ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง ความผูกพัน และความตั้งใจ ที่จะคงอยู่ของพนักงาน: ทบทวนวรรณกรรม
คำสำคัญ:
ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง, ความผูกพันของพนักงาน, ความตั้งใจที่จะคงอยู่, การทบทวนวรรณกรรมบทคัดย่อ
บทความฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง โดยค้นหาความสัมพันธ์ของตัวแปรภายในกรอบแนวคิดเพื่อใช้ในการแก้ปัญหาการหมุนเวียน ของพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อองค์กรได้สูญเสียความสามารถในการแข่งขันเนื่องจากขาดองค์ความรู้ ทักษะ และประสบการณ์จากพนักงานหรือผู้ปฏิบัติงาน ทำให้ประสิทธิภาพหรือศักยภาพขององค์กรตกต่ำลงส่งผลกระทบให้อำนาจการแข่งขันลดน้อยลง ซึ่งผลของการศึกษาจะช่วยให้เกิดความชัดเจนมากขึ้นถึงความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง ความผูกพันของพนักงานและความตั้งใจที่จะคงอยู่ของพนักงานภายใต้บริบทขององค์กรธุรกิจ ผลการศึกษาระบุว่าภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงมีอิทธิพลทางบวกทำให้เกิดความตั้งใจที่จะคงอยู่หรือลาออกจากองค์กรของพนักงาน อีกทั้งภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงเป็นส่วนที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงหากพนักงานได้รับผลกระทบในด้านลบจะทำให้ตัดสินใจที่จะลาออกจากองค์กร แต่หากได้รับผลกระทบในด้านบวกจะทำให้พนักงานตัดสินใจที่จะคงอยู่ในองค์กรนั้นต่อไป รวมถึงความผูกพันของพนักงานที่มีแนวโน้มที่จะมีความผูกพันมากขึ้นกับองค์กรจะทำให้พนักงานตัดสินใจที่จะคงอยู่กับองค์กร โดยการรับรู้ถึงการสนับสนุนจากองค์กรคาดการณ์ ทั้งความผูกพันของงานและองค์กร บทบาทของผู้นำการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวข้องกับการสนับสนุนส่วนบุคคลเป็นหลัก ความเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงและความตั้งใจที่จะอยู่กับองค์กรสามารถนำเสนอการคาดเดาว่าการสร้างความผูกพันของพนักงานน่าจะเป็นตัวแปรกลาง ในความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงและความตั้งใจที่จะอยู่ สามารถนำไปศึกษาเพิ่มเติมทั้งการศึกษาความสัมพันธ์กับตัวแปรอื่นๆ หรือการศึกษาในบริบทของธุรกิจอื่นๆ ต่อไป
เอกสารอ้างอิง
Albrecht, S. L. & Andreetta, M. (2011). The influence of empowering leadership, empowerment and engagement on affective commitment and turnover intentions in community health service workers. Leadership in Health Services, 24(3), 228-237.
Avolio, K. B. (2008). A Meta-analysis of Transformational and Transactional Leadership Correlates of Effectiveness and Satisfaction: An Update and Extension Binghamton University. Career Development International, 13(3), 224-238.
Bakker, A. B. & Schaufeli, W. B. (2008). Positive organizational behavior: engaged employees in flourishing organizations. Journal of Organizational Behavior, 29(2), 147-154.
Banker, Hu, et.al . (2011). CIO Reporting Structure, Strategic Positioning, and Firm Performance. MIS Quarterly, 35(2), 12 - 29.
Baroudi, J. J. (1985). The impact of role variables on IS personnel work attitudes and intentions. MiS Quarterly, 3(1), 341-356.
Bass, B. M. (1999). Two Decades of Research and Development in Transformational Leadership European. Journal of Work and Organizational Psychology, 8 (1), 9–32.
Chen, Y. S. et al. (2018). Predictors of Intention to Stay and Moderating Role of Gender among Executives in the Malaysian Manufacturing Organizations. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 7(14), 19-38.
Du Preez, R. & Bendixen, M. T. (2015). The impact of internal brand management on employee job satisfaction, brand commitment and intention to stay. International Journal of Bank Marketing, 33(1), 78-91.
Guerrero, E. G. et al. (2017). Advancing theory development: exploring the leadership-climate relationship as a mechanism of the implementation of cultural competence. Implement Sci, 12(1), 133-146.
Harter, J. K. et al. (2002). Business-unit-level relationship between employee satisfaction, employee engagement, and business outcomes: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 87(2), 268-279.
Hills, D. et al. (2012). Validation of a job satisfaction scale in the Australian clinical medical workforce. Eval Health Prof, 35(1), 47-76.
Judge, T. A. & Piccolo, R. F. (2004). Transformational and transactional leadership: a meta-analytic test of their relative validity. J Appl Psychol, 89(5), 755-768.
Kark, R. et al. (2003). The two faces of transformational leadership: empowerment and dependency. J Appl Psychol, 88(2), 246-255.
Kim, J. et al. (2015). Effect of Leadership Style of CEO on Self-leadership and Organizational Effectiveness. Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, 16(12), 8424-8436.
Lailah Imandin, C. B. (2014). Christoff Botha. A model to measure employee engagement Problems and Perspectives in Management, 12(4), 520.
Lok, P. & Crawford, J. (1999). The relationship between commitment and organizational culture, subculture, leadership style and job satisfaction in organizational change and development. Leadership & Organization Development Journal, 20(7), 365-374.
Lu, H. et.al. (2007). Job satisfaction and its related factors: a questionnaire survey of hospital nurses in Mainland China. Int J Nurs Stud, 44(4), 574-588.
Luboga, S. et al. (2011). Satisfaction, motivation, and intent to stay among Ugandan physicians: a survey from 18 national hospitals. Int J Health Plann Manage, 26(1), 2-17.
Mester, D. I. et al. (2003). Efficient multipoint mapping: making use of dominant repulsion-phase markers. Theoretical and Applied Genetics, 107(6), 1102-1112.
Meyer, J. P. et al. (2002). Affective, Continuance, and Normative Commitment to the Organization: A Meta-analysis of Antecedents, Correlates, and Consequences. Journal of Vocational Behavior, 61(1), 20-52.
Mobley, W. H. (1982). Some unanswered questions in turnover and withdrawal research. Academy of management review, 7(1), 111-116.
Na-Nan, K. et al. (2018). The Influence of Perceived Organizational Support and Work Adjustment on the Employee Performance of Expatriate Teachers in Thailand. Modern Applied Science, 12(3), 1-6.
Nielsen, K. et al. (2009). The mediating effects of team and self-efficacy on the relationship between transformational leadership, and job satisfaction and psychological well-being in healthcare professionals: a cross-sectional questionnaire survey. Int J Nurs Stud, 46(9), 1236-1244.
Normanb, R. G. (1997). Testing a model of absence and intent to stay in employment: a study of registered nurses in Malta In. J. Nurs. Stud, 34(5), 375-384.
Pienaar, C. & Bester, C. L. (2008). The retention of academics in the early career phase: Empirical research. SA Journal of Human Resource Management, 6(2), 32-41.
Piko, B. F. (2006). Burnout, role conflict, job satisfaction and psychosocial health among Hungarian health care staff: a questionnaire survey. Int J Nurs Stud, 43(3), 311-318.
Saks, A. M. (2006). Antecedents and consequences of employee engagement. Journal of Managerial Psychology, 21(7), 600-619.
Salanova, M. (2005). Linking organizational resources and work engagement to employee performance and customer loyalty: the mediation of service climate. J Appl Psychol, 90(6), 1217-1227.
Salanova, M. & Schaufeli, W. B. (2008). A cross-national study of work engagement as a mediator between job resources and proactive behaviour. The International Journal of Human Resource Management, 19(1), 116-131.
Schaufeli, W. B. & Bakker, A. B. (2004). Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement: a multi-sample study. Journal of Organizational Behavior, 25(3), 293-315.
Sellgren, S. et al. (2008). Leadership behaviour of nurse managers in relation to job satisfaction and work climate. J Nurs Manag, 16(5), 578-587.
Shahid, A. (2018). Employee Intention to Stay: An Environment Based on Trust and Motivation. Journal of Management Research, 10(4)} 15-32.
Simpson, M. R. (2009). Engagement at work: a review of the literature. Int J Nurs Stud, 46(7), 1012-1024.
Susan Nancarrow et al. (2014). Intention to Stay and Intention to Leave: Are They Two Sides of the Same Coin? A Cross-sectional Structural Equation Modelling Study among Health and Social Care Workers J Occup Health, 56(1), 292–300.
Van Saane, N. et al. (2003). Reliability and validity of instruments measuring job satisfaction--a systematic review. Occup Med (Lond), 53(3), 191-200.
Yamazakia, Y. & Petchdee, S. (2015). Turnover Intention, Organizational Commitment, and Specific Job Satisfaction among Production Employees in Thailand. Journal of Business and Management, 4(4), 22-38.
Zhang, J. et al. (2015). Organizational Commitment, Work Engagement, Person–Supervisor Fit, and Turnover Intention: A Total Effect Moderation Model. Social Behavior and Personality: an international journal, 43(10), 1657-1666.
