ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการด้านขนส่งของผู้ประกอบการอุตสาหกรรมในเขต นิคมอุตสาหกรรมบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ
คำสำคัญ:
ผู้ให้บริการด้านขนส่ง, การขนส่งผู้ประกอบการอุตสาหกรรมบทคัดย่อ
การศึกษา เรื่อง ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการ ตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการด้านขนส่งของผู้ประกอบการ อุตสาหกรรมในเขตนิคมอุตสาหกรรมบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ มีวัตถุประสงค์ เปรียบเทียบ ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการด้าน ขนส่งของผู้ประกอบการอุตสาหกรรมในเขตนิคม อุตสาหกรรมบางพลี จำแนกตามประเภทของธุรกิจ รูปแบบของธุรกิจ ขนาดของธุรกิจ ทุนจดทะเบียน และจำนวนพนักงาน ประชากรที่ใช้ในการศึกษา (Population) ได้แก่ ผู้จัดการฝ่ายโลจิสติกส์หรือ ผู้จัดการทั่วไปของผู้ประกอบการอุตสาหกรรมใน เขตนิคมอุตสาหกรรมบางพลี จังหวัด สมุทรปราการ จำนวน 181 โรงงาน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาเป็นแบบสอบถามเกี่ยว กับ ปัจจัยพื้นฐานทางธุรกิจของอุตสาหกรรมในเขต นิคมอุตสาหกรรมบางพลีและการตัดสินใจเลือก ผู้ให้บริการด้านการขนส่ง หาค่าความเชื่อมั่น(reliability) โดยหาค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาของครอ นบาค (cronbach’s alpha coefficient) เท่ากับ 0.846 เก็บรวบรวมข้อมูลแบบเป็นไปตามโอกาส ทางสถิติ วิเคราะห์ข้อมูลโดยการหาความถี่ (frequency) ค่าร้อยละ (percentage) ค่าเฉลี่ย (X) และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ใช้สถิติ ในการทดสอบสมมติฐาน F-test (One Way ANOVA)
ผลการศึกษา พบว่า
อุตสาหกรรมในเขตนิคมอุตสาหกรรมบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ ส่วนใหญ่เป็นประเภทของ ธุรกิจการผลิต มีรูปแบบธุรกิจแบบ บริษัทจากัด เป็นธุรกิจขนาดกลาง มีทุนจดทะเบียน ระหว่าง 5 ล้านบาท ถึง 10 ล้านบาท และมีจำนวนพนักงาน 100 ถึง 500 คน
การตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการด้านขนส่งของ ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมในเขตนิคมอุตสาหกรรมบางพลีจังหวัดสมุทรปราการ ได้แก่ ด้านต้นทุน ด้านการบริการ ด้านความน่าเชื่อถือและไว้วางใจได้ โดยภาพรวมพบว่าอยู่ในระดับมาก
ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมในเขตนิคมอุตสาหกรรมบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ ที่มีประเภทของธุรกิจ รูปแบบธุรกิจ ขนาดธุรกิจ และจำนวนพนักงาน ต่างกัน มีการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการด้านขนส่งไม่แตกต่างกัน ส่วน ผู้ประกอบ การอุตสาหกรรมในเขตนิคมอุตสาหกรรมบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ ที่มีทุนจดทะเบียนต่างกัน มีการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการด้านขนส่งแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
เอกสารอ้างอิง
เกรียงศักดิ์ พิสิฐบัณฑูรย์. (2543). ปัจจัยที่มีผลต่อลูกค้าในการเลือกใช้บริการของธุรกิจขนส่งสินค้าเอกชน โดยรถบรรทุก. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่).
แก้วตา เหรียญเจริญ. (2549). การพยากรณ์พฤติกรรมการเลือกใช้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ของผู้ประกอบการ. (วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการการขนส่งและโลจิสติกส์ มหาวิทยาลัยบูรพา).
คำนาย อภิปรัชญาสกุล. (2550). การจัดการขนส่ง. กรุงเทพฯ : บริษัท โฟกัสมีเดีย แอนด์พับลิซซิ่ง จากัด.
จิรยุทธ์ มหัทธนกุล. (2546). อิเลคทรอนิคส์. กรุงเทพฯ : ท้อป.
จิรุฒน์ ศรีรัตน์บัลล์. (2541). หลักการตลาดในธุรกิจบริการ. กรุงเทพฯ : ไทยวัฒนาพานิช
ชูใจ คูหารัตนไชย. (2538). สถิติเบื้องต้น. กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร
ฐิติมา วงศ์อินตา. (2545). ปัจจัยการให้บริการที่มีต่อการคัดเลือกผู้ประกอบการขนส่งด้วยรถบรรทุก สำหรับขนส่งสินค้าชิ้นส่วนรถยนต์ และสินค้าอุปโภคบริโภค ในเขตกรุงเทพ และปริมณฑล. (วิทยานิพนธ์วิศวกรรมศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาวิศวกรรมโยธา จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย).
ดรรชนี องอาจสิริ. (2547). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจสาหรับการจ้างผู้อื่นทากิจกรรมโลจิสติกส์ ในอุตสาหกรรมเครื่องนุ่งห่ม. (วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิตสาขาวิชาการจัดการด้านโลจิสติกส์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย).
