การนำกลยุทธ์การบริหารสู่การปฏิบัติในรูปแบบความปกติใหม่(New Normal)
คำสำคัญ:
กลยุทธ์, การบริหาร, รูปแบบ, ความปกติใหม่บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) การนำกลยุทธ์การบริหารสู่การปฏิบัติในรูปแบบความปกติใหม่ (New Normal) 2) แนวทางการนำกลยุทธ์การบริหารสู่การปฏิบัติในรูปแบบความปกติใหม่ (New Normal) เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยศึกษาจากผู้ให้ข้อมูลสำคัญได้แก่ ผู้บริหารระดับของภาครัฐและภาคเอกชน ที่ปรึกษาภาคอุตสาหกรรม และพนักงานลูกจ้างบริษัท รวมจำนวน 12 คน โดยวิธีการคัดเลือกแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง เก็บรวบรวมข้อมูลโดยวิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้วิธีการเชิงพรรณนา ผลการวิจัยพบว่า 1) กลยุทธ์ด้านวิสัยทัศน์ผู้นำ โดยผู้นำองค์การต้องมีวิสัยทัศน์และพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมั่นคง 2) กลยุทธ์การบริหารการเปลี่ยนแปลงโดยสามารถสร้างความแข็งแกร่งทางอารมณ์มาเป็นแรงขับเคลื่อนในการสร้างผลงาน 3) กลยุทธ์การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน โดยใช้ความอุดมสมบูรณ์ของประเทศไทยมาเป็นโอกาสและปัจจัยเสริมให้ผู้บริหารนำมาสร้างความได้เปรียบ 4) กลยุทธ์การสร้างความสุขในการทำงาน โดยผู้บริหารต้องสามารถสร้างความสมดุลและความสุขให้บุคลากรกังวล 5) กลยุทธ์การรักษาความสามารถในการแข่งขันโดยผู้บริหารสามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลันของดิจิทัลแล้วนำมาสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน
6) กลยุทธ์การสร้างคุณค่า โดยผู้บริหารต้องสร้างคุณค่าให้แก่สินค้าและบริการในการเข้าถึงและสร้างความไว้วางใจแก่ผู้บริโภคผ่านเทคโนโลยี
เอกสารอ้างอิง
กรุงเทพธุรกิจออนไลน์. (2563). ‘New Normal’ คืออะไร? เมื่อโควิด-19 ผลักเราสู่ชีวิต 'ปกติวิถี ใหม่'!. เรียก
ใช้เมื่อ 1 กุมภาพันธ์ 2564 จาก www.bangkokbiznews.com/news/detail/882508.
เกรียงศักดิ์ เจริญวงศ์ศักดิ์. (2546). การคิดเชิงกลยุทธ์. กรุงเทพมหานคร: ซัคเซสมีเดีย.
ขนิญร์นัสท์ อินทุลักษณ์. (2557). การสร้างสมดุลชีวิตกับงานของพยาบาลวิชาชีพโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง. วารสารพยาบาลทหารบก, 15(3), 382-388.
ถิตรัตน์ พิมพาภรณ์. (2561). กลยุทธ์การจัดการความสุขในการทำงานขององค์การ: ปัจจัยเชิงสาเหตุและ ผลลัพธ์. ใน ดุษฎีนิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ธงชัย ทองมา. (2558). การบริหารจัดการความเสี่ยงกับการบริหารการเปลี่ยนแปลง: องค์การในยุค โลกาภิวัตน์. ใน ดุษฎีนิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ธรรมทัช ทองอร่าม. (2563). New Normal ธุรกิจเตรียม “ตั้งการ์ด”. กรุงเทพมหานคร: ศูนย์วิเคราะห์ เศรษฐกิจ ทีเอ็มบี.
บุญเรือน ทองทิพย์. (2563). โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) กับศักยภาพของผู้นำต่อการพัฒนา องค์การแบบ New Normal. วารสารสังคมศาสตร์และมานุษยวิทยาเชิงพุทธ, 5(1), 434-446.
พุทธพร อักษรไพโรจน์. (2559). กลยุทธ์การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจสปาในโรงแรมและ
รีสอร์ท จังหวัดภูเก็ต เพื่อรองรับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน. ใน ดุษฎีนิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการการท่องเที่ยว. มหาวิทยาลัยพะเยา.
ศูนย์วิจัย Krungthai COMPASS. (2564). กรุงไทย คาดโควิดระลอกใหม่ทุบท่องเที่ยวในประเทศสูญกว่า 1.1 แสนล้าน. เรียกใช้เมื่อ1 กุมภาพันธ์ 2564. จาก www.prachachat.net/finance/news-596709.
สุธา พงศ์ถาวรภิญโญ. (2562). กลยุทธ์การสร้างสรรค์คุณค่าร่วมที่ส่งผลต่อความผูกพันของลูกค้าในโรงแรม ระดับ 3 ดาว เมืองพัทยา. ใน ดุษฎีนิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ. มหาวิทยาลัย ศิลปากร.
อรุณกมล ศุขเอนก. (2562). กลยุทธ์การบริหารจัดการของธนาคารพาณิชย์เอกชนสู่การเป็นองค์การ สมรรถนะสูง. ใน ดุษฎีนิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
Armstrong, G. & Kotler, P. (2009). Marketing, an Introduction (9th ed.). New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Brinca, Pedro, Joao B. Duarte and Miguel Faria-e-Castro. (2020). Measuring Sectoral Supply and Demand Shocks during COVID-19 Retrieved from https://doi.org/10.20955/wp.
2020.011.
Daalen G.V., Willemsen T.M., & Sanders K. (2006). Reducing Work-Family Conflictthrough Different Sources of Social Support. Journal of Vocational Behavior, 69.
Eisenberger, R. & others. (1986). Perceived Organizational Support, Journal of Applied Psychology, 71, 500-507.
Lawrence G. Hrebiniak. (2005). Making Strategy Work : Leading Effective Execution and Change, Pearson Education. Inc. : Wharton School Publishing.
Majdouline Mhalla. (2020). The Impact of Novel Coronavirus (Covid-19) on theGlobal Oil and Aviation Markets. Journal of Asian Scientific Research, 10(2), 96-104.
McKinsey. (2014). Global Media Report 2014. Retrieved from http://www.mckinsey.com /client_service/media_and_entertainment/latest_thinking/global_media_report_2014.
Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1987). Qualitative Data Analysis: A Sourcebook of New Methods. Beverly Hills, CA: Sage.
M. K. Agarwal and V. R. Rao. (1996). An Empirical Comparison of Consumer-Based Measures of Brand Equity, Marketing Letters, 7(3), 237-247.
Porter, Michael E., (1980). Competitive Strategic Technique for Analyzing. Industrial and Competitors. The Five Force. Free Press. New York.
Robbins and DeCenzo. (2004). Fundamentals of Management Essential Concept and Applications. 4th ed. Upper Saddle River. N. J: Pearson.
