โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) กับศักยภาพของผู้นำต่อการพัฒนาองค์การแบบ New Normal
คำสำคัญ:
วิถีชีวิตใหม่, การพัฒนาองค์การ, ผู้นำ, โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19), ศักยภาพบทคัดย่อ
บทความวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัญหาโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) กับศักยภาพของผู้นำต่อการพัฒนาองค์การแบบ New Normal 2) ศึกษาวิเคราะห์ศักยภาพของผู้นำต่อการพัฒนาองค์การแบบ New Normal และ 3) เสนอแนวทางการพัฒนาองค์การกับการใช้ชีวิตแบบ New Normal เป็นการศึกษาเชิงพรรณนาโดยวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพที่ใช้เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงลึก และการสนทนากลุ่ม ผลการวิจัยพบว่า วิถีชีวิตของผู้คนมากมาย รวมถึงกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรอย่าง "พนักงาน" สิ่งที่จะช่วยลดความกังวล และให้ความรู้สึกมั่นคงต่อพนักงานก็คือ การออกนโยบายประกาศสถานการณ์ของบริษัท รวมถึงมาตรการรับมือกับสถานการณ์พร้อมกับการให้ความช่วยเหลือที่จะให้ต่อพนักงานได้ เช่น มาตรการดูแลสุขอนามัยของพนักงาน มาตรการ Work From Home และ Social Distancing เป็นต้น วิสัยทัศน์ผู้นำต้องเปิดกว้าง และปฏิบัติแผนรับมือ (ฉบับยืดหยุ่น) ต้องพร้อมปรับเปลี่ยนแผนทันทีที่สถานการณ์พลิกผัน รวมไปถึงควร Reset ตำแหน่งในการแข่งขันทางธุรกิจอยู่เสมอ กระบวนการ "ฟื้นฟูองค์กร" ผู้นำต้องเริ่มคิดว่าจะเริ่มดำเนินการอย่างไร ทิศทางเป็นแบบไหน และจะทำให้บริษัทกลับมาแข็งแกร่งได้อีกครั้งอย่างไร หลังจากที่ธุรกิจต้องระงับหลาย ๆ กิจกรรมไปชั่วคราวในช่วงที่มีการระบาดอย่างหนัก และการเพิ่มทักษะผ่านการจัดอบรมและการจัดกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อให้พนักงานมีความรู้ ความเข้าใจในการใช้เทคโนโลยี ซึ่งมีบทบาทสำคัญต่อการทำงานยุคปัจจุบัน หรือกลุ่มคนที่มีความพิเศษด้านดิจิทัล ที่กระจายอยู่ในแต่ละหน่วยงานขององค์กร เพื่อช่วยสร้างความเปลี่ยนแปลงด้านทัศนคติของพนักงานในองค์กรต่อการนำเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อการพัฒนาในอนาคต
เอกสารอ้างอิง
กรมสุขภาพจิต. (2563). New Normal ชีวิตวิถีใหม่. เรียกใช้เมื่อ 30 พฤษภาคม 2563 จาก https://www.dmh.go.th/news/view.asp?id=2288
กฤษฎา เสกตระกูล. (2563). โลกหลังวิกฤติ Covid-19 (ตอนที่ 5). เรียกใช้เมื่อ 10 พฤษภาคม 2563 จาก https://www.set.or.th/dat/vdoArticle/attachFile/AttachFile _1589948963548.pdf
เจ้าหน้าที่ของกระทรวงแรงงานร่วมกับเจ้าหน้าที่บริษัท แรงเจอร์ อินเวสติเกชั่น จำกัด. (8 กรกฎาคม 2563). ปัญหาโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) กับศักยภาพของผู้นำต่อการพัฒนาองค์การแบบ New Normal. (บุญเรือน ทองทิพย์, ผู้สัมภาษณ์)
ผู้บริหาร ผู้จัดการ และเจ้าหน้าที่ ของบริษัท แรงเจอร์ อินเวสติเกชั่น จำกัด. (2563 กรกฎาคม 2563). แนวทางการพัฒนาองค์การกับการใช้ชีวิตแบบ New Normal. (บุญเรือน ทองทิพย์, ผู้สัมภาษณ์)
ผู้บริหารจากกระทรวงแรงงาน หัวหน้ากลุ่มงาน และเจ้าหน้าที่จากกระทรวงแรงงาน. (10 สิงหาคม 2563). ปัญหาโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) กับศักยภาพของผู้นำต่อการพัฒนาองค์การแบบ New Normal. (บุญเรือน ทองทิพย์, ผู้สัมภาษณ์)
วิไลพร ทวีลาภพันทอง. (2563). การพัฒนาองค์การแบบ New Normal. เรียกใช้เมื่อ 27 มีนาคม 2563 จาก https://www.pwc.com/th/en/pwc-thailand-blogs/blog-20200327.html
สุภศักดิ์ กฤษณามระ และกานต์ชนก บุญสุภาพร. (2563). ผู้นำองค์กรควรรับมือกับวิกฤตโควิด-19 อย่างไร ? เรียกใช้เมื่อ 27 มีนาคม 2563 จาก https://www2.deloitte.com /th/en/pages/deloitte-private/articles/how-should-business-leaders-respond-to-the-covid-19-crisis-th.html
Chibuzor, A. A. et al. (2019). Knowledge Management and Organizational Innovation. Strategic Journal of Business and Social Science, 2(2), 1-20.
Majdouline Mhalla. (2020). The Impact of Novel Coronavirus (Covid-19) on the Global Oil and Aviation Markets. Journal of Asian Scientific Research, 10(2), 96-104.
Silverman. (2005). Doing Qualitative Research. Thousand Oaks: California 91523. SAGE. Publications Inc.
World Economic Forum. (2020). The World Economic Forum COVID. Retrieved August 16, 2020, from https://www.weforum.org/agenda/2020/07 /covid19-education-lockdown-children/Zheng
