ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและผลการดำเนินงานของธุรกิจศูนย์ฝึกกีฬาเทนนิส ในประเทศไทย

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความได้เปรียบในการแข่งขันและผลการดำเนินงานของธุรกิจศูนย์ฝึกกีฬาเทนนิสในประเทศไทย 2) ศึกษาอิทธิพลทั้งทางตรงและทางอ้อมของปัจจัยที่มีผลต่อความได้เปรียบในการแข่งขันและผลการดำเนินงานของธุรกิจศูนย์ฝึกกีฬาเทนนิสในประเทศไทย 3) สร้างแบบจำลองการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและผลการดำเนินงานของธุรกิจศูนย์ฝึกกีฬาเทนนิสในประเทศไทย งานวิจัยเป็นแบบผสมผสานเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม               กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้มาใช้บริการธุรกิจศูนย์ฝึกกีฬาเทนนิส 400 คน และสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้บริหาร นักวิชาการและผู้มาใช้บริการ จำนวน 7 คน ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติแบบจำลองสมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า ทุกปัจจัยมีอิทธิพลทั้งทางตรงและทางอ้อม              1) ปัจจัยเชิงสาเหตุ ได้แก่ สมรรถนะ นวัตกรรม การมุ่งเน้นการตลาด มีอิทธิพลต่อความได้เปรียบในการแข่งขัน และผลการดำเนินงานของธุรกิจ 2) น้ำหนักมากที่สุดขององค์ประกอบในแต่ปัจจัย มีดังนี้ 2.1) สมรรถนะ ได้แก่ ทักษะ 2.2) นวัตกรรม ได้แก่ นวัตกรรมกระบวนการ 2.3) การมุ่งเน้นการตลาด ได้แก่ การประสานงานภายในองค์กร 2.4) ความได้เปรียบใน                   การแข่งขัน ได้แก่ การสร้างความแตกต่าง และ การตอบสนองลูกค้าอย่างรวดเร็ว 2.5) ผลการดำเนินงานของธุรกิจ ได้แก่ มุมมองด้านการเงิน 3) การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันกับแบบจำลองสมการเชิงโครงสร้าง พบว่า ค่าดัชนีความสอดคล้องกลมกลืนโมเดลสมมติฐาน ผ่านเกณฑ์การยอมรับ ค่าดัชนีที่ได้ X² /df = 1.48 p-value = 0.158 ซึ่งผ่านเกณฑ์มากกว่า 0.05              ค่า CFI = 0.999, GFI = 0.995, AGFI = 0.927 สรุปว่า แบบจำลองสมการเชิงโครงสร้างมีความเหมาะสม กลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์