การพัฒนาแกนนำทางการสื่อสารของ “ทีมต้นกล้านครตรัง” ในการหาเสียงเลือกตั้งนายกเทศมนตรีและสมาชิกสภาเทศบาลนครตรัง

บทคัดย่อ

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการพัฒนาแกนนำทางการสื่อสารของทีมต้นกล้านครตรัง เกี่ยวกับ 1) กระบวนการสร้างแกนนำ 2) สมรรถนะการปฏิบัติงานของแกนนำ 3) การธำรงรักษาแกนนำ และ 4) แนวทางการพัฒนาแกนนำทางการสื่อสาร เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึก เลือกผู้ให้ข้อมูลหลักแบบเจาะจง รวม 25 คน ประกอบด้วย 4 กลุ่ม ได้แก่ ผู้บริหารทีม ที่ปรึกษา ผู้แทนสมาชิกทีมผู้ก่อตั้ง และแกนนำทีมระดับการจัดการ เครื่องมือการวิจัย คือ แบบสัมภาษณ์เชิงลึกแบบมีโครงสร้าง วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการสร้างข้อสรุป พบว่า 1) กระบวนการสร้างแกนนำทางการสื่อสาร ประกอบด้วย 1.1) กำหนดคุณสมบัติของแกนนำต้องมีที่อาศัยอยู่ในพื้นที่เทศบาลนครตรัง มีเครือข่าย และมีความจริงใจกับทีม 1.2) กำหนดบทบาทหน้าที่ให้แกนนำทำหน้าที่เป็นผู้นำทางการสื่อสารในชุมชน 2) สมรรถนะการปฏิบัติงานของแกนนำทางการสื่อสาร ประกอบด้วย 2.1) มีไหวพริบในการพูดเจรจาแก้ข้อกล่าวหาทางการเมืองให้ประชาชนเข้าใจ 2.2) ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบาย วิสัยทัศน์ พันธกิจ 2.3) ความเป็นผู้นำ กล้าคิด กล้าทำ กล้านำเสนอ 2.4) ทัศนคติที่ดี จงรักภักดีต่อทีมต้นกล้านครตรัง 3) การธำรงรักษาแกนนำทางสื่อสาร ประกอบด้วย 3.1) ให้ค่าตอบแทนและรางวัล การทำงาน 3.2) สร้างความเสมอภาคและยุติธรรม 3.3) ให้การอุปถัมภ์แกนนำและครอบครัว และ 4) แนวทางการพัฒนาแกนนำทางการสื่อสาร ประกอบด้วย 4.1) คัดเลือกแกนนำโดยเน้นคุณภาพ ไม่เน้นปริมาณ 4.2) ปรับทัศนคติไปสู่การทำงานเพื่อส่วนรวม 4.3) พัฒนาแกนนำให้มีจำนวนมากพอ 4.4) สร้างระบบการกำกับติดตามประเมินผลที่ชัดเจน และ 4.5) เพิ่มค่าตอบแทนและเงินรางวัล