริหารทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ด้านการให้รางวัลทรัพยากรมนุษย์ ด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ด้านการธำรงรักษาและป้องกันทรัพยากรมนุษย์ มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยการบริหารทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ ด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ด้านการให้รางวัลทรัพยากรมนุษย์ ด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ด้านการธำรงรักษาและป้องกันทรัพยากรมนุษย์ สามารถอธิบายประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานได้ร้อยละ 41.10
เอกสารอ้างอิง
ลักษณชัย ธนะวังน้อย. (2554). ความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการทรัพยากรมนุษย์กับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานเครือเบทาโกร.วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาวิทยาการจัดการ. มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
เลิศชัย สุธรรมานนท์. (2557). บทบาทของสภามหาวิทยาลัยในการบริหารทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับการกำหนดกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับการกำหนดกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคล. วารสารปัญญาภิวัฒน์. ปีที่ 5 ฉบับพิเศษประจำเดือนพฤษภาคม 2557.
วรรณภา ชำนาญเวช. (2551). ปัจจัยสู่ความสำเร็จในการทำงานของพนักงานธนาคารออมสิน ในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล.วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
วันวิสาข์ สมร. (2552). ความคิดเห็นต่อปัจจัยที-มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท คาโต้เล็ค (ประเทศไทย). วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2555). แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 11 พ.ศ.2555-2559. วันที่ค้นข้อมูล 12 พฤศจิกายน 2560 เข้าถึงได้จาก https://www.nesdb.go.th
สุนิสา สงบเงียบ. (2551). ความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท มินอิก เทคโนโลยี(ไทยแลนด์) จำกัด. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยราชภัฎพระนครศรีอยุธยา.
Armstrong, M. (2006). A Handbook of Human Resource Management Practice. 10th ed. Philadelphia: Kogam Page.
Huselid, A: Becker, E. and Beatty, W. (2005). The Workforce Scorecard: Managing Human Capital to Execute Strategy. Harvard Business School Press, Boston.
Mesisnger, S. (2005). In The Future of Human Resource Management: 64 Thought Leaders Explore the Critical HR Issues of Today and Tomorrow.
Gupta,R. and Garg,V.K. (2008).Stabilization if primary sewage sludge during vermicoposting.Journal of Hazardous Materials,153,1023-1230.
Kaplan, R.S., and Norton, D.P. (1992). “The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance.” Harvard Business Review, Jan - Feb, 1992.
Vasudha Sondhi & Perana Singh Nirmal (2013)
Salim M. khanfar (2014)
Vanessa Barbosa - McCoy (2016)
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการ สถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ และคณาจารย์ท่านอื่นๆในสถาบันฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