ธานินทร์ ศิลป์จารุ. (2546). คู่มือการวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมสำเร็จรูป.นนทบุรี : โรงพิมพ์นิด้าการพิมพ์.
นงนุช วงศ์ชุตินาท. (2545). ทัศนะของผู้ประกอบการต่อการจัดการด้านโลจิสติกส์.(ภาคนิพนธ์ศิลปศาสตร์มหาบัณฑิต สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหาร).
นิติพล ภูตะโชติ. (2549). การบริหารการขาย. กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชัน.
นันทกานต์ ก้อนทองคำ. (2549). การคัดเลือกผู้ให้บริการโลจิสติกส์ โดยใช้เทคนิคการวิเคราะห์แบบมีลำดับขั้น. (วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการการขนส่งและโลจิสติกส์ มหาวิทยาลัยบูรพา).
ประภาศรี จับใจนาย. (2550). ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการให้บริการขนส่งสินค้าด่วนของบริษัทนิ่มซี่เส็งขนส่ง 1988 จำกัด. (รายงานการศึกษาค้นคว้าแบบอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่).
เมตตา จันทร์แก้ว. (2549). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ ของผู้ประกอบการสำหรับการจ้างผู้อื่นทำกิจกรรมโลจิสติกส์ ในอุตสาหกรรมยานยนต์ของประเทศไทย : กรณีศึกษาภาคตะวันออก. (วิทยานิพนธ์เศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการด้านโลจิสติกส์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์).
ยศจิรา ว่องวิทย์. (2542). การหามูลค่าเวลาในการขนส่งสินค้า : กรณีศึกษา การขนส่งสินค้าจากเขตนิคมอุตสาหกรรมในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา. (โครงการวิจัยอุตสาหกรรมวิศวกรรมศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาวิศวกรรมโยธา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี).
วัชรา วัชรเสถียร. (2539). ตลาดและการบริการ. (พิมพ์ครั้งที่ 2) กรุงเทพฯ : ไทยวัฒนาพานิช.
วิชิต พึ่งสังวาลย์. (2549). อุปสงค์และปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกผู้ให้บริการโลจิสติกส์กรณีศึกษาของบริษัทต่าง ๆ ในนิคมอุตสาหกรรมแหลมฉบัง. (วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการการขนส่งและโลจิสติกส์ มหาวิทยาลัยบูรพา).
วิทยา สุหฤทดำรง. (2546 ). วิถีแห่งลอจิสติกส์และการจัดการโซ่อุปทาน อธิบายได้...ง่ายนิดเดียว. กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชัน.
วีรพงษ์ เฉลิมจิระรัตน์. (2537). คุณภาพในงานบริการ. (พิมพ์ครั้งที่ 3). กรุงเทพฯ : ประชาชน.
วีระพล สุวรรณอนันต์. (2527). ทฤษฎีการตัดสินใจ. กรุงเทพฯ : ไทยวัฒนาพานิช.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2527). หลักการตลาด. (พิมพ์ครั้งที่ 4). กรุงเทพฯ : บ้านเสรีรัตน์.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2538). องค์การและการจัดการ. กรุงเทพฯ : บ้านเสรีรัตน์.
สมคิด สมบัติภัทรา. (2549). สถานภาพการใช้บริการและการเลือก Third Party LogisticsOutsourcing ในประเทศไทย. (โครงการวิจัยวิทยาศาสตร์มหาบัณฑิตสาขาวิชาการจัดการโลจิสติกส์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี).
สุพัตรา เทพเอ้ย. (2549). การเลือกใช้บริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ ของผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในอำเภอสันกาแพง จังหวัดเชียงใหม่.(รายงานการค้นคว้าแบบอิสระวิทยานิพนธ์เศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาเศรษฐศาสตร์ธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่).
สุมมนา อยู่โพธิ์. (2525). หลักการตลาดธุรกิจบริการ. (พิมพ์ครั้งที่ 3). กรุงเทพฯ : ไทยวัฒนาพานิช .
สำนักงานพัฒนาธุรกิจ. (2549). เอกสารสรุปผลงานปี 2548. กรุงเทพฯ : สานักงานพัฒนาธุรกิจ.
สำนักงานเศรษฐกิจและอุตสาหกรรม. (2548). การส่งออกของอุตสาหกรรมรายสาขาของไทยในปี 2548. กรุงเทพฯ : กระทรวงอุตสาหกรรม.
อัจฉรา จันทร์ฉาย. (2539). การจัดการเชิงปริมาณสำหรับนักบริหาร. (พิมพ์ครั้งที่ 3). กรุงเทพฯ : จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อนันต์ เกตุวงศ์.(2543). หลักและเทคนิคการวางแผน. (พิมพ์ครั้งที่ 8). กรุงเทพฯ : มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อนุสรณ์ วิกัยกำเนิด. (2545). ปัจจัยในด้านธุรกิจของผู้ส่งออกที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการของผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิตสาขาวิชาบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่).
อัญชนา บุญสม. (2550). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกผู้ให้บริการขนส่งสินค้า ของกลุ่มอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์. (วิทยานิพนธ์อุตสาหกรรมศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการอุตสาหกรรม สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ).
Zeithaml. (1988). The Mangement and Control of Quality. (3 rd ed.). St. Paul, MN : West.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการ สถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับสถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ และคณาจารย์ท่านอื่นๆในสถาบันฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
