ระบบจัดการครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์เพื่อประเมินผลการปฏิบัติงาน ของเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีสารสนเทศ ของบริษัท ซีทีไอ โลจิสติกส์ จำกัด

บทคัดย่อ

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อวิเคราะห์และออกแบบระบบจัดการครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์เพื่อประเมินผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีสารสนเทศ ของบริษัท ซีทีไอ โลจิสติกส์ จำกัด 2) เพื่อพัฒนาระบบจัดการครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์เพื่อประเมินผลการปฏิบัติงาน 3) เพื่อประเมินประสิทธิภาพระบบจัดการครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์เพื่อประเมินผลการปฏิบัติงาน ทำการเก็บข้อมูลจากแบบประเมินประสิทธิภาพของระบบ โดยมีกลุ่มตัวอย่างเป็นผู้เชี่ยวชาญ ประกอบด้วย ผู้เชียวชาญด้าน IT Support จำนวน 2 คน และผู้เชียวชาญด้าน Programmer จำนวน 3 คน รวมทั้งหมด 5 คน โดยใช้วิธีการสุ่มกลุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง (Purposive Sampling)

        ผลการวิจัย พบว่า 1) ระบบจัดการครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์เพื่อประเมินผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีสารสนเทศ ของบริษัท ซีทีไอ โลจิสติกส์ จำกัด แบ่งผู้ใช้งานเป็น 3 ส่วน คือ บุคลากร เจ้าหน้าที่เทคโนโลยีสารสนเทศ และผู้จัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ 2) ผลจากการพัฒนาระบบจัดการครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์แบ่งการทำงานออกเป็น 5 โมดูล ประกอบด้วย โมดูลจัดการข้อมูลผู้ใช้งานระบบ โมดูลจัดการข้อมูลครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์ โมดูลระบบจัดการข้อมูลแจ้งซ่อม โมดูลระบบประเมินผลการปฏิบัติงานอัตโนมัติ และโมดูลระบบออกรายงาน

        ผลการประเมินประสิทธิภาพโดยรวมสำหรับการใช้งานระบบอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ย () เท่ากับ 4.41 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) เท่ากับ 0.71 แสดงว่าสามารถนำระบบที่พัฒนาไปใช้ในการจัดการครุภัณฑ์คอมพิวเตอร์เพื่อประเมินผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างเหมาะสมมาก