ปัจจัยทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อเจตคติในการทำศัลยกรรมเสริม    ความงามบนใบหน้า ของนักศึกษาในสถาบันอุดมศึกษา จังหวัดสงขลา

สุวัจนี เพชรรัตน์; พรทิพย์   เสี้ยมหาญ; กาญจนา  ปล้องอ่อน; มหาวิทยาลัยหาดใหญ่  -; ณรงค์ศักดิ์  รอบคอบ; มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี -; สรัญญา โยะหมาด

ผู้แต่ง

สุวัจนี เพชรรัตน์ มหาวิทยาลัยหาดใหญ่
พรทิพย์ เสี้ยมหาญ มหาวิทยาลัยหาดใหญ่
กาญจนา ปล้องอ่อน มหาวิทยาลัยหาดใหญ่
มหาวิทยาลัยหาดใหญ่ - มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตตรัง
ณรงค์ศักดิ์ รอบคอบ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี
มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี - มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตตรัง
สรัญญา โยะหมาด มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตตรัง

คำสำคัญ:

เจตคติ, ศัลยกรรมเสริมความงาม, ส่วนประสมตลาดบริการ

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับของเจตคติในการทำศัลยกรรมเสริมความงามบนใบหน้า 2) ศึกษาระดับของส่วนประสมตลาดบริการที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจทำศัลยกรรมเสริมความงามบนใบหน้า และ 3) ศึกษาปัจจัยส่วนประสมตลาดบริการที่มีอิทธิพลต่อเจตคติในการทำศัลยกรรมเสริมความงามบนใบหน้าของนักศึกษาในสถาบันอุดมศึกษา จังหวัดสงขลา การวิจัยครั้งนี้มีรูปแบบเป็นงานวิจัยเชิงสำรวจ กลุ่มตัวอย่าง คือ นักศึกษา ในสถาบันอุดมศึกษาในจังหวัดสงขลา จำนวน 400 คน การเลือกกลุ่มตัวอย่างโดยการสุ่มอย่างง่าย เครื่องมือในการวิจัยครั้งนี้คือแบบสอบถามเป็นมาตราประมาณค่า 5 ระดับ โดยแบบวัดเจตคติมีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.917 และในส่วนของแบบสอบถามปัจจัยส่วนประสมตลาดบริการมีค่าความเชื่อมั่น เท่ากับ 0.968 สถิติที่ใช้ในการวิจัยคือ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1) นักศึกษาในสถาบันอุดมศึกษา จังหวัดสงขลา มีเจตคติในการทำศัลยกรรมเสริมความงามบนใบหน้าอยู่ที่ระดับมาก 2) ระดับส่วนประสมตลาดบริการที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจทำศัลยกรรมเสริมความงามบนใบหน้าในภาพรวมอยู่ในระดับมาก และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านลักษณะทางกายภาพมีระดับสูงสุด รองลงมา คือ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านผู้ให้บริการ และด้านกระบวนการให้บริการ 3) ปัจจัยส่วนประสมตลาดบริการที่มีอิทธิพลต่อเจตคติในการทำศัลยกรรมเสริมความงามบนใบหน้า ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านกระบวนการให้บริการ และมีสมการพยากรณ์ปัจจัยส่วนประสมตลาดบริการที่มีอิทธิพลต่อเจตคติในการทำศัลยกรรมเสริมความงามบนใบหน้า ดังนี้

$gif.latex?\hat{Y}$ = 0.479 + 0.142 X₁ + 0.157 X₂ + 0.148 X₃ +0.264 X₄ + 0.256 X₇

$gif.latex?\hat{Z}$ = 0.143 Z₁+0.156Z₂ +0.152Z₃ +0.257Z₄ +0.273Z₇

เอกสารอ้างอิง

กชกรณ์ เสรีฉันทฤกษ์. (2551). วาทกรรมความงามของผู้หญิงในสังคมไทย: มุมมองพหุมิติ. ใน วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาสตรีศึกษา. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

กนกวรรณ ทองรื่น. (2555). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการคลินิกเสริมความงามของผู้บริโภค ในจังหวัดสระบุรี. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาเอกการตลาด. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.

กรุงเพทธุรกิจ. (2563). ธุรกิจสุขภาพและศัลยกรรมไทยเติบโตต่อเนื่อง พบกัมพูชาเป็นลูกค้าต่างชาติหลัก. เรียกใช้เมื่อ 14 กุมภาพันธ์ 2564 จาก https://www.bltbangkok. com/news/27588/

กรุงเพทธุรกิจ. (2564). ตลาดศัลยธรรมความงาม. เรียกใช้เมื่อ 15 พฤศจิกายน 2564 จาก https://www.bangkokbiznews.com/social/971782

ณัฐสพันธ์ เผ่าพันธ์. (2551). ปัจจัยที่สร้างแรงจูงใจต่อผู้บริโภคในการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์. ใน รายงานการวิจัย. มหาวิทยาลัยศรีปทุม.

ธัญรัก หมื่นอภัย. (2558). พฤติกรรมของผู้ชายในอำเภอเมืองเชียงใหม่ ต่อการใช้บริการของคลินิกเสริมความงาม. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

ธันยาพร เล้าโสภาภิรมย์. (2559). ไทยศัลยกรรมความงามติดอันดับ 21 โลก. เรียกใช้เมื่อ 5 พฤษภาคม 2560 จาก https://www.scbeic.com/th/detail/product/2923

รุ่งนภา กิตติลาภ และคณะ. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้บริการคลินิกเสริมความงามในเขตอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น. Journal of Buddhist Education and Research : JBER, 6(1), 60-74.

ฤทัยรัตน์ โอฬาริ และโชติกา รติชลิยกุล. (2562). การวิเคราะห์รูปแบบการกระจายตัวคลินิกความงาม โดยใช้เทคโนโลยีภูมิสารสนเทศ กรณีศึกษา : อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา. ใน การประชุมวิชาการด้านมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์แห่งชาติ ครั้งที่ 2. มหาวิทยาลัยราชภัฏสงขลา.

สุพิชญา วัชรินทร์พร. (2555). ปัจจัยทางการตลาดในการตัดสินใจทำศัลยกรรมเสริมความงามบนใบหน้า ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. ใน สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการการตลาด. มหาวิทยาลัยสยาม.

สุวิมล ติรกานันท์. (2550). ระเบียบวิธีวิจัยทางสังคมศาสตร์: แนวทางปฏิบัติ. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

อณิษฐา ผลประเสริฐ. (2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการคลินิกเสริมความงาม ด้านผิวพรรณของผู้บริโภค. ใน สารนิพนธ์บริหารธุกิจมหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจ. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

Ajzen, I. . (1991). The theory of planned behavior. Organizational. Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179-211.

Jacops, L. C. . (1991). Test Reliability. In IU Bloomington Evaluation Services and Testing (Best). Indiana University Blomington.