แนวทางการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลในการปฏิบัติงาน ของบุคลากรองค์การบริหารส่วนจังหวัดลำปาง

อุไรวรรณ เครือหงษ์; อัศนีย์ ณ น่าน

ผู้แต่ง

อุไรวรรณ เครือหงษ์ นักศึกษาปริญญาโท หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเนชั่น
อัศนีย์ ณ น่าน อาจารย์ประจำหลักสูตรบริหารบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเนชั่น https://orcid.org/0009-0009-9456-3640

คำสำคัญ:

การพัฒนาทักษะดิจิทัล, ทักษะด้านดิจิทัล , องค์การบริหารส่วนจังหวัดลำปาง

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลในการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนจังหวัดลำปาง และเพื่อหาแนวทางการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลในการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนจังหวัดลำปาง เป็นงานวิจัยแบบผสมผสาน (Mixed Methods Research) เริ่มด้วยการวิจัยเชิงปริมาณโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในเก็บรวบรวมข้อมูลกับกลุ่มตัวอย่างที่เป็นบุคลากรขององค์การบริหารส่วนจังหวัดลำปาง จำนวน 252 คน และการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 5 คน ประกอบด้วย ผู้บริหาร ผู้อำนวยการกอง และผู้ปฏิบัติงานขององค์การบริหารส่วนจังหวัดลำปาง

ผลการวิจัย พบว่า ปัจจัยด้านบุคลากรส่งผลต่อการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลในการปฏิบัติของบุคลากร องค์การบริหารส่วนจังหวัดลำปางอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 ทั้งนี้สามารถพยากรณ์ได้ร้อยละ 60.0 แนวทางการพัฒนาทักษะดิจิทัลในการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนจังหวัดลำปางตามแนวทาง การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลของสำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน ในรูปแบบการพัฒนา 70:20:10 โดยเน้นการเรียนรู้จากการปฏิบัติจริงซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างสมรรถนะดิจิทัลอย่างยั่งยืน ประกอบด้วย 70% เกิดจากการเรียนรู้ด้วยตนเองและการปฏิบัติงานจริง 20% เกิดการเรียนรู้จากผู้อื่น และ 10% การเรียนรู้อย่างเป็นทางการ

เอกสารอ้างอิง

กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม. (2561). นโยบายและแผนระดับชาติว่าด้วยการพัฒนาดิจิทัลเพื่อ เศรษฐกิจและสังคม. https://shorturl.asia/ojefM

เกศรินทร์ นามวัชระโสพิศ, วาสนา จาตุรัตน์ และ สุพัฒพงศ์ แย้มอิ่ม. (2568). การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลของบุคลากรปฏิบัติงานประจำสำนักงานเทศบาลเมืองนาสารในยุคราชการ 4.0. คลังเอกสารงานวิจัย (SRU Intellectual Repository). http://ir.sru.ac.th/bitstream/123456789/1084/1/ Ketsarin_Pol68.pdf

จักกริช มีสี และทวนทอง เชาวกีรติพงศ์. (2566). แนวทางการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลเพื่อการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนมหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร. วารสารสหวิทยาการเพื่อการพัฒนามหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์, 13(1), 1-21.

นนท์นภา มาตรวิจิตร และศิริลักษม์ ตันตยกุล. (2568). การพัฒนาทักษะดิจิทัลของบุคลากร: กรณีศึกษาสำนักบริหารทรัพยากรบุคคล สำนักงานอัยการสูงสุด. วารสารรามคำแหง ฉบับรัฐประศาสนศาสตร์. 8(1), 445-476.

นภัสรพี เดชางกูร. (2563). ข้อสังเกตบางประการเกี่ยวกับการบริหารงานและการให้บริการภาครัฐผ่านระบบดิจิทัล ตามพระราชบัญญัติการบริหารงานและการให้บริการภาครัฐผ่านระบบดิจิทัล พ.ศ. 2562. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร. 12(1), 346-360.

ปรีดาพร อารักษ์สมบูรณ์ และณัฐพล บัวเปลี่ยนสี. (2565). การพัฒนาศักยภาพทักษะด้านดิจิทัลของทรัพยากรมนุษย์สำหรับองค์กรภาครัฐสู่การเป็นเมืองอัจฉริยะของจังหวัดฉะเชิงเทรา. วารสารวิชาการสถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ. 8(2). 239-255.

ภัทราพร จันตะนี. (2565). การบริหารทรัพยากรมนุษย์ในยุคดิจิทัล Human Resource Management in Digital. วารสารวิชาการและนวัตกรรมทางสังคมศาสตร์. 4(1). 204-216.

ภูริพัฒน์ ครองยุติ. (2561). การนํานโยบายไทยแลนด์ 4.0 ไปปฏิบัติ กรณีศึกษากรมศุลกากร. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคําแหง).

วรัญญา อังคะลา และธนวิทย์ บุตรอุดม. (2567). รูปแบบการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลเพื่อรองรับการปรับเปลี่ยน เป็นรัฐบาลดิจิทัลของบุคลากรสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษา มัธยมศึกษาอุดรธานี. วารสารวิชาการ มทร.สุวรรณภูมิ (มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์). 9(2), 187-202.

วราพินทร์ ชาววิวัฒน์. (2565). แนวทางการส่งเสริมทักษะดิจิทัลของครู สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาพิษณุโลก เขต 2. (ค้นคว้าอิสระการศึกษามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยนเรศวร).

ศุภกิตติ์ พุฒลา และศิริศักดิ์ เหล่าจันขาม. (2566). ปัจจัยความสำเร็จในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงองค์การสู่ท้องถิ่นดิจิทัล กรณีศึกษา องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในเขตอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น. วารสารการบริหารปกครอง (Governance Journal). 12(2). 214-230.

สำนักงาน ก.พ. (2568). ทักษะด้านดิจิทัลของข้าราชการและบุคลากรภาครัฐเพื่อการปรับเปลี่ยนเป็นรัฐบาลดิจิทัล. https://www.ocsc.go.th/?post_type=laws&p=42304

สำนักงาน ก.พ. (2567). แนวทางการพัฒนาบุคลากรภาครัฐ พ.ศ. 2566-2570. https://www.ocsc.go.th/?post_type=laws&p=83025.

สืบสกุล นรินทรางกูร ณ อยุธยา. (2563). การบริหารทรัพยากรมนุษย์ทางการศึกษาแนวใหม่. สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

สุทธินันท์ ชื่นชม, กัลยา ใจรักษ์ และอำนาจ โกวรรณ. (2564). รูปแบบการพัฒนาทักษะการรู้ดิจิทัลของนักศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่เพื่อพัฒนาคุณภาพการเรียนรู้. วารสารสารสนเทศศาสตร์. 39(2), 16-33.

องค์การบริหารส่วนจังหวัดลำปาง. (2567). แผนการพัฒนาบุคลากร 3 ปี (พ.ศ.2567-2569). https://www.lp-pao.go.th/Main/index.php/about/abo-plan/act-mandev/hrplan67-69

องค์การบริหารส่วนจังหวัดลำปาง. (2567). แผนอัตรากำลัง 3 ปี (พ.ศ.2567-2569). https://www.lp-pao.go.th/Main/index.php/about/abo-plan/act-manpower/man-pow-67-69

องค์การบริหารส่วนจังหวัดลำปาง. (2566). แผนแม่บทเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารองค์การบริหารส่วนจังหวัดลำปาง พ.ศ. 2566-2570. สืบค้นจาก https://www.lp-pao.go.th/Main/index.php/about/abo-plan/act-ict

อัจฉรา เด่นเจริญโสภณ. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อใช้ในการปฏิบัติงานของสำนักงานปลัดกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต,มหาวิทยาลัยบูรพา).

เอมิกา นัดกระโทก. (2564). การพัฒนาทักษะดิจิทัลของบุคลากรในการปฏิบัติงานเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงสู่องค์กรดิจิทัลของสำนักงานอัยการภาค 3. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคําแหง).

Peter, M. B. & Alexander, B. (2020). Digital Business Model, Digital Transformation, Digital Entrepreneurship: Is There a Sustainable “Digital”. Sustainability 2020. 12(13), 1-15.

Stefanie, U., Foerster, M., Marquardt, K., Golowko, N., Kompalla, A. & Hell, Ch. (2018). Digital Transformation and its Implications on Organizational Behavior. Journal of EU Research in Business, 2018(2018), 1-14.

Yamane, T. (1973). Statistics, An Introductory Analysis. (2nd ed). Harper and Row.