ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการซื้อประกันภัยการเดินทางต่างประเทศของนักท่องเที่ยวชาวไทย

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการซื้อประกันภัยเดินทางต่างประเทศของนักท่องเที่ยวชาวไทย โดยใช้กลุ่มตัวอย่างวัยแรงงานอายุ 25-59 ปีที่ทำงานอยู่ในกรุงเทพมหานครจำนวน 393 คน ซึ่งผู้วิจัยได้ทำการวิเคราะห์ข้อมูลกลุ่มตัวอย่างโดยแบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มที่ 1 คือผู้ที่เคยทำประกันภัยการเดินทาง (221 คน) และกลุ่มที่ 2 คือผู้ที่ไม่เคยทำประกันภัยการเดินทาง (172 คน) สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์คือ แบบจำลองโพบิตจากการวิเคราะห์ข้อมูล พบว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการซื้อประกันภัยเดินทางต่างประเทศของนักท่องเที่ยวชาวไทย ได้แก่ ระดับการศึกษาโดยเฉพาะกลุ่มคนที่จบการศึกษาระดับปริญญาตรี รายได้เฉลี่ยต่อเดือน จำนวนครั้งในการเดินทางไปต่างประเทศใน 1 ปีที่ผ่านมา ช่วงเดือนที่เดินทางไปต่างประเทศโดยเฉพาะในเดือนมกราคมและมีนาคม การรับรู้การมีประกันภัยการเดินทาง และตัวแปรปัจจัยการตลาด 7 Ps โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ตามลำดับ ซึ่งปัจจัยเหล่านี้มีอิทธิพลในเชิงบวก นั่นคือทำให้โอกาสการซื้อประกันภัยการเดินทางเพิ่มขึ้นหากปัจจัยดังกล่าวเพิ่มขึ้น ในทางกลับกันจากการศึกษาครั้งนี้ยังพบว่า มีปัจจัยที่มีอิทธิพลในเชิงลบต่อการซื้อประกันภัยการเดินทาง ได้แก่ ปัจจัยการตลาด 7 Ps ด้านการส่งเสริมการตลาด ซึ่งทำให้โอกาสในการซื้อประกันภัยการเดินทางลดลง