การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของธนาคารยูโอบี

บทคัดย่อ

       การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของบุคลากรธนาคารยูโอบี 2) เพื่อเปรียบเทียบการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของบุคลากรธนาคารยูโอบี จำแนกตามปัจจัยคุณลักษณะส่วนบุคคล การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรคือ พนักงานธนาคารยูโอบี จำนวน 1,110 คน กลุ่มตัวอย่าง โดยคำนวณตามสูตรของ ทาโร ยามาเน่ ได้จำนวน 222 คน และทำการสุ่มเลือกกลุ่มตัวอย่าง เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูล โดยวิธีการสุ่มแบบเฉพาะเจาะจง สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สำหรับสถิติเชิงวิเคราะห์ใช้ t – test และ F - test การวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว (One Way ANOVA) และเปรียบเทียบรายคู่ด้วยวิธีการของเชฟเฟ่
       ผลการศึกษา พบว่า ระดับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของบุคลากรธนาคารยูโอบี โดยรวมอยู่ในระดับมาก ( = 3.55; S.D = 0.47) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านการศึกษามีค่าเฉลี่ยสูงสุด ( = 3.58; S.D = 0.54) รองลงมาคือ ด้านการฝึกอบรม ( = 3.54 ; S.D = 0.54) และด้านการพัฒนา ( = 3.53; S.D = 0.91) ผลการเปรียบเทียบการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของบุคลากรธนาคารยูโอบี จำแนกตามปัจจัยคุณลักษณะส่วนบุคคล พบว่า พนักงานธนาคารยูโอบีที่มีเพศ อายุ และตำแหน่งงานต่างกัน มีระดับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์โดยรวมและรายด้านไม่แตกต่างกัน พนักงานธนาคารยูโอบีที่มีระดับการศึกษา และพนักงานธนาคารยูโอบีที่มีอายุงานต่างกันมีระดับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ p < 0.05 
        ผลการศึกษาครั้งนี้ชี้ให้เห็นว่า ธนาคารยูโอบีควรมุ่งเน้นเรื่องการศึกษา ทั้งในกระบวนการสรรหาคัดเลือกพนักงานที่มีระดับการศึกษาที่สูงขึ้น การพัฒนาระดับการศึกษาของพนักงานให้สูงขึ้นด้วยวิธีการต่าง ๆ และการจัดทำแผนพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งจะส่งผลต่อการพัฒนาความรู้ความสามารถ ทักษะของพนักงาน รวมถึงการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล