พฤติกรรมการสื่อสารภายในองค์กรของนักธุรกิจ บริษัท แด๊กซิน (ประเทศไทย) จำกัด

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้  มีวัตถุประสงค์เพื่อ  (1)  ศึกษารูปแบบพฤติกรรมการสื่อสารของ นักธุรกิจบริษัท  แด๊กซิน (ประเทศไทย) จำกัด  (2) ศึกษาองค์ประกอบในการติดต่อสื่อสาร ของนักธุรกิจบริษัทแด๊กซิน (ประเทศไทย) จำกัด  และ (3) เปรียบเทียบรูปแบบพฤติกรรมการสื่อสารและองค์ประกอบในการติดต่อสื่อสาร  จำแนกตาม เพศ  อายุ  ระดับการศึกษา และ ตำแหน่งทางธุรกิจ  กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้  คือ  นักธุรกิจของ  บริษัทแด๊กซิน (ประเทศไทย) จำกัด จำนวน 390 คน  เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลในการวิจัย คือแบบสอบถามประมาณค่า 5 ระดับเกี่ยวกับรูปแบบพฤติกรรมการสื่อสารและ องค์ประกอบในการสื่อสารภายในองค์กร  วิเคราะห์ข้อมูลโดยการหาความถี่  ร้อยละ   ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐานการวิจัยโดยใช้สถิติ t-test  และ One-way ANOVA ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้

นักธุรกิจบริษัทแด๊กซิน (ประเทศไทย) จำกัด  มีรูปแบบพฤติกรรมการสื่อสารภายในองค์กร  จำนวน 3 รูปแบบ  ได้แก่  ด้านพฤติกรรมการติดต่อสื่อสารแบบแนวนอน   ด้านพฤติกรรมการติดต่อสื่อสารแบบล่างขึ้น  และ ด้านพฤติกรรมการติดต่อสื่อสารแบบบนลงล่างอยู่ในระดับมากตามลำดับ    นักธุรกิจบริษัทแด๊กซิน (ประเทศไทย) จำกัด  มีองค์ประกอบในการสื่อสารภายในองค์กร  จำนวน 4 ด้าน  ได้แก่  ด้านผู้รับสาร  ด้านผู้ส่งสาร และด้านช่องทาง  อยู่ในระดับมาก ตามลำดับ ส่วนด้านสาร  อยู่ในระดับมากที่สุด

ผลการเปรียบเทียบรูปแบบพฤติกรรมการสื่อสาร ของนักธุรกิจบริษัทแด๊กซิน (ประเทศไทย) จำกัด ที่มีเพศ อายุ  ระดับการศึกษา และตำแหน่งทางธุรกิจต่างกัน สรุปได้คือ   นักธุรกิจที่มีเพศต่างกัน มีรูปแบบพฤติกรรมการสื่อสาร ได้แก่ ด้านการสื่อสารแบบล่างขึ้นบน แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05  ส่วนด้านการสื่อสารแบบบนลงล่าง และด้านการสื่อสารแบบแนวนอนไม่แตกต่างกัน  นักธุรกิจที่มีอายุต่างกัน มีรูปแบบพฤติกรรมการสื่อสาร ได้แก่  ด้านการสื่อสารแบบบนลงล่าง และด้านการสื่อสารแบบล่างขึ้นบน แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05  ส่วนด้านการสื่อสารแบบแนวนอนไม่แตกต่างกัน นักธุรกิจที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีรูปแบบพฤติกรรมการสื่อสาร  ได้แก่  ด้านการสื่อสารแบบล่างขึ้นบน แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05  ส่วนด้านการสื่อสารแบบบนลงล่างและด้านการสื่อสารแบบแนวนอนไม่แตกต่างกัน   นักธุรกิจที่มีตำแหน่งทางธุรกิจต่างกัน มีรูปแบบพฤติกรรมการสื่อสาร  ได้แก่  ด้านการสื่อสารแบบบนลงล่าง ด้านการสื่อสารแบบล่างขึ้นบน และด้านการสื่อสารแบบแนวนอน แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

ผลการเปรียบเทียบองค์ประกอบในการสื่อสาร  ของนักธุรกิจบริษัทแด๊กซิน (ประเทศไทย) จำกัด ที่มีเพศ อายุ  ระดับการศึกษา และตำแหน่งทางธุรกิจต่างกันสรุปได้ดังนี้ นักธุรกิจที่มีเพศต่างกัน มีองค์ประกอบในการสื่อสาร ได้แก่  ด้านผู้ส่งสาร และด้านผู้รับสาร แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05   ส่วนด้านสาร และด้านช่องทางไม่แตกต่างกัน นักธุรกิจที่มีอายุต่างกัน มีองค์ประกอบในการสื่อสาร  ได้แก่  ด้านสาร และด้านช่องทาง แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05  ส่วนด้านผู้ส่งสาร   และด้านผู้รับสาร  ไม่แตกต่างกัน    นักธุรกิจที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีองค์ประกอบในการสื่อสาร  ได้แก่ ด้านผู้ส่งสาร  ผู้รับสาร และด้านช่องทาง แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05  ส่วนด้านสาร ไม่แตกต่างกัน   นักธุรกิจที่มีตำแหน่งทางธุรกิจต่างกัน มีองค์ประกอบในการสื่อสาร  ได้แก่ ด้านผู้ส่งสาร  ผู้รับสาร   ด้านสารและด้านช่องทางแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05