แนวทางการพัฒนาการจัดการขององค์การสิ่งพิมพ์ ในยุคการเปลี่ยนแปลง

บทคัดย่อ

บทความนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อเสนอแนวทาง การพัฒนาการจัดการขององค์การสิ่งพิมพ์ ในยุคการเปลี่ยนแปลง เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ รวบรวมข้อมูลจากการสนทนากลุ่ม และการสัมภาษณ์เชิงลึก กับผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 22 คน จำแนกเป็นการสัมภาษณ์เชิงลึกกลุ่มบุคลากรจากหน่วยงานราชการ จำนวน 5 ท่าน และหน่วยงานเอกชน จำนวน 8 ท่าน และการสนทนากลุ่มกับกลุ่มนักวิชาการ จำนวน 9 ท่าน ผลการวิจัย พบว่า กลยุทธ์การดำเนินงานเพื่อการปรับตัว เข้าสู่ยุคของการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจสิ่งพิมพ์นั้น ต้องมีการดำเนินงาน ดังนี้ 1) ด้านการผลิต ควรมีการพัฒนาระบบการจัดการสินค้าคงคลัง สั่งวัตถุดิบเข้าคลังสินค้าตามพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป มีการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วย 2) ด้านการเงิน ต้องมีการลงทุนโดยพิจารณาการบริหารงบประมาณ เพื่อสร้างคุณภาพการพิมพ์ให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด 3) ด้านการตลาด ควรศึกษาความต้องการของลูกค้า และควรมีการตัดสินใจทางการตลาดบนพื้นฐานข้อมูลของลูกค้า 4) ด้านทรัพยากรบุคคล ควรวางแผนการใช้ทรัพยากรบุคคลให้เหมาะสมกับความสามารถ โดยการออกแบบระบบการใช้ทรัพยากรบุคคลที่ให้คำนึงถึงลำดับความสำคัญของงาน อันนำไปสู่แนวทางการพัฒนากลยุทธ์ขององค์การสิ่งพิมพ์ โดยองค์การควรมีการพัฒนาสมรรถนะของผู้ประกอบการ ผู้บริหาร และบุคลากรในองค์การให้เหมาะสมกับเทคโนโลยีที่องค์การมีการเลือกมาใช้ ควรมีการปรับเปลี่ยนระบบความคิด (Mind Set) และตระหนักถึงความสำคัญของการปรับตัวในยุคของการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้มีการดำเนินธุรกิจไปพร้อมกับการใช้เทคโนโลยี และนวัตกรรมใหม่ ๆ ซึ่งควรนำความรู้พื้นฐานที่บุคลากรในองค์การอยู่สามารถเอามาต่อยอดได้ ยอมรับกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีใหม่ที่เกิดขึ้น เพื่อให้เกิดการพัฒนาขึ้นได้