ประสิทธิผลการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในเขตพื้นที่จังหวัดชลบุรี

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาประสิทธิผลการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท 2) เพื่อศึกษาเงื่อนไขที่ส่งผลต่อประสิทธิผลการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท 3) เพื่อนำไปใช้เป็นแนวทางการพัฒนาประสิทธิผลการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ในเขตพื้นที่จังหวัดชลบุรี โดยใช้ระเบียบวิธีการวิจัยระเบียบวิธีวิจัยใช้การวิจัยเชิงคุณภาพ

          ผลวิจัย พบว่า 1) ควรประชาสัมพันธ์ให้ผู้ไกล่เกลี่ยได้รับรู้ขั้นตอนไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ควรพัฒนากระบวนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทโดยยึดหลักความยุติธรรม จริยธรรม ผู้ประนีประนอมควรพัฒนาความรู้และทำความเข้าใจระเบียบข้อบังคับของกฎหมายและจรรยาบรรณในการเป็นผู้ไกล่เกลี่ย 2) ผู้ประนีประนอมต้องมีความเป็นกลาง ยึดหลักศีลธรรมจริยธรรม เป็นผู้มีจิตสาธารณะ เน้นการมีส่วนร่วมกับทุกฝ่าย มีความน่าเชื่อถือ และมุ่งถึงประโยชน์ของคู่ความเป็นสำคัญ 3) ควรทำวิเคราะห์สัญญาประนีประนอม เพื่อใช้ในการวางแผน และวินิจฉัยสาเหตุของสำนวนคดี สามารถคัดกรองประเด็นที่พิพาทตามความเป็นจริง ผู้ประนีประนอมต้องพัฒนาการสื่อสาร เพื่อนำไปใช้ในการหาทางออกการไกล่เกลี่ยได้ง่ายขึ้น ควรเตรียมความพร้อมด้านสถานที่ไกล่เกลี่ย การเสริมแรงจูงใจการเข้าสู่กระบวน การไกล่เกลี่ยเพื่อยุติข้อพิพาทได้อย่างมีประสิทธิภาพ และควรพัฒนาศักยภาพของผู้ประนีประนอมให้มีความรู้ และมีเทคนิค การร่างสัญญาประนีประนอม ที่เน้นให้ทุกฝ่ายตระหนักเข้าใจในการประนีประนอมยอมความ สามารถเสริมความสัมพันธ์ที่ดีให้กับคู่ความ เพื่อความสะดวก รวดเร็วในการไกล่เกลี่ย